Qu’est-ce que la coordination de la construction ? Rôles clés, meilleures pratiques et défis expliqués

La coordination des projets de construction peut s’avérer difficile. Si la plupart des participants au projet s’accordent à dire que la coordination est nécessaire et utile, les avis divergent sur la manière de coordonner réellement les projets de construction. Cet article explore les principaux aspects de la coordination des projets de construction : ce qu’elle est, les meilleures pratiques, les rôles des principales parties prenantes, les difficultés fréquemment rencontrées et les avantages qui en découlent.

Qu’est-ce que la coordination des projets de construction ?

Les projets de construction sont souvent complexes et uniques. Plusieurs projets peuvent présenter des similitudes, mais chaque projet de construction présente des caractéristiques et des défis uniques. En raison de cette spécificité, une coordination permanente est essentielle à la réussite du projet de construction.

Bien que les définitions puissent varier, la coordination d’un projet de construction sera considérée dans cet article comme le processus d’organisation, de planification et d’orientation des opérations d’un projet. Il peut s’agir de communiquer avec les membres de l’équipe sur les calendriers et les activités du projet, d’aider à identifier et à résoudre les conflits, d’assister le chef de projet dans le suivi de l’avancement du projet et de gérer d’autres tâches de coordination quotidiennes. La gestion de projet, quant à elle, englobe généralement une responsabilité plus globale pour le projet – en supervisant la portée, le calendrier et le budget et en prenant des décisions clés. La gestion de projet et la coordination peuvent se chevaucher et, dans certains cas, être regroupées en une seule fonction. Cet article se concentre sur la coordination de projet en tant que fonction distincte subordonnée à la gestion de projet.

Pourquoi la coordination des projets de construction est-elle importante ?

La coordination de projet soutient la gestion de la qualité, du calendrier, du budget, des ressources et des risques, et contribue à maintenir la communication entre les participants au projet. Ces aspects représentent également certains des éléments clés de la coordination d’un projet.

En l’absence d’une coordination adéquate, des problèmes peuvent apparaître à différents stades du projet. Si l’on n’y prend garde, ces problèmes peuvent s’aggraver et avoir des conséquences négatives sur les résultats du projet.

Quels sont les éléments clés de la coordination d’un projet de construction ?

L’aspect le plus important de la coordination d’un projet est sans doute le maintien d’une bonne communication, qui permet d’éviter tous les types de problèmes. Dans une enquête Pulse of the Profession® réalisée en 2017 par le Project Management Institute (PMI), 30 % des personnes interrogées ont déclaré qu’une communication inadéquate ou médiocre était la principale cause d’échec des projets.

La qualité

La gestion de la qualité va de pair avec la coordination du projet. Dans le domaine de la construction, la gestion de la qualité comprend généralement le contrôle et l’assurance de la qualité. Bien que les définitions de ces termes varient, l’American Society for Quality (ASQ) propose ce qui suit : Le contrôle de la qualité est l’ensemble des techniques et activités opérationnelles utilisées pour répondre aux exigences de qualité. L’assurance de la qualité est l’ensemble des activités planifiées et systématiques mises en œuvre dans le cadre du système de qualité et dont on peut démontrer qu’elles permettent de s’assurer qu’un produit ou un service répondra aux exigences de qualité. En termes simples, le contrôle de la qualité peut être considéré comme la vérification et l’inspection du travail, tandis que l’assurance de la qualité est le système qui permet de s’assurer que le contrôle de la qualité a bien lieu.

Selon une étude réalisée en 2024 par le Dodge Construction Network, un fournisseur de données analytiques sur la construction, 98 % des entrepreneurs américains et canadiens interrogés ont réalisé des projets qui n’ont pas respecté les normes de qualité minimales au cours des trois années précédentes, telles que les erreurs, les omissions et les reprises. Environ un tiers des 251 entrepreneurs interrogés ont cité les problèmes de coordination comme étant la cause première des problèmes de qualité qu’ils rencontrent dans le domaine de la construction.

Les problèmes de qualité peuvent survenir au cours de la conception, de la construction et d’autres phases du projet. En appliquant la technologie et les pratiques recommandées présentées plus loin dans cet article, la coordination du projet peut aider à identifier les problèmes de qualité potentiels tels que les heurts physiques et les conflits avant qu’ils ne se produisent sur le terrain.

Calendrier

La gestion du calendrier est un autre domaine étroitement lié à la coordination de projet. Les projets de construction peuvent comprendre des centaines, voire des milliers d’activités. Un calendrier général identifie généralement les étapes clés et les chemins critiques, mais il n’aborde pas nécessairement la question de la coordination des différentes activités pour atteindre les étapes clés. Un coordinateur de projet peut approfondir la collaboration avec les différents participants au projet afin de respecter les échéances clés.

Budget et coûts

De même, les questions de budget et de coût peuvent être mieux gérées grâce à la coordination du projet. S’ils ne sont pas traités en temps utile, les problèmes budgétaires peuvent avoir des conséquences négatives sur les résultats des projets et des entreprises participantes. Selon l’étude Dodge, 70 % des entrepreneurs interrogés ont déclaré que les performances en matière de coûts étaient affectées par les problèmes de coordination et ont évoqué une augmentation moyenne du budget de 9 %. Plus de la moitié des entrepreneurs interrogés ont vu leurs marges bénéficiaires annuelles diminuer de 10 % en moyenne.

Les ressources

La gestion des ressources, y compris le personnel, les matériaux et les équipements, nécessite souvent une coordination détaillée tout au long du cycle de vie du projet de construction. Les équipes peuvent faire des estimations initiales des besoins en ressources, mais la quantité et le calendrier des besoins en ressources peuvent fluctuer au fur et à mesure de l’avancement des projets, ce qui nécessite une coordination pour gérer les flux et les reflux.

Risques

La gestion des risques peut comprendre l’identification des risques potentiels, l’évaluation de l’impact de ces risques et l’élaboration de stratégies d’atténuation pour minimiser l’impact. La coordination du projet peut aider à contrôler les risques et à identifier les ajustements nécessaires pour gérer ces risques. Un plan de gestion des risques est souvent utilisé pour guider ces efforts.

Autres éléments

La coordination du projet peut également inclure d’autres composantes, telles que la planification, la gestion de la sécurité et la clôture. En fonction de la complexité du projet, ces éléments peuvent devenir tout aussi importants que ceux mentionnés précédemment.

Qui sont les principales parties prenantes dans la coordination d’un projet de construction ?

Les principaux groupes de parties prenantes dans les projets de construction sont les suivants :

• Propriétaires
• Architectes
• Ingénieurs
• Entrepreneurs
• Sous-traitants

Chacune de ces organisations peut à son tour compter des personnes clés, telles que des chefs de projet, des coordinateurs de projet, des superviseurs et d’autres personnes qui participent à la coordination.

Quel est le rôle des propriétaires dans la coordination des projets ?

Les propriétaires identifient généralement l’objectif principal et les buts d’un projet et fournissent le financement nécessaire. Dans certains cas, les propriétaires jouent un rôle actif dans la gestion du projet et participent à sa coordination. Dans d’autres cas, ils délèguent ces tâches à des architectes, ingénieurs, entrepreneurs et chefs de projet consultants.

Quel est le rôle des architectes et des ingénieurs dans la coordination du projet ?

Les projets de construction font généralement appel à plusieurs types de professionnels de la conception pour concevoir le projet et produire les plans de construction et autres documents. L’équipe de conception peut comprendre des architectes et des ingénieurs de diverses disciplines, telles que le génie civil, la structure, la mécanique et l’électricité, ainsi que d’autres spécialistes.

Pour mener à bien un projet, le travail de conception de chaque discipline doit être coordonné avec les autres. Par exemple, si un architecte envisage un certain espace ouvert dans l’empreinte d’un bâtiment, la conception architecturale doit être coordonnée avec la conception structurelle afin de fournir cet espace. De même, si un ingénieur en mécanique conçoit un système de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC), l’emplacement des composants CVC doit être coordonné avec la conception architecturale et structurelle afin d’éviter les conflits.

Afin d’éviter les conflits et autres problèmes, les professionnels de la conception doivent coordonner leur travail pendant la conception afin d’identifier les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent plus importants, tels que les modifications de construction. Une bonne coordination entre les disciplines commence par la définition des attentes avant le début du projet, par exemple en convenant des livrables à fournir par chaque partie prenante. La coordination supplémentaire comprend le partage d’informations au fur et à mesure de l’élaboration des conceptions et la vérification des étapes clés. La coordination se poursuit pendant la construction, les propriétaires et les concepteurs traitant les questions des entrepreneurs et autres personnels de terrain.

Comment les entrepreneurs et les sous-traitants contribuent-ils à la coordination ?

Les entrepreneurs et les sous-traitants jouent un rôle clé dans la coordination pendant la construction, et souvent pendant la conception également. Dans le cadre de projets de conception-construction et d’autres projets de livraison alternative, les entrepreneurs participent activement à l’évaluation des conceptions et apportent leur contribution en matière de constructibilité, de coût et d’autres questions.

Au cours des phases d’appel d’offres, les entrepreneurs établissent des devis et préparent des soumissions telles que des dessins d’atelier, des échantillons de matériaux et la documentation relative aux équipements et aux processus. Les efforts de coordination comprennent des réunions et des échanges avec le propriétaire, les concepteurs et les autres entrepreneurs afin de discuter des détails du projet.

À mesure que les projets avancent dans la phase de construction, les entrepreneurs et les sous-traitants jouent un rôle de plus en plus important dans la coordination. En règle générale, un entrepreneur général coordonne le travail des sous-traitants qui fournissent des services spécialisés et des ouvriers tels que des charpentiers, des ferronniers, des électriciens et des plombiers.

Chaque type de travail doit être coordonné avec le calendrier global du projet et le travail des autres entrepreneurs. Dans le cas de grands projets, cela peut s’avérer complexe.

Quel est le rôle des chefs de projet dans la coordination ?

Étant globalement responsables de la livraison des projets dans les délais, dans les limites du budget et conformément aux normes de qualité requises, les chefs de projet (CP) jouent évidemment un rôle crucial dans la coordination des projets. La mesure dans laquelle ils délèguent la coordination à d’autres participants au projet peut varier d’un projet à l’autre. En général, le PM aide à élaborer un plan de projet complet, puis gère l’exécution et la supervision de ce plan, parfois avec l’aide d’un coordinateur de projet. Les rôles de coordination peuvent inclure la constitution d’équipes, l’orientation de la collaboration et de la communication, l’attribution des tâches, le suivi des progrès, la direction des réunions et le soutien aux membres de l’équipe.Quelles sont les meilleures pratiques pour une coordination efficace des projets de construction ?

Les meilleures pratiques en matière de coordination de projet sont similaires à celles de la gestion de projet, bien que la coordination puisse impliquer une participation plus active dans les activités quotidiennes. En mettant en œuvre les meilleures pratiques, les équipes de construction peuvent améliorer leur efficacité, leur production et leur qualité. Les meilleures pratiques comprennent les éléments suivants :

• Planification minutieuse
• Définition des rôles et des responsabilités
• Standardisation des processus
• Maintien d’une communication claire
• Encourager la collaboration
• Intégrer la technologie
• Suivre l’avancement du projet
• Offrir une formation adaptée
• Tenir une documentation détaillée

Planification minutieuse

Une planification minutieuse commence par la compréhension des objectifs et de la portée du projet, des ressources et des contrôles du projet, tels que le calendrier et le budget. Au fur et à mesure de l’avancement du projet, la coordination comprend la planification continue des activités à venir, le suivi de l’avancement du projet et la notification aux parties responsables des ajustements éventuels nécessaires, tels que l’allocation des ressources pour atteindre les étapes critiques.

Définition des rôles et des responsabilités

Tous les participants au projet doivent avoir des rôles et des responsabilités clairement définis. Grâce à des tâches bien définies, le travail des membres de l’équipe peut être mieux coordonné et progresser plus efficacement. Une matrice de coordination peut être élaborée pour montrer les relations entre les différentes disciplines.

Normalisation des processusDans la mesure du possible, les processus de travail doivent être normalisés afin d’améliorer l’efficacité et d’éviter les doublons. La normalisation, par exemple sous la forme de modèles de formulaires, de rapports et d’autres documents, améliore la cohérence et minimise les erreurs. Elle facilite également le processus d’identification et de résolution des problèmes.

Maintenir une communication claire

La communication peut être assurée par divers canaux, tels que les réunions, les conversations téléphoniques, les courriels et les messages. Chaque canal doit être utilisé de manière appropriée afin de tenir toutes les parties prenantes informées des sujets clés. Si des conflits ou des problèmes surviennent, ils doivent être résolus rapidement afin d’éviter qu’ils ne s’aggravent. Voici quelques moyens spécifiques d’améliorer la communication :

• Élaborer et mettre en œuvre un plan de communication qui décrit les canaux de communication, la chaîne de commandement et les sources d’information.
• Organiser régulièrement des réunions d’information, des mises à jour et d’autres réunions si nécessaire, en faisant preuve de discernement pour éviter les réunions inutiles ou improductives.
• Utiliser judicieusement la technologie et d’autres méthodes de communication pour rationaliser la communication et tenir toutes les parties prenantes informées.
• Documenter les communications, en utilisant la technologie lorsque cela est possible, afin de conserver une trace de toutes les communications.
• Encourager une communication ouverte, en créant une culture qui permet à tous les membres de l’équipe de partager leurs idées et de poser des questions en toute confiance.

Encourager la collaboration

Un environnement de travail collaboratif permet aux membres de l’équipe de partager ouvertement leurs idées, leurs préoccupations et leurs commentaires, améliorant ainsi les résultats des activités de conception et de construction. Une coordination attentive encourage la collaboration dans le but d’apporter des améliorations continues tout au long du projet.

Intégrer la technologie

La technologie dans le domaine de la construction a connu des progrès rapides ces dernières années et peut offrir de nombreux avantages en matière de gestion et de coordination de projets, ainsi que pour des tâches spécifiques de conception et de construction et la collaboration globale. L’intégration de la technologie dans les flux de travail des projets nécessite souvent une coordination afin d’aider les membres de l’équipe à tirer le meilleur parti de cette technologie, comme nous le verrons dans la section suivante de cet article.

Suivi des progrès

Tout au long du cycle de vie des projets, les progrès doivent être suivis par rapport au calendrier, au budget et à d’autres contrôles du projet. Cela nécessite un suivi régulier à l’aide d’outils analytiques afin d’évaluer les performances du projet et d’identifier les domaines à améliorer. Cela peut également inclure la coordination avec des domaines tels que la gestion de la qualité et des risques.

Formation applicable

Pour que les projets se déroulent sans heurts, les participants doivent bénéficier d’une formation continue sur les technologies actuelles et d’autres compétences professionnelles. Si chaque entreprise est généralement responsable de la formation de ses employés, certaines formations peuvent être nécessaires à l’échelle du projet, ce qui nécessite une coordination de la part des équipes de gestion de projet. Une équipe bien formée est en mesure d’appliquer les connaissances acquises et de mener à bien des tâches difficiles.

Tenue de la documentation

La documentation et les archives permettent de maintenir les projets en adéquation avec les objectifs et les exigences, et fournissent des ressources essentielles aux participants de l’équipe. La coordination du projet aide les équipes à tenir des registres précis de toutes les informations relatives au projet, telles que les dessins, les soumissions, les ordres de modification et la correspondance. La documentation doit être accessible à toutes les parties prenantes concernées et stockée dans un référentiel centralisé en tant que source unique de vérité.

Quels sont les outils et les technologies qui facilitent une meilleure coordination ?

Divers outils facilitent la coordination des projets de construction, notamment la gestion de projet, la modélisation des données du bâtiment (BIM), la collaboration et d’autres domaines spécialisés. Certains outils offrent des capacités multiples et chevauchent ces catégories. Vous trouverez des informations complémentaires sur ces outils et d’autres dans un article complémentaire : Quels outils numériques peuvent aider à gérer la complexité croissante des projets d’infrastructure à grande échelle ?

Gestion de projet

Les outils de gestion de projet aident à gérer les flux de travail, les coûts et les calendriers, permettant aux utilisateurs de suivre les progrès et de communiquer. Les outils de gestion de projet les plus courants dans le secteur de la construction sont les suivants

• Procore, de Procore Technologies, Inc. est une plateforme de gestion de la construction qui offre des capacités de création de flux de travail personnalisés, des outils de gestion financière et une gestion centralisée des documents avec suivi des versions et des modifications.
• Primavera P6 d’Oracle est utilisé pour planifier, gérer et évaluer des projets, des programmes et des portefeuilles dans un environnement web pour la gestion de projets de toutes tailles.
• Autodesk Construction Cloud unifie les flux de travail de planification, de conception et de construction dans une plateforme unique qui donne accès aux documents actuels du projet et permet aux utilisateurs de gérer les processus de contrôle de la qualité, de suivre les problèmes sur place et de coordonner avec le personnel de bureau et de terrain.

BIM

Les logiciels BIM, utilisés par les concepteurs et les entrepreneurs pour créer des modèles numériques de projets, facilitent la coordination des projets en permettant aux membres de l’équipe de visualiser le projet, d’identifier les conflits et d’améliorer la communication entre les différents membres du projet. Les logiciels BIM utilisés conjointement avec des logiciels de collaboration permettent également aux équipes de centraliser les données du projet et d’y donner accès à tous les participants concernés.

• Revit, d’Autodesk, offre un large éventail de fonctions de conception et de visualisation, ainsi que le calcul des quantités et d’autres processus de construction. Pour les transports et autres produits d’infrastructure, Autodesk propose Civil 3D et d’autres produits spécialisés.
• Navisworks, également un produit Autodesk, est une solution BIM davantage destinée à l’examen des projets qu’à leur conception. Il comprend un moteur de visualisation intégré qui prend en charge les rendus, les visites guidées et les animations.
• OpenBuildings Designer, de Bentley Systems Incorporated, repose sur la plate-forme technologique MicroStation de Bentley et offre une solution BIM multidisciplinaire pour les bâtiments et autres installations. Pour les projets de transport et autres infrastructures, Bentley propose d’autres outils tels que OpenFlows, OpenRoads, OpenRail, et OpenBridge.
• ArchiCAD est une solution BIM développée par Graphisoft, principalement à des fins de conception et de visualisation. Elle intègre la technologie BIM-cloud pour une collaboration en temps réel et une modélisation paramétrique qui maintient les relations entre les éléments de construction.
• Vectorworks Architect, de Vectorworks, Inc, utilise des objets intelligents – des éléments de modèle personnalisables et riches en données qui maintiennent des relations dans l’environnement du projet – pour fournir des capacités de modélisation et comprend également un moteur de rendu intégré et des capacités de service en nuage.

Intégration et collaboration

• Revizto, de Revizto SA, est une plateforme de collaboration BIM intégrée qui a la capacité de fusionner les workflows 2D et 3D dans un seul environnement. Elle facilite la communication au sein du projet grâce au suivi des problèmes en temps réel, à la coordination des modèles et à la détection des collisions. En tant que centre de visualisation de toutes les informations du projet à tout moment, Revizto peut travailler avec les calendriers, les spécifications, la documentation détaillée et d’autres types de données.
• ProjectWise de Bentley permet la réalisation de projets numériques grâce à une solution complète et standardisée. Il inclut la gouvernance des données pour assurer la cohérence entre les équipes pluridisciplinaires et la sécurité des données en fonction de l’identité de l’utilisateur. Il fonctionne avec plusieurs types de données et comprend une intelligence de portefeuille basée sur les données pour aider les utilisateurs à trouver les informations applicables et à réutiliser les objets de conception sur plusieurs projets.
• Fieldwire, de Fieldwire by Hilti, est une solution de collaboration qui offre des capacités centralisées de stockage et de coordination des données, ainsi que des listes de contrôle, des dessins conformes à l’exécution, une gestion des tâches, des formulaires personnalisés, une planification et d’autres outils. Il comprend des capacités de versionnement, des outils de reporting et de communication pour les participants au projet, ainsi que des outils de visualisation des plans, de gestion des tâches, des listes de contrôle et d’autres tâches.

Comment BIM et Revizto rationalisent la coordination des projets de construction

L’association du BIM et des logiciels de collaboration permet de rationaliser de multiples workflows et flux de données pour faciliter la coordination des projets. Le logiciel BIM permet la construction de modèles précis, la visualisation et les workflows de conception détaillée. Les logiciels de collaboration unifient les données BIM et permettent aux équipes de projet de partager des informations en toute transparence.

La technologie BIM facilite la coordination des projets de construction en consolidant les données de conception dans un modèle unifié, tout en fournissant des outils pour produire les livrables du projet. En plus des données géométriques, les modèles peuvent inclure des données précieuses sur les éléments et les systèmes du projet, telles que des spécifications, des images et d’autres données.

En tant que plateforme de collaboration, Revizto sert de référentiel central pour les données BIM, en fournissant des outils de coordination et en rendant les données accessibles à toute l’équipe du projet. En donnant accès à des données en temps réel dans un environnement collaboratif, la plateforme améliore la communication, la responsabilité et la transparence.

En tant que solution intégrée, Revizto combine la détection des collisions, le regroupement, la création de flux de travail et le suivi des problèmes dans un environnement unique. La fonction de détection des collisions aide les équipes à effectuer des tests de collision sur les fichiers, les objets et les nuages de points. Le suivi des problèmes permet aux membres de l’équipe de projet d’identifier et de gérer les problèmes liés aux modèles dans les flux de travail 2D et 3D. Les utilisateurs peuvent également créer et partager des liens vers des tableaux de bord publics dans l’espace de travail Revizto. Les rapports peuvent être programmés pour une livraison automatisée, fournissant aux participants du projet des mises à jour régulières.

Quels sont les défis courants dans la coordination des projets de construction ?

La coordination de projets peut présenter de nombreux défis. Parmi les plus courants, on peut citer :

• Les problèmes de communication
• Les problèmes de planification
• Les problèmes budgétaires
• La logistique de conception et de construction
• La mise à jour des données

Communication

Avec de multiples parties prenantes et flux de travail, la communication sur les projets de construction présente des défis permanents. Chaque entreprise a ses propres perspectives et priorités, et tout le monde n’utilise pas le même mode de communication. Dans le cadre de projets bien coordonnés, une communication claire et cohérente est diffusée à tous les participants au projet en temps opportun et par les canaux appropriés.

Calendrier

Des problèmes de calendrier peuvent survenir à n’importe quelle étape d’un projet. Les propriétaires souhaitent généralement que les projets soient achevés le plus rapidement possible, de sorte que les calendriers globaux sont souvent serrés. À un niveau micro, la coordination de multiples activités peut constituer une tâche considérable et nécessite la coopération de plusieurs parties pour respecter le calendrier des projets.

Budget

De même, les questions budgétaires posent des défis en matière de coordination. Les projets ont généralement un budget global, ainsi que des budgets spécifiques pour la conception, la construction et d’autres tâches. Lorsque des changements surviennent, la gestion des coûts et du budget nécessite une coordination supplémentaire.

Logistique de conception et de construction

La logistique de conception et de construction présente des défis tels que la coordination des contrats et la gestion du travail de plusieurs concepteurs et entrepreneurs. Pendant la conception, un défi courant consiste à maintenir toutes les entreprises alignées sur les buts et objectifs du projet. Pendant la construction, les défis logistiques peuvent inclure l’accessibilité du site, la disponibilité de l’espace, les modifications de commande, les conditions météorologiques et d’autres facteurs.

Maintenir les données à jour

La mise à jour des données actuelles du projet, telles que les dessins, les modèles, les soumissions et autres informations, est un défi de coordination permanent. Si des informations obsolètes sont utilisées pour concevoir ou construire des éléments du projet, de nombreux problèmes peuvent survenir. Un référentiel central est essentiel pour maintenir les données à jour.

Comment les stratégies de résolution des conflits peuvent-elles améliorer la coordination ?

En raison de la nature complexe de la construction et du nombre important de parties prenantes impliquées, un certain nombre de conflits est inévitable. Une coordination efficace peut contribuer à résoudre les conflits, voire à en tirer des résultats positifs.

Selon un article présenté lors d’une conférence du PMI en 2010 par Celine Villax et Vittal Anantatmula, intitulé « Comprendre et gérer les conflits dans un environnement de projet », un ensemble de stratégies peut être utilisé dans les situations conflictuelles :

• Forcer — utiliser son autorité officielle ou tout autre pouvoir pour satisfaire ses propres préoccupations sans tenir compte de celles de l’autre partie.
• Accommodation : permettre à l’autre partie de satisfaire ses préoccupations tout en négligeant les siennes. Évitement : ne pas prêter attention au conflit et ne prendre aucune mesure pour le résoudre.
• Compromis : tenter de résoudre un conflit en identifiant une solution qui satisfait partiellement les deux parties, mais qui ne satisfait complètement aucune des deux.
• Collaborer : coopérer avec l’autre partie pour comprendre ses préoccupations et exprimer les siennes dans le but de trouver une solution mutuellement et entièrement satisfaisante.

Le document recommande aux chefs de projet de « privilégier la collaboration dans la mesure du possible, car elle favorise la résolution créative des problèmes et constitue un moyen de promouvoir le respect mutuel et les relations harmonieuses ».

Quels sont les risques associés à une coordination inadéquate ?

Sans une coordination adéquate, les projets de construction sont exposés à des risques supplémentaires, notamment en matière de qualité, de calendrier, de budget, de sécurité et d’environnement.

• Qualité — Sans une coordination continue, la qualité de la conception et de la construction peut en souffrir. Outre les retouches, des compromis sont parfois faits pour résoudre les problèmes liés à une mauvaise coordination.
• Calendrier — Un manque de coordination peut avoir un impact négatif sur les calendriers, car certaines activités clés peuvent dépendre de l’achèvement en temps voulu d’autres activités.
• Budget — Un travail mal coordonné peut entraîner des retouches inutiles, ce qui se traduit par des modifications coûteuses et d’autres problèmes qui affectent les résultats financiers.
• Sécurité — La construction en général peut être dangereuse, et lorsque le travail n’est pas correctement coordonné, le risque de problèmes de sécurité augmente tant pour les participants au projet que pour le grand public.
• Environnement — Les projets mal coordonnés peuvent avoir des impacts environnementaux excessifs en raison du non-respect des normes réglementaires et de la pollution de l’air, de l’eau, du sol et d’autres ressources.

Comment évaluer le succès de la coordination d’un projet de construction ?

Quels indicateurs utiliser pour évaluer l’efficacité de la coordination ?

Les indicateurs utilisés pour évaluer la coordination d’un projet sont similaires à ceux utilisés pour évaluer le succès d’un projet. Les indicateurs peuvent être largement basés sur les composantes de la coordination de projet décrites précédemment, ainsi que sur d’autres domaines. L’évaluation doit inclure une analyse de l’impact de la coordination sur les résultats dans chaque domaine.

• Qualité : évaluer le nombre de retouches, de défauts, de modifications de commande, de conflits et d’autres problèmes liés au projet.
• Calendrier : comparer l’achèvement global du projet par rapport au calendrier prévu.
• Budget : comparer les coûts estimés et les coûts réels.
• Ressources : comparer l’utilisation prévue et l’utilisation réelle de la main-d’œuvre, des équipements et des matériaux.
• Risque — Évaluer les risques identifiés dans le plan de gestion des risques et l’impact réel des risques rencontrés.
• Sécurité — Analyser les incidents de sécurité survenus aux participants au projet et au grand public.
• Environnement — Examiner toute violation des réglementations et des permis, ainsi que la pollution de l’air, de l’eau, du sol et d’autres ressources.
• Communication — Évaluer les performances des mesures de communication identifiées dans le plan de communication.
• Satisfaction des clients — Analyser les commentaires des clients à l’aide de formulaires d’évaluation, d’entretiens et d’autres mesures.

Comment les boucles de rétroaction peuvent-elles améliorer les efforts de coordination futurs ?

Les boucles de rétroaction peuvent être utilisées pour évaluer et améliorer les performances des projets. Selon IBIS Consultancy, une société britannique qui fournit des services de certification PMI : « une boucle de rétroaction désigne un processus systématique de collecte, d’analyse et d’utilisation des commentaires afin d’améliorer les performances d’un projet. Elle implique la création de canaux de communication et l’obtention de commentaires de la part des parties prenantes, des membres de l’équipe et d’autres parties concernées ».

En ce qui concerne la coordination de projet, les boucles de rétroaction peuvent aider à identifier les domaines à améliorer, à résoudre les problèmes et les défis, à améliorer la communication, à renforcer la collaboration et à aider les projets à respecter le calendrier, le budget et d’autres exigences. Elles peuvent également être utilisées pour intégrer les commentaires des clients et d’autres sources, améliorant ainsi les résultats globaux du projet et facilitant les projets futurs.

Points clés

• En raison de la nature spécifique des projets de construction, une coordination continue est essentielle à la réussite du projet.
• La coordination des projets facilite la gestion de la qualité, du calendrier, du budget, des ressources et des risques, et contribue à maintenir la communication entre les participants au projet.
• Les maîtres d’ouvrage, les architectes, les ingénieurs, les entrepreneurs et les sous-traitants jouent chacun un rôle clé dans la coordination.
• Divers outils numériques sont disponibles pour faciliter la coordination des projets de construction, notamment dans les domaines de la gestion de projet, de la modélisation des informations du bâtiment (BIM), de la collaboration et d’autres domaines spécialisés.
• Les défis courants rencontrés dans la coordination comprennent les problèmes de communication, de calendrier et de budget, ainsi que la logistique de la conception et de la construction et la mise à jour des données.
• Les meilleures pratiques comprennent une planification minutieuse, la définition des rôles et des responsabilités, la standardisation des processus, le maintien d’une communication claire, l’encouragement à la collaboration, l’intégration de la technologie, le suivi de l’avancement du projet, la formation appropriée et la conservation d’une documentation détaillée.
• Les indicateurs sont utiles pour évaluer le succès de la coordination du projet.

FAQ

Quels sont les cadres juridiques ou contractuels qui favorisent une coordination efficace dans les projets de construction ?

Les contrats de projet décrivant les responsabilités de chaque partie peuvent être utilisés pour définir les rôles et les responsabilités et servir de référence lors des activités de coordination. Si le projet compte un ou plusieurs coordinateurs désignés, des descriptions de poste spécifiques doivent être élaborées pour ces personnes. Des indicateurs peuvent être utilisés pour évaluer la coordination de manière continue.

Comment les équipes distantes ou dispersées peuvent-elles maintenir une coordination solide tout au long d’un projet ?

Grâce à l’utilisation de technologies numériques telles que le BIM et les outils de collaboration, les équipes dispersées peuvent rester en contact et les flux de travail peuvent être coordonnés. Un référentiel centralisé d’informations est essentiel pour maintenir une source unique de vérité.

Quel est l’aspect le plus important d’une coordination de projet réussie ?

Une bonne communication est la clé d’une coordination de projet réussie, car elle permet d’éviter de nombreux problèmes.

Quelles formations ou compétences sont essentielles pour les professionnels impliqués dans la coordination de projets de construction ?

Les compétences en matière de coordination de projets sont similaires à celles des professionnels de la gestion de projets. Les professionnels impliqués dans la coordination doivent posséder de solides compétences en communication et être aptes à travailler avec un large éventail de personnes, à guider la collaboration, à attribuer des tâches, à suivre les progrès, à diriger des réunions et à tenir à jour la documentation. Le Project Management Institute (PMI), d’autres organisations professionnelles et des universités proposant des programmes de construction et d’ingénierie offrent des possibilités de formation et d’éducation.

Comment intégrer les équipes à l’utilisation des outils de coordination ?

Une plateforme commune adoptée par tous les participants au projet est essentielle à la coordination du projet. Une formation doit être dispensée à tous les participants au projet avant l’utilisation des outils. Un suivi continu est nécessaire pour s’assurer que tous les participants au projet utilisent les outils.