Qu’est-ce que la gestion de projets de construction ?

Les bases de la gestion de projet de construction

Le niveau le plus élémentaire de la gestion de projet de construction contrôle les trois principales étapes d’un projet de construction : la planification, la coordination et l’exécution. La gestion de projets de construction est une profession sophistiquée qui requiert une quantité substantielle de connaissances dans de nombreux domaines différents, notamment le droit, les affaires, la finance, la médiation, etc.

La nécessité d’avoir autant de connaissances est due à la nature même de la gestion de projets de construction, qui comprend souvent des tâches complexes dans de nombreux domaines différents, en fonction de l’état d’avancement du projet et de bien d’autres raisons. Pour gérer tout cela, un gestionnaire de projet de construction doit avoir des compétences définies en matière de communication, des capacités étendues de résolution de problèmes et la grande variété de connaissances mentionnée plus haut sur les différentes parties du processus de construction dans son ensemble.

Le PMI (Project Management Institute) donne une définition plus abstraite de la gestion de projet en tant que processus. Il explique que la gestion de projet est l’art de diriger les ressources, tant humaines que matérielles, tout au long de la durée de vie d’un projet en utilisant diverses techniques de gestion pour atteindre l’objectif final en termes de coûts, de temps, de qualité, de portée et de tous les objectifs participants.

Un bref aperçu de l’histoire de la gestion de la construction

Les gestionnaires de projet ont toujours existé lorsqu’il y avait un besoin dans les projets de construction complexes. Pendant longtemps, cette tâche a incombé à l’architecte, comme c’était le cas dans de nombreuses structures antiques de Rome, d’Égypte, etc.

À l’époque de la Renaissance, certains architectes ont créé des projets plus populaires et uniques. L’un de ces exemples est celui de Sir Christopher Wren, d’Angleterre, qui a conçu un certain nombre de bâtiments à la fin du XVIIe siècle et au début du XVIIIe siècle, dont la célèbre cathédrale Saint-Paul de Londres. La grande variété de compétences et de connaissances que possédait Wren préfigurait directement les types de compétences qui seraient plus tard exigées de toute personne capable de gérer un projet de construction compliqué, même si, à cette époque, il s’agissait de mathématiques, de physique et de conception avancées.

Un autre exemple de l’évolution de la gestion de la construction peut être considéré comme un ensemble de règles qui a commencé à prendre forme dans les entreprises américaines à l’époque de la Seconde Guerre mondiale, et après la fin de la guerre, ces mêmes compétences ont été mises en œuvre dans de nombreux projets de construction civile. Cela montre l’application réussie des principes de base des projets d’ingénierie de la construction qui ont été appliqués à un certain nombre de projets d’entreprise.

À l’heure actuelle, la tendance à la numérisation n’épargne pas non plus le secteur de la gestion de la construction, avec de plus en plus de détails traités numériquement, et d’autres à venir dans un avenir proche. L’un des principaux avantages de cette numérisation devrait être la possibilité de suivre et de gérer le processus de travail depuis n’importe où, grâce au nombre considérable de technologies et de logiciels adaptés aux mobiles.

Objectifs de la gestion des travaux

La mise en place et le respect de toutes les règles et réglementations de la gestion de la construction incombent généralement aux gestionnaires de la construction, et les gestionnaires de la construction professionnels utilisent les pratiques standard de l’industrie pour un processus de gestion de projet correct.

Ainsi, tous les objectifs de la gestion de la construction peuvent couvrir six domaines principaux de la gestion de la construction : la qualité, la sécurité, la fonction, l’étendue, le calendrier et les coûts. Ces objectifs sont présentés dans la liste ci-dessous :

• Superviser et instruire l’ensemble du personnel sur le site au sujet des procédures et activités appropriées ;
• Réagir et résoudre divers problèmes et urgences, tels que les retards dans les travaux ;
• Calculer et négocier les budgets, les calendriers et les estimations de coûts ;
• Garder à l’esprit les diverses exigences légales et de sécurité, ainsi que d’autres réglementations ;
• Faire un choix éclairé sur les stratégies et/ou les méthodes de construction à utiliser ;
• Faire des rapports réguliers sur l’état d’avancement des travaux et les présenter au client ;
• Embaucher et donner des instructions à divers sous-traitants, ouvriers, etc ;
• Travailler sur les termes du contrat et les différentes nuances techniques avec vos employés ;
• Initier des collaborations avec des spécialistes d’autres départements, tels que des ingénieurs, des architectes, etc.

Types généraux de gestion de projet de construction

La gestion d’un projet de construction peut être décomposée en plusieurs types de projets, mais cela n’est possible qu’en revenant à l’essentiel. Il existe trois principaux types de gestion de la construction : l’industrie, les infrastructures et les bâtiments. Chacun d’entre eux peut être résidentiel ou commercial. Nous allons maintenant définir les différents types de gestion de la construction :

• La gestion de projets de construction résidentielle est un terme utilisé dans le cas d’investisseurs ou de propriétaires fonciers qui souhaitent rénover une propriété résidentielle. Complexes d’appartements, maisons unifamiliales et logements multifamiliaux sont autant d’exemples de biens immobiliers qui peuvent faire l’objet d’une gestion de projet de construction résidentielle.

• D’autre part, la gestion de projets de construction commerciale est une branche différente qui s’occupe principalement des bâtiments préparés pour être utilisés comme espace commercial. L’objectif principal de ces bâtiments est de louer ou de vendre des emplacements à des organisations de vente au détail et à des entreprises. Leurs programmes de rénovation visent à améliorer divers éléments de votre espace commercial afin de le rendre plus attrayant pour les clients potentiels.

Les trois types de construction énumérés ci-dessus peuvent également être divisés en plusieurs sous-ensembles, tels que :

• Projets de construction commerciale – centres commerciaux, usines de fabrication, hôpitaux, écoles, magasins de détail, installations sportives, et bien d’autres.
• Projets de construction industrielle – une catégorie qui est quelque peu similaire à la construction commerciale, mais qui s’oriente davantage vers les installations de fabrication lourde, les centrales électriques et les projets liés au pétrole (plates-formes terrestres, plates-formes de forage, etc.).
• Projets de construction résidentielle (et/ou de rénovation) – création de nouveaux appartements ou maisons, ainsi que l’amélioration (restructuration, reconstruction) des appartements ou maisons existants.
• Projets de construction de routes – asphaltage de rues, construction d’autoroutes, rénovation de routes, etc.
• Projets de construction civile lourde – la plupart des types de bâtiments non standard, tels que les installations de lutte contre les inondations, les plans de traitement des eaux usées, les barrages, etc.

En tenant compte de tous ces éléments, il est possible de répartir la gestion des projets de construction en dix marchés différents :

• Fabrication
• Transport
• Télécommunications
• Eau
• Énergie
• Bâtiments
• Déchets/égouts
• Déchets dangereux
• Pétrole
• Industrie

Gestion de la construction industrielle

Si l’on reprend les trois principaux types de gestion de projets de construction, deux d’entre eux semblent assez évidents – les « infrastructures » et les « bâtiments » sont tous deux assez explicites et n’ont pas besoin de plus d’explications. Cependant, une autre partie de cette liste est légèrement différente des autres, et il s’agit de la gestion de la construction industrielle.

La construction industrielle, en général, est très éloignée du style de construction résidentielle quotidien, car industriel signifie souvent « grand », « massif » et autres synonymes du mot. Le plus souvent, les structures industrielles sont véritablement titanesques par leur taille et leur complexité, allant des centrales électriques et des usines aux gratte-ciel, aux entrepôts, etc.

Ces projets sont souvent qualifiés de « plus grands que nature », ce qui implique la longévité excessive des objets industriels – ponts, raffineries de pétrole, barrages, etc.

Un autre trait distinctif de la gestion de la construction industrielle et de la construction industrielle est l’outillage utilisé. Cela signifie que certains projets nécessitent des excavatrices, des camions et d’autres outils de construction beaucoup plus grands et puissants, souvent produits en nombre limité en raison de leur complexité et de leur coût.

Il est évident que l’ampleur et la complexité de ces structures impliquent que les travailleurs de la construction qui participent au projet doivent avoir une expérience et une formation considérables, et être de véritables professionnels de leur métier. D’autre part, les entreprises industrielles sont également beaucoup plus longues que leurs homologues résidentielles, comptant souvent des milliers d’employés et travaillant dans plusieurs pays.

La gestion de la construction et le rôle d’un chef de projet

Le projet est toujours censé se dérouler conformément au calendrier, et le chef de projet en est le seul responsable. Dans l’idéal, chaque projet devrait être achevé dans les délais, sans dépassement de budget et en respectant tous les plans, spécifications et codes du bâtiment. Il n’est pas rare qu’un gestionnaire de projet s’occupe également de tâches quelque peu différentes, telles que l’embauche ou l’approbation des sous-traitants/travailleurs, l’élaboration d’une stratégie de résolution des conflits, la définition des finances, du calendrier et des paramètres, et ainsi de suite.

Il existe plusieurs points de vue sur la liste complète des responsabilités du gestionnaire de construction, même si la différence entre eux n’est pas toujours significative. Par exemple, la Construction Management Association of America (organisme américain de promotion et de certification de la gestion de la construction) déclare qu’il existe 120 responsabilités communes au gestionnaire de la construction, qui peuvent être réparties en sept catégories principales. Ces catégories sont aussi souvent appelées les fonctions de la gestion de projet. Cette liste comprend

• Gestion du temps (utilisation efficace du temps, délégation, définition des priorités, communication avec les différents services)
• Administration du contrat (échange d’informations, vérification de la conception finale)
• Gestion des coûts (établissement d’un budget, détermination des différents coûts, etc.)
• Gestion de la sécurité (plans pour les risques de sécurité potentiels, meilleurs protocoles de sécurité)
• Planification de la gestion de projet (définition des tâches et estimation des dates)
• Gestion de la qualité (analyse des pratiques de travail, analyse des matériaux, etc.)
• Gestion de la construction (pratiques professionnelles)

Chacune de ces catégories comporte cinq étapes correspondant au nombre d’étapes d’un projet de construction, telles que la préconception, la conception, la passation de marchés, la construction et la maintenance après la construction.

La gestion de la construction et le rôle de l’entrepreneur dans ce domaine

Tout projet de construction commence par une phase de conception et, dès que celle-ci est terminée, il est temps de lancer la procédure d’appel d’offres auprès des différents entrepreneurs, s’ils sont intéressés. Les entrepreneurs doivent être en mesure de prouver un certain nombre de qualifications pour être pris en considération en premier lieu, telles que la capacité à gérer les travaux de construction :

• Ressources humaines
• Ingénierie
• Sécurité publique
• Prise de décision
• Rédaction
• Gestion de la qualité, des délais et des coûts.

Le choix entre les entrepreneurs qui répondent aux exigences se fait soit par la sélection de l’offre la plus basse, soit par la sélection basée sur les qualifications, soit par la sélection du meilleur rapport qualité-prix.

Les bases de la gestion de projets de construction – gagner un projet.

Dès que le maître d’ouvrage est prêt à entamer le processus d’appel d’offres, il communique les informations relatives à son projet à un grand nombre d’entrepreneurs, de sous-traitants, etc. La première partie du processus concerne l’estimation des coûts, lorsque les entrepreneurs évaluent les plans et les besoins en matériaux afin d’évaluer le coût total du projet du maître d’ouvrage. Il existe deux types d’appels d’offres : l’appel d’offres ouvert et l’appel d’offres fermé.

Les appels d’offres ouverts sont généralement appliqués aux projets publics et font souvent l’objet d’une publicité, ce qui permet à n’importe quel entrepreneur de présenter une offre. Les appels d’offres fermés, quant à eux, sont utilisés lorsque le propriétaire invite un groupe spécifique d’entrepreneurs à participer au projet afin qu’ils puissent présenter leurs propres offres.

Après avoir reçu toutes les offres, le propriétaire doit en choisir une. En tant que propriétaire, il y a trois façons principales de choisir la bonne offre :

• li>Sélection de l’offre la moins disante
• Sélection de l’offre la plus basse
• Sélection de l’offre la plus avantageuse

Comme son nom l’indique, la sélection sur la base des offres les plus basses consiste à choisir le prix le plus bas possible pour la réalisation du projet, tandis que la sélection sur la base des qualifications met principalement l’accent sur les capacités des entrepreneurs (l’évaluation de leurs capacités se fait par le biais de demandes de qualifications, ou RFQ) et choisit celui qui possède les meilleures capacités disponibles. Le dernier type de sélection (la sélection de la meilleure valeur) est la combinaison des deux premiers, recherchant la meilleure combinaison entre le coût du projet et les capacités de l’entrepreneur.

La dernière partie de la procédure d’appel d’offres intervient après que le propriétaire a choisi un entrepreneur et qu’il négocie un accord de paiement. Quatre principaux modèles de paiement sont couramment utilisés dans le secteur :

• Prix maximum garanti. Ce contrat fixe un prix spécifique que la combinaison du coût total et des honoraires de l’entrepreneur ne peut dépasser.
• Cost-plus-fee. Ce modèle combine le coût total du projet et un pourcentage fixe qui revient à l’entrepreneur ; étant donné que le propriétaire couvre tous les coûts supplémentaires possibles, ce modèle de paiement est largement considéré comme le plus favorable à l’entrepreneur.
• Prix unitaire. S’il n’est pas possible de convenir d’un coût spécifique à l’avance, les deux parties optent pour un modèle de prix unitaire, ce qui signifie que le propriétaire paie un prix unitaire spécifique pour chaque phase achevée du projet.
• Somme forfaitaire. Dans ce cas, les deux parties se mettent d’accord sur un montant total fixe et le propriétaire paie la totalité de la somme convenue, sans tenir compte des changements qui ont pu survenir au cours du processus, qu’il s’agisse d’une facture finale plus élevée que la facture initiale ou d’un projet qui n’a pas abouti.

Obstacles à la gestion de la construction en tant que processus

Il devrait être évident à présent que la planification et l’ordonnancement dans l’environnement de la construction sont pour le moins compliqués. Le système en général comporte trop de personnes et d’autres pièces mobiles, il est presque garanti que vous serez confronté à un ou plusieurs des problèmes suivants qui peuvent survenir dans l’environnement de la gestion de projet de construction :

1. Mauvaise gestion des données. L’absence d’une plateforme unifiée de partage des données engendre une quantité surprenante de problèmes, tels que des inexactitudes dans les données, l’absence de capacités de partage d’informations simples pour les parties prenantes, ou simplement le temps supplémentaire qu’il faut aux membres de l’équipe de construction pour trouver les mises à jour nécessaires du plan du projet, les feuilles de coupe des matériaux ou les dessins révisés, ce qui leur fait perdre jusqu’à plus de 5 heures de temps de travail par semaine.
2. Problèmes de communication. Il s’agit là d’un autre exemple d’un problème apparemment facile qui entraîne une grande variété de problèmes, tels que des dépassements de budget pour de nombreux projets (ce qui coûte du temps et de l’argent). C’est pourquoi les compétences en matière de communication sont de la plus haute importance pour tout dirigeant, en particulier dans la gestion de projets de construction.
3. Des étapes peu claires. L’absence de jalons clairs, en particulier le jalon de fin de projet, conduit souvent à une série de problèmes différents en cours de route, qui se manifestent principalement sous la forme d’un glissement de l’étendue du projet.
4. Problèmes de collaboration entre les parties prenantes. Lorsqu’il s’agit de travaux de reprise, il est important que toutes les parties prenantes soient impliquées dans l’ensemble du processus de gestion des travaux de reprise afin de réduire le nombre de problèmes potentiels et d’accroître l’efficacité globale.
5. Violation des normes de sécurité. Il est assez surprenant de constater que la sécurité tout au long du processus de construction reste un problème, et la cause de ce type de problèmes est souvent le manque d’attention portée aux questions de sécurité en premier lieu.
6. Refus ou incapacité de travailler avec les technologies les plus récentes du secteur.
7. Les problèmes d’organisation. Ce thème englobe un grand nombre de questions qui auraient pu être parfaitement évitées mais qui ont fini par causer des problèmes. Parmi les plus courantes, citons l’égarement des données d’un projet, l’absence de procédures de traitement des erreurs et l’absence générale de mesures de gestion des conflits.
8. Problèmes de budget. Le dépassement du budget du projet pourrait bien être le problème le plus courant dans de nombreux projets de nos jours ; c’est la responsabilité directe d’un chef de projet, puisque les recherches doivent être effectuées, les prix doivent être calculés et le client doit avoir une évaluation honnête de ce qui peut être réalisé avec son budget actuel.
9. Une formation insuffisante des employés. Avec la récente croissance de l’emploi dans le secteur de la construction, il est toujours important de vérifier minutieusement les qualifications et les compétences de chacun des membres du projet. Un échec inattendu du projet est le moindre des problèmes potentiels que l’absence d’une formation adéquate des travailleurs peut causer.

Les projets de construction et leurs modèles économiques

Si la procédure d’appel d’offres est généralement la même pour la majorité des projets, il existe deux modèles d’entreprise complètement différents dans le secteur de la construction :

• Contrat de conception-soumission-construction. Il s’agit d’un modèle commercial courant dans lequel le propriétaire peut choisir son entrepreneur lorsqu’il dispose déjà d’une conception complète du projet – ce qui signifie que la phase de conception a été réalisée au préalable, soit par un ingénieur, soit par un architecte.
• Contrat de conception-construction. Dans ce cas, toutes les étapes du projet sont réalisées par le même entrepreneur, y compris la phase de conception et les différentes étapes de la construction. Cette approche peut techniquement réduire le temps de réalisation du projet, puisque la conception et la construction peuvent être effectuées simultanément.

Les deux modèles d’entreprise ci-dessus considèrent la phase de conception comme la première étape du processus d’appel d’offres. Il est possible de diviser la phase de conception en deux approches quelque peu différentes : la schématique et la programmation. Ces deux approches représentent respectivement les dessins/esquisses bruts et les modèles numériques du projet.

Le processus de gestion de projet et les grands principes

La construction en tant que processus peut être lancée dès la fin de la procédure d’appel d’offres, les étapes d’un projet de construction étant quelque peu similaires à la gestion de projet traditionnelle. Le Project Management Institute a élaboré un plan unifié en cinq étapes d’un projet de construction ordinaire que la plupart des gestionnaires de projets de construction connaissent déjà et suivent dans la plupart des cas :

1. Initiation.

Une analyse de rentabilité doit être élaborée et évaluée dès la phase initiale du projet de construction, afin de déterminer si le projet est réalisable en premier lieu. Pour obtenir une réponse précise à cette question, les parties prenantes peuvent être invitées à effectuer des tests de faisabilité si elles le jugent nécessaire, et toutes les parties concernées doivent accepter de poursuivre le projet pour qu’il soit effectivement construit en premier lieu. Une autre partie importante de la première phase, réalisée après les tests de faisabilité, est le document de lancement du projet (DDP), qui comprend l’analyse de rentabilité et la liste des besoins de l’entreprise.

2. Planification.

La partie suivante du processus est la phase d’élaboration de la feuille de route pour toutes les parties concernées. Le principal document de cette étape est le plan de gestion du projet – un document formel créé par le gestionnaire du projet pour fixer les coûts et le champ d’application, établir un calendrier et guider l’exécution et le contrôle. Les autres documents créés à ce stade du processus sont présentés ci-dessous :

• Plan de communication
• Plan de gestion des risques
• Déclaration de portée/documentation de portée
• Structure de répartition du travail

3. Exécution.

La majeure partie des travaux de construction proprement dits est réalisée dans le cadre de cette étape, généralement après une réunion de lancement. Ensuite, l’équipe de projet doit constamment affecter des ressources, mettre en œuvre des plans de gestion de projet, accomplir des tâches, mettre en place des systèmes de suivi, mettre à jour le calendrier, etc.

4. Surveillance.

Il n’est pas rare que le suivi ait lieu parallèlement à la phase d’exécution, et il est essentiel de mesurer les progrès et les performances, en veillant à ce que tout se déroule conformément au plan.

5. Clôture.

La dernière étape du processus signifie son achèvement, souvent complété par une réunion post-mortem pour discuter des parties du projet qui ont répondu aux exigences et de celles qui ne l’ont pas fait. La dernière étape consiste pour l’équipe de projet à dresser une liste des tâches restantes, à établir un budget final et à préparer un rapport sur l’état d’avancement du projet.

Différentes étapes d’un projet de construction

Bien que la gestion de la construction commence techniquement avec le processus d’appel d’offres, l’essentiel commence un peu plus tard, dès que le contrat a été finalisé. D’une manière générale, le projet de construction peut être divisé en 7 étapes différentes :

1. Conception.

Cette étape est généralement réalisée par un architecte ou un ingénieur. Elle commence par l’évaluation de la faisabilité en fonction de différents paramètres du projet, tels que le nombre de pièces, la taille du bâtiment, l’espace nécessaire, etc. L’étape suivante, après l’évaluation de la faisabilité, est la création d’un schéma ou d’une esquisse, ainsi que la réalisation d’une recherche sur le type d’équipement nécessaire, les différents matériaux requis, etc. Une fois le processus de conception achevé, il sert de signal pour le lancement d’une procédure d’appel d’offres.

2. Pré-construction.

L’entrepreneur qui remporte l’appel d’offres est alors censé travailler avec l’équipe de projet de l’entreprise. Les membres de l’équipe de projet sont, entre autres, le chef de projet, le surintendant et l’ingénieur de chantier. Cette équipe combinée est ensuite chargée de préparer le chantier de construction pour le processus de construction proprement dit, y compris l’examen du site pour connaître et/ou prévenir toute situation inattendue liée à l’environnement.

Une deuxième équipe est également créée à ce même stade. Il s’agit de ce que l’on appelle la « base de travailleurs », qui comprend généralement les personnes qui vont réellement participer au processus de construction. Les participants les plus courants de cette équipe sont les suivants :

• Travailleurs de la construction – l’équipe la plus élémentaire de personnes effectuant la plupart des travaux réels, tels que couler du béton, enfoncer des clous et faire fonctionner toutes sortes de machines liées à la construction.
• Chef de chantier – la personne responsable de l’équipe des ouvriers du bâtiment, avec des responsabilités telles que la gestion du temps (pour chaque ouvrier du bâtiment), le suivi de l’achèvement des tâches, ainsi que la paie des ouvriers du bâtiment et la supervision générale du projet.
• Électricien – c’est à cette personne qu’incombe la mise en place de toutes sortes de connexions électriques dans le cadre du projet.
• Gestionnaire de la sécurité – Cette personne a pour tâche principale de veiller au respect de toutes les normes de sécurité sur le chantier. Le signalement de tout incident ou événement inhabituel sur le chantier relève également de sa compétence.
• Superviseur de travaux – c’est à cette personne que revient la tâche de servir d’intermédiaire entre l’équipe de construction et la direction du projet, afin de s’assurer que tous les détails nécessaires sont communiqués entre les équipes et que le niveau de supervision nécessaire à la réalisation du projet est atteint.
• Expédiateur de construction – Personne chargée de la gestion des matériaux, en particulier en ce qui concerne le flux de matériaux vers le projet en provenance de différents fournisseurs. Les tâches telles que la détermination des matériaux nécessaires et de leur quantité, la commande des matériaux en question et le contrôle de la qualité incombent généralement à l’expéditeur de la construction. Il s’agit d’une grande partie de l’étape suivante, l’approvisionnement.

3. L’approvisionnement

Au stade de la passation des marchés, l’équipe achète tout ce qui sera nécessaire au projet de construction. Cette étape peut s’avérer être la plus courte de la liste, mais elle peut aussi constituer un énorme problème pour toutes les parties concernées, entraînant des retards, des disputes et d’autres problèmes – la taille du projet est le facteur décisif dans ce cas, ainsi que la taille de l’entreprise qui a été engagée pour réaliser ce projet au départ. Il n’est pas rare que les grands acteurs du marché de la construction créent des services dédiés à l’approvisionnement en matériaux, achetant des matériaux en grandes quantités lorsqu’ils travaillent sur plusieurs projets à la fois. Dans le même temps, les projets plus modestes auront plus de facilité à trouver des quantités limitées de matériaux auprès de fournisseurs locaux ou à embaucher des travailleurs locaux, ce qui réduira considérablement la complexité globale de cette étape.

4. Construction.

La phase de construction commence par une réunion organisée par le surintendant avec les sous-traitants et les fournisseurs de matériaux afin de fixer les règles du travail collaboratif. La partie préparation vient ensuite, avec des tâches telles que la mise en place d’une installation de stockage temporaire, l’élaboration de plans de manutention, la mise en place de programmes de sécurité, etc. Comme son nom l’indique, la phase de préparation est généralement suivie du début de la construction proprement dite.

5. Mise en service.

La mise en service commence dès que la construction est terminée et se compose de deux parties principales : le test des équipements et des systèmes pour s’assurer que tout fonctionne correctement avant de remettre les résultats de la construction au propriétaire, et la formation du personnel de l’établissement du propriétaire pour qu’il soit en mesure de faire fonctionner correctement les différents systèmes et d’effectuer la maintenance lorsque cela est nécessaire.

6. Occupation.

Cette étape englobe la totalité de la période de garantie et commence dès que le propriétaire commence à utiliser le bâtiment construit pour ses propres besoins. La période de garantie permet de s’assurer que tous les matériaux, les équipements et la qualité générale du bâtiment répondent aux attentes spécifiées dans le contrat. Il existe deux types de garanties générales : la garantie implicite – celle qui est exigée ou établie par la loi, et la garantie expresse – celle qui est incluse dans le contrat.

7. Fermeture du projet.

Cette dernière étape consiste à régler toutes les questions en suspens. L’équipe doit officiellement remplir toutes les obligations contractuelles restantes pour que le projet soit considéré comme terminé. Le rapport d’achèvement du projet est souvent requis pour référence future, à tout le moins.

Planification et organisation d’un projet de construction

La complexité des projets de construction fait qu’il est souvent crucial pour tous les participants au projet de respecter le calendrier afin d’éviter tout problème ultérieur.

En ce qui concerne les stratégies d’organisation, il existe différentes parties du projet qui nécessitent une gestion et une organisation adéquates dans tout projet de construction, telles que :

• Gestion des contrats – définition des attentes et des procédures concernant la personne d’autorité, les méthodes de suivi et d’établissement de rapports, la manière dont les contrats sont modifiés, les audits financiers nécessaires, etc.
• Gestion des dossiers – stockage, récupération et distribution des dossiers du projet en toute sécurité.
• Processus de contrôle du projet – la portée du projet, son calendrier et ses coûts sont tous gérés et suivis dans cette partie.
• Planification de la passation de marchés – normalisation des documents de passation de marchés, établissement du prix prévu pour le contrat, estimation de la quantité de travail pour des contrats spécifiques, etc.
• Dessins – les modifications apportées tout au long du processus de construction sont reflétées dans les dessins spécifiques que l’entrepreneur est censé soumettre lorsque le projet est presque terminé.
• Définition des exigences du projet – les détails des produits livrables du projet.
• Documentation quotidienne – les journaux, les registres et les rapports quotidiens sont conservés comme guides de référence après l’achèvement des travaux pour éviter tout problème potentiel à l’avenir.
• Commissioning – comprend un certain nombre de tâches différentes qui représentent toutes l’idée initiale du projet suivi comme prévu, y compris la résolution des problèmes, l’aide à la coordination et plus encore.

Si l’organisation permet de hiérarchiser et d’organiser les informations importantes du projet, il est également beaucoup plus facile de créer un calendrier complet du projet lorsque tous les documents relatifs à l’organisation sont réunis en un seul endroit. Il existe plusieurs techniques de planification, et la différence entre elles est assez notable :

• Q scheduling : Trois des principaux piliers de cette technique sont le coût total du projet, les relations spécifiques entre les différentes tâches et l’ordre dans lequel ces tâches sont exécutées. Cette technique est la plus proche de la réalité, mais elle nécessite un logiciel spécifique et beaucoup plus d’efforts pour évaluer tous les aspects d’un projet pour qu’il soit avantageux.
• Critical path scheduling : il s’agit peut-être de la technique de planification la plus populaire, qui consiste à calculer le temps le plus court possible nécessaire à la réalisation du projet, ainsi que les dates de début et de fin de toutes les tâches du projet. Ce plan met en évidence le fait que tout retard d’une opération spécifique entraînera un retard pour l’ensemble du projet.
• Tableaux de Gantt : l’une des méthodes les plus conviviales pour planifier le calendrier d’un projet, avec une visualisation de la chronologie du projet sous la forme de tableaux horizontaux qui ressemblent à un certain nombre de barres en cascade. Il permet de travailler avec des noms de tâches, des dates, des durées, des dates de fin, etc.
• Ligne d’équilibre : la construction routière est le client le plus courant de cette technique, car elle est la plus adaptée au travail répétitif. L’idée sous-jacente est que toutes les données relatives au projet sont collectées à différents intervalles de temps, puis comparées au plan du projet prévu. Une allocation des ressources est également requise pour chaque étape afin d’éviter les retards inutiles.

Questions, problèmes et autres questions juridiques dans le contexte d’un projet de construction

Un certain niveau d’incertitude n’est pas rare pour les projets de construction en général, mais il crée également des conflits au sein des équipes de projet. Les gestionnaires de projets de construction sont censés résoudre ces conflits, ou d’autres différends, et effectuer des tâches d’identification et d’atténuation des risques.

Tout d’abord, la résolution des conflits. On s’attend souvent à ce que des conflits surviennent tôt ou tard, et le gestionnaire de projet est la personne la plus susceptible de devoir résoudre le problème. Les points de départ les plus courants des conflits sont les conflits d’intérêts, les limitations de ressources, le manque de clarté, les mauvaises communications ou les luttes de pouvoir. La plupart du temps, chaque conflit nécessite une approche unique, mais il existe également des stratégies de résolution connues qui peuvent s’avérer utiles dans des cas spécifiques, notamment :

• Arbitrage. Il s’agit de l’option la plus coûteuse des trois. Chaque partie doit être représentée par un avocat, et des témoins et des preuves doivent être présentés. La décision finale de l’arbitre est considérée comme un accord contraignant et est censée mettre fin au conflit à la base.
• Médiation. Il s’agit d’un cas simple où une tierce partie est engagée pour résoudre le litige. Elle est considérée comme la solution la moins chère et celle qui prend le moins de temps.
• Mini-trial. Un mini-procès se déroule dans un cadre spécifique et comprend un avocat ou un conseiller rémunéré en tant que participants au procès. L’accord conclu à la fin du procès n’est pas contraignant et peut toujours être rompu.

Deuxièmement, la gestion des risques. Des plans de gestion des risques sont souvent créés pour tenter de gérer tous les risques du projet, ainsi que pour définir les rôles du personnel du département de gestion des risques, identifier les risques potentiels et les classer en fonction de l’impact potentiel et de la probabilité qu’un risque spécifique se produise en premier lieu.

Une troisième partie des exigences attendues du gestionnaire de projet est la compréhension des principes juridiques. La gestion de la construction peut être confrontée à différents domaines de responsabilité au cours du processus de travail sur un projet spécifique. Voici quelques exemples de réclamations potentielles pour ne pas avoir vu les parties du processus qui produisent des résultats défectueux :

• Offre plus élevée que l’estimation
• Extension des frais généraux
• Retards du projet

Malheureusement, de nombreuses polices de responsabilité professionnelle ne couvrent pas certains aspects d’une malfaçon (qu’il s’agisse de fabrication ou d’installation) ou certains risques économiques. Il incombe donc au gestionnaire de projet de s’assurer qu’il existe une couverture appropriée et que chacun fait tout ce qui est en son pouvoir pour éviter les réclamations ou les responsabilités.

Incidences d’un processus de construction sur l’environnement/le voisinage

S’il est possible pour les gestionnaires de projets de construction de planifier les licences, les permis et les réglementations locales, il est également important de se rappeler que la nature peut également faire partie du processus de construction, affectant vos plans de différentes manières. Il existe un nombre relativement important de facteurs potentiels susceptibles d’avoir un impact sur votre processus de construction :

• Végétation. Certains arbres et/ou végétaux sur un chantier de construction pourraient facilement faire l’objet de mesures de protection de l’environnement, et devraient être désignés comme zone de sécurité pour la croissance.
• La pollution des eaux pluviales. Le contrôle des déchets est important, car il est possible que certains des résidus de la construction soient facilement transportés par les eaux pluviales vers les sources d’eau avoisinantes.
• Zones humides. Aux États-Unis, les zones humides sont considérées comme l’une des zones les plus protégées, et les entrepreneurs doivent être extrêmement vigilants pour éviter que les contaminants et les restes de la construction ne pénètrent dans la zone humide restreinte.
• Poussière/boue. Le processus de construction produisant généralement beaucoup de poussière, l’accumulation de cette dernière peut facilement perturber les habitations ou les entreprises voisines. Un moyen facile d’éviter cela est de conduire un camion-citerne sur le site et de pulvériser de l’eau partout – mais cela génère de la boue, qui doit être nettoyée et/ou déplacée avant qu’elle ne se répande dans les zones environnantes par l’intermédiaire des véhicules de construction.
• Espèces menacées. Dès qu’une espèce menacée est découverte sur un chantier, il est obligatoire de cesser immédiatement toutes les opérations et d’attendre que les autorités évaluent la situation. Ensuite, l’entrepreneur doit se conformer à une décision prise par les autorités afin d’éviter que l’espèce ne soit mise en danger.
• Artéfacts culturels/historiques. Une procédure similaire s’applique à tous les objets trouvés sur le site qui pourraient être considérés comme des artefacts – tels que des pointes de flèches, des outils anciens, des os, etc. Le processus de construction doit être immédiatement interrompu jusqu’à ce que l’artefact soit étudié et enlevé.

La gestion de projet de construction en tant que métier

Le métier de gestionnaire de projet de construction est un bon choix pour quelqu’un qui aime la construction et la conception, mais qui n’aime pas trop le dessin proprement dit dans le processus. Il n’est pas rare que les gestionnaires de projets de construction soient bien payés, mais la quantité de travail est également importante. Voici le strict minimum de compétences généralement exigé de toute personne souhaitant obtenir un poste de gestionnaire de projet de construction :

• Résolution de problèmes
• Gestion du temps
• Gestion des documents
• Leadership
• Compréhension des processus de construction
• Capacités de coordination et de supervision de projets
• Capacités de communication étendues
• Connaissance du logiciel de planification de la construction, ainsi que des compétences informatiques générales.

En parlant de logiciel, il existe également de nombreuses applications et plateformes logicielles différentes qui peuvent faciliter la gestion des projets de construction. Il peut s’agir de gérer un seul aspect du travail ou de gérer l’ensemble du processus de création du projet, du début à la fin.

Les principaux domaines d’application des logiciels de gestion de la chantier sont la collaboration/communication, l’amélioration de l’efficacité de la gestion et la simplification de la gestion des documents dans le cadre du projet.

Par exemple, CoConstruct est une excellente solution pour suivre et coordonner le travail entre les différentes parties du projet de construction ; il facilite la formation des budgets du projet, la synchronisation et la mise à jour des plannings, le partage de toutes sortes de documents, et bien plus encore.

Une excellente alternative à cela est Procore – une solution à multiples facettes pour une communication rationalisée au sein du projet. Elle permet d’éditer en temps réel les informations du projet et de faciliter l’accès à la documentation pour toutes les parties impliquées. Elle permet également d’effectuer des tâches de reporting, de formuler et de synchroniser des plannings, de créer des tableaux de bord de projet, etc.

Vous trouverez de nombreux autres exemples de logiciels de gestion de projet de construction et une explication plus détaillée des exemples susmentionnés dans notre article sur les meilleurs outils logiciels de collaboration & de gestion de projet de construction.

La gestion de projet de construction est capable d’offrir un certain nombre de rôles différents, la plupart d’entre eux nécessitant une formation technique plus spécifique. Quelques exemples de titres de postes sont énumérés ci-dessous :

• Ingénieur de projet – liaison entre le chef de projet et les techniciens
• Gestionnaire de projet – superviseur général doté de capacités de planification
• Ingénieur de terrain – enquêteur en personne du processus de construction, « l’équipe d’enquêteurs »
• Ingénieur de construction de district – direction des services techniques
• Construction manager – souvent appelé chef de chantier, principalement responsable de la gestion et de l’entretien du chantier de construction
• Operations manager – développement de la stratégie et allocation des ressources (surtout dans les grandes entreprises ayant de nombreux projets en cours)
• Coordinateur de projet – assistant du chef de projet, assurant la liaison, la tenue des dossiers, le suivi des budgets, etc.

Le département de gestion des projets de construction comprend beaucoup d’autres fonctions techniques, telles que l’ingénieur concepteur, l’architecte de projet, l’ingénieur planificateur, etc. Dans le même temps, les fonctions non techniques nécessaires au fonctionnement de l’ensemble du système ne manquent pas, notamment les planificateurs, les planificateurs de projet, les responsables de la conception et bien d’autres encore.

La formation dans le domaine de la gestion de projets de construction

Étant donné qu’il est assez courant que les gestionnaires de projet gèrent des projets de construction entiers du début à la fin, il est juste de dire qu’il s’agit d’un travail bien rémunéré, mais qui peut aussi être extrêmement difficile et prendre beaucoup de temps. Le salaire moyen d’un chef de projet nouvellement embauché commence à environ 25 000 livres sterling, tandis que les chefs de projet seniors gagnent généralement environ 60 000 livres sterling. Le salaire exact dépend de plusieurs facteurs, allant de la localisation de l’entreprise à la complexité du poste en question.

Toutefois, il n’est pas facile d’obtenir ce type d’emploi, car les normes de formation appliquées aux gestionnaires de projets de construction sont relativement élevées dans le monde entier. La plupart des gestionnaires de projet sont titulaires d’un diplôme en gestion de projet, en informatique, en gestion de la construction ou en commerce. Il existe également une autre voie dans le secteur, celle de l’apprentissage, bien qu’elle soit beaucoup plus difficile à acquérir que l’éducation normale.

En même temps, l’apprentissage permet d’acquérir une expérience professionnelle et une formation, qui sont toutes deux essentielles pour obtenir un emploi de gestionnaire de projet de construction. L’expérience professionnelle est une chose que tous les titulaires d’un diplôme universitaire devraient avoir pour obtenir ce poste – et cette partie est déjà couverte lorsqu’il s’agit d’apprentissages.

Il existe de nombreux cours, en ligne ou hors ligne, sur le thème de la gestion de projet de construction. Le cours « Spécialisation en gestion de la construction » de Coursera à l’université de Columbia en est un exemple : il propose une série de cours en ligne sur différents aspects de la gestion de la construction, avec un délai d’achèvement approximatif de sept mois.

Cela ne veut pas dire que votre formation doit s’arrêter dès que vous obtenez un emploi. Se tenir au courant des tendances du secteur et compléter ses connaissances est essentiel pour tout spécialiste, et la gestion de projet de construction ne fait pas exception. C’est pourquoi il existe une multitude de documents pédagogiques sur la gestion de projets de construction et ses spécificités.

Voici quelques exemples de livres sur le thème de la gestion de la construction :

• Successful Construction Project Management : Le guide pratique de Paul Netscher

Ce livre peut être considéré comme un guide détaillé sur la gestion des projets de construction, avec des informations étape par étape sur ce qu’il faut faire et comment éviter des erreurs coûteuses. Les contrats, la qualité, les finances, le personnel, la sécurité, le calendrier, les sous-traitants et bien d’autres sujets sont abordés dans cet ouvrage.

• Gestion de projet de construction : Fundamental Concepts for Owners, Engineers, Architects, and Builders par Chris Hendrickson

La gestion de projet est un sujet incroyablement sophistiqué, et la façon dont elle est entrelacée avec la construction en tant que processus fait qu’il est extrêmement facile de passer à côté de nombreuses nuances importantes. C’est pourquoi cet ouvrage tente de couvrir le plus grand nombre possible d’aspects différents de la gestion de projets de construction, en offrant toutes sortes d’idées et de conseils sur le fonctionnement de l’ensemble du processus.

• La gestion de la construction : A Project Lifecycle Approach par F. Lawrence Bennett

Ce livre couvre de nombreux aspects de la gestion de la construction dans son ensemble et devrait être utile aux nouveaux venus et aux professionnels dans ce domaine. Il passe en revue toutes les étapes d’un projet de construction, de la toute première phase de conception à la maintenance post-construction, tout en abordant les questions environnementales générales de l’industrie.

Durabilité dans l’industrie de la construction

Le « bâtiment vert » ou « construction verte » consiste à rendre les structures plus respectueuses de l’environnement et plus efficaces sur le plan énergétique. La responsabilité environnementale est le principal objectif de cet effort, et elle s’applique à la fois au processus de construction et au bâtiment lui-même.

Ceci est particulièrement important pour le chef de projet car la plupart des opérations liées à la durabilité doivent être initiées par lui en premier lieu. Il s’agit notamment des questions environnementales et de la conformité environnementale dans la zone du projet, de la compréhension de la manière dont le projet affecte l’environnement, de la garantie d’une élimination correcte des déchets, de la recherche de matériaux plus « verts », etc. Il n’est pas rare non plus que les chefs de projet « verts » soient tenus d’avoir une connaissance pratique de la norme LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) et de ses exigences en matière de documentation.