Systèmes de logiciels de gestion des installations. Meilleurs outils logiciels CAFM en 2024

Vue d’ensemble

Le concept général de logiciel de gestion des installations et de CAFM peut sembler incroyablement complexe à beaucoup de gens, bien qu’il ne soit pas particulièrement compliqué en soi. Ce qui complique les choses, c’est l’abondance de types de logiciels similaires dans le même secteur, tels que la GMAO, l’EAM et l’IWMS.

GMAO vs EAM vs IWMS vs CAFM

Sans entrer dans des explications détaillées, on peut dire que les systèmes de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) sont les logiciels les plus basiques de cet ensemble, servant en quelque sorte de référence, et qu’ils sont principalement axés sur le suivi de la maintenance et de la programmation des actifs. Parmi les tâches que les équipes de maintenance accomplissent le plus souvent avec l’aide de la GMAO, on peut citer l’optimisation du temps de fonctionnement des actifs, le suivi de l’état de la maintenance et la programmation des réparations.

Parallèlement, la gestion des actifs de l’entreprise (EAM) est un logiciel de planification à long terme plus spécifique qui permet de contrôler les différents actifs, ainsi que leur rentabilité et leur état tout au long de leur cycle de vie. Les entreprises de transport, les usines de fabrication et les entreprises liées aux services publics constituent la majeure partie du public cible des logiciels EAM.

Les systèmes de gestion intégrée du lieu de travail (IWMS), quant à eux, se concentrent davantage sur les ressources du lieu de travail, la gestion immobilière, la durabilité environnementale, etc. Ils constituent un moyen plutôt pratique de rationaliser les flux de travail des différentes équipes en disposant d’un point d’accès unique pour tous : l’IWMS.

Ceci nous amène à notre dernière abréviation : CAFM, ou gestion des installations assistée par ordinateur.

Qu’est-ce que la CAFM ?

La gestion des installations assistée par ordinateur est un type spécifique de logiciel de gestion des installations qui permet à ses utilisateurs d’optimiser de nombreux services orientés vers le client au sein d’une organisation, tels que les réservations de chambres, le service des installations, la gestion de l’espace, la gestion des actifs, etc. En outre, les logiciels de gestion des installations assistée par ordinateur (CAFM) permettent de planifier, d’exécuter et de contrôler diverses activités au sein des bâtiments lorsqu’ils entrent dans la phase de maintenance.

Au niveau le plus élémentaire, les systèmes CAFM contribuent à la phase de planification d’une variété d’opérations spécifiques sur les installations ou les bâtiments, y compris la majorité des opérations quotidiennes banales. Le logiciel CAFM peut également être considéré comme un outil complet de maintenance des bâtiments, doté d’un grand nombre de fonctions et d’options utiles.

Les avantages de la GFAO pour les employés et les industries

Les logiciels de gestion des installations assistée par ordinateur (CAFM) constituent un moyen très pratique de superviser l’ensemble d’une structure du point de vue de la gestion immobilière. Le CAFM permet de gérer l’ensemble des questions liées à la gestion des installations, y compris la consommation d’énergie, l’inventaire des actifs, les commandes, l’utilisation des appareils et les ordres d’entretien.

Parmi les problèmes les plus importants dans le secteur de la gestion des installations, on peut citer

• Les contraintes de ressources peuvent inclure des limitations de matériel, de temps ou de personnel qui rendent de plus en plus difficile l’exécution à temps des opérations de maintenance nécessaires.
• La disparité des données est un problème assez courant pour les infrastructures et les installations complexes : si les données sont dispersées à plusieurs endroits au sein d’une même infrastructure, il peut être difficile de bénéficier de tous les avantages liés au fait de disposer de ces informations au même endroit.
• En effet, une maintenance régulière est souvent nécessaire pour éviter des problèmes plus importants et plus complexes dont la résolution pourrait s’avérer beaucoup plus coûteuse à terme.
• Les silos de communication sont étonnamment courants dans les grandes entreprises, les différents départements et équipes agissant plus ou moins indépendamment les uns des autres. Il est donc très difficile de coordonner toutes les équipes en même temps, et il est possible que certains départements ne soient même pas au courant des besoins et des actions d’autres équipes.
• Les priorités de la direction sont étonnamment souvent en conflit avec les besoins des installations dans leur ensemble. Il n’est pas rare que la direction ait une vision complètement différente de ce qui est nécessaire pour l’installation à un moment donné, ce qui rend difficile la réservation de fonds de maintenance et l’exécution d’autres actions de la même manière.

L’objectif de la profession de gestionnaire d’installations est de surmonter ces obstacles et bien d’autres encore, et le logiciel de gestion d’installations peut aider à résoudre au moins un ou plusieurs de ces problèmes.

S’il est vrai que la CAFM a révolutionné la gestion des installations dans l’industrie, en permettant aux gestionnaires d’installations d’équilibrer plus facilement la logistique, les ressources humaines, le financement et d’autres tâches de gestion, il convient également de mentionner que la CAFM peut être tout aussi bénéfique pour d’autres participants aux processus quotidiens d’une entreprise. Il s’agit notamment de toute personne travaillant dans le même espace de travail que votre équipe, ce qui permet de rationaliser la gestion opérationnelle, la gestion des ressources et d’autres tâches.

Il en va de même pour les secteurs d’activité qui peuvent bénéficier de l’utilisation de solutions CAFM. Le degré d’utilité peut varier d’un secteur à l’autre, mais il ne fait aucun doute que pratiquement toutes les organisations opérant dans des locaux physiques peuvent utiliser la CAFM pour améliorer leurs processus d’une manière ou d’une autre. Il s’agit notamment de répondre à des besoins communs, tels que l’allocation et la gestion de l’espace, l’attribution des sièges, la gestion des déménagements, etc.

Avantages financiers de la CAFM

La capacité d’analyser, de contrôler et de rendre compte de l’utilisation des locaux est si polyvalente qu’elle peut profiter à un large éventail de types d’entreprises, notamment les marques de vêtements, les centres d’appel, les sociétés de marketing numérique, les bureaux d’entreprises de fabrication et bien d’autres. C’est un excellent moyen de garantir une efficacité optimale dans l’utilisation de votre site physique actuel, qu’il s’agisse d’un espace de bureau, d’un entrepôt ou de tout autre type de structure.

Dans de nombreux cas, les entreprises sous-utilisent sans le savoir certaines parties de leurs installations, et la CAFM peut garantir que chaque installation est utilisée au maximum de son potentiel. De même, la surutilisation de certaines zones de l’installation peut entraîner une baisse de la productivité et une perte de revenus. En outre, la CAFM est extrêmement utile pour la gestion des biens matériels au sein d’une installation. Il permet de suivre les biens de l’espace de travail, de réduire les risques d’égarement des biens et d’offrir de nombreuses autres fonctionnalités.

Passons maintenant à un aperçu plus détaillé des caractéristiques de CAFM.

Caractéristiques et avantages de la CAFM

Approche centrée sur les données

L’information est au cœur de CAFM et au cœur du fonctionnement de l’ensemble du système de gestion des installations. En outre, les versions ultérieures du logiciel CAFM utilisent des éléments de conception assistée par ordinateur (CAO) de diverses manières et les combinent avec le traitement des données.

Comme c’est le cas pour de nombreux outils commerciaux modernes, CAFM s’investit fortement dans la tendance actuelle de la collecte et de l’analyse des données. Le consensus est que ces décisions basées sur les données sont beaucoup plus terre-à-terre et utiles qu’auparavant, améliorant de nombreux aspects différents pour les gestionnaires et leurs entreprises en général.

L’ajout de la CAO augmente considérablement le nombre de fonctionnalités et de capacités que CAFM peut offrir. L’une de ces fonctions permet aux agents immobiliers et à leurs clients d’examiner les différents aspects d’une maison en cours de construction.

Gestion des travaux de maintenance

Dans ce cas, la CAFM est en fait similaire aux systèmes de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO), un type de logiciel avec lequel elle est souvent confondue. La CAFM et la GMAO offrent toutes deux une variété de fonctionnalités pour aider à la gestion de la maintenance, y compris l’exécution de la maintenance préventive, la programmation des réparations de routine, la surveillance de l’état des actifs, etc.

Mais ce n’est pas tout. La CAFM peut également être utilisée pour promouvoir la maintenance globale en vue d’une meilleure gestion des actifs. Dans ce cas, il n’est pas rare que la CAFM et la GMAO soient utilisées ensemble, puisque la GMAO permet d’évaluer les endroits qui ont le plus besoin d’être entretenus.

Traitement des infrastructures

Diverses opérations administratives au sein d’une installation sont une caractéristique essentielle des logiciels de gestion des installations assistée par ordinateur, et il n’est pas rare que la GCAO soit liée à l’infrastructure réelle du bâtiment, y compris l’éclairage, le chauffage, la ventilation et la climatisation, etc.

Cela permet une gestion à distance partielle, ainsi qu’une surveillance à distance, qui améliorent toutes deux la sécurité globale de l’installation, peuvent faire économiser de l’argent à l’entreprise et peuvent même réduire la consommation d’énergie, contribuant ainsi à la protection de l’environnement.

Gestion de l’espace et planification

La CAFM excelle souvent dans l’allocation des ressources et la gestion de l’espace. Dans certains cas, elle peut aider à placer des actifs dans une installation, et il est même possible d’utiliser la GPAO pour déterminer la meilleure disposition des processus industriels/commerciaux au sein de cette installation. La gestion de la main-d’œuvre est également possible avec le logiciel CAFM. Cela est possible grâce au mode de fonctionnement de CAFM : il s’agit souvent d’une base de données complète d’informations sur une installation. Les informations incluses vont des données de construction et des plans d’étage aux données relatives aux incendies et à la sécurité, en passant par la consommation d’énergie, etc.

Gestion immobilière et location

Les systèmes CAFM peuvent également contribuer à la gestion immobilière, et il en va de même pour la location. Il s’agit d’opérations telles que la programmation des salles, la réservation, la gestion des baux, etc. Certains systèmes CAFM offrent des fonctions de gestion immobilière étonnamment étroites et spécifiques.

Gestion du cycle de vie

L’un des principaux objectifs de la CAFM est d’aider les gestionnaires à s’assurer que la totalité des actifs de l’entreprise est utilisée d’une manière ou d’une autre. C’est pourquoi certaines fonctionnalités de CAFM peuvent être utiles pour la planification à long terme et pour répondre à divers besoins (améliorations des immobilisations, par exemple).

Dans ce contexte, le système CAFM fonctionne non seulement avec le bâtiment dans son ensemble, mais aussi avec tout ce qui s’y trouve, ce qui facilite la gestion de différents types d’actifs.

Opérations administratives

Cela ne veut pas dire que la CAFM ne concerne que les installations ou les actifs physiques. Il est également possible qu’un système CAFM fournisse un ensemble de fonctions administratives dans le but de rationaliser le personnel de bureau.

Certains systèmes CAFM offrent également un suivi des ressources humaines. Cette fonction peut être utilisée pour l’enregistrement des utilisateurs, le contrôle des visiteurs inattendus et le simple renforcement de la sécurité générale.

Il en va de même pour les matériaux et les paquets au sein d’une installation. Ils peuvent être utilisés de différentes manières, notamment pour les pistes d’audit, les livraisons, les achats et l’approvisionnement, autant d’éléments qui peuvent bénéficier de l’ajout d’un logiciel CAFM.

L’avenir de la CAFM

Les organisations sont de plus en plus conscientes du potentiel des systèmes CAFM en tant que solutions d’entreprise complètes. C’est pourquoi elles mettent davantage l’accent sur l’introduction de solutions globales dès le départ. De plus en plus d’organisations adoptent cette technologie, elles en ressentent les avantages et donnent la priorité à la poursuite du développement pour une plus grande facilité d’utilisation et d’intégration avec le paysage commercial numérique en constante évolution.

Les systèmes CAFM jouent un rôle important dans la mise en place d’environnements de travail flexibles, que ce soit en interne ou à distance. Ils aident également les entreprises à réduire les frais généraux de bureau coûteux et à minimiser l’espace au sol. L’émergence de l’internet des objets et de l’intelligence artificielle devrait stimuler encore davantage le développement des logiciels CAFM, ce qui se traduira par une maintenance plus prédictive et une meilleure synergie entre les différents actifs, systèmes et personnes au sein d’un bâtiment.

Influence des technologies modernes sur la CAFM et le facility management

Les technologies modernes telles que l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle transforment les logiciels de gestion des installations et la manière dont les installations sont exploitées et entretenues. Elles ont eu un impact significatif dans plusieurs domaines : l’allocation des ressources, l’utilisation de l’espace, la maintenance prédictive, l’automatisation des flux de travail, l’efficacité énergétique et l’utilisation des données pour la prise de décision.

Les algorithmes d’apprentissage automatique analysent les données historiques sur les performances des équipements, les relevés des capteurs et les facteurs environnementaux pour prédire les défaillances potentielles des équipements avant qu’elles ne se produisent. Grâce à ces informations, les gestionnaires d’installations peuvent programmer une maintenance préventive, minimiser les temps d’arrêt, prolonger la durée de vie des équipements et réaliser des économies.

L’IA peut analyser de grandes quantités de données sur l’utilisation de l’espace, les besoins de maintenance et la disponibilité du personnel pour recommander l’affectation la plus efficace des ressources, y compris le personnel, les matériaux et les budgets.

L’IA peut également analyser les modèles de consommation d’énergie et identifier les points à améliorer. Cela permet aux gestionnaires d’installations d’optimiser les contrôles des bâtiments tels que le chauffage, la ventilation et l’éclairage. Le logiciel peut même apprendre le comportement des occupants et ajuster automatiquement les paramètres pour une efficacité et un confort maximum.

Les logiciels de gestion des installations dotés de capacités d’IA peuvent analyser les données relatives à l’occupation des salles, aux horaires des réunions et à l’emplacement des employés. Cela permet d’optimiser l’allocation de l’espace, d’identifier les zones sous-utilisées et d’améliorer la planification de l’espace pour un meilleur flux de travail et des économies.

L’intelligence artificielle peut contribuer à l’automatisation des tâches de routine, comme la génération de bons de travail, la programmation des techniciens de maintenance et la gestion des demandes de service. Les gestionnaires d’installations peuvent ainsi consacrer plus de temps aux initiatives stratégiques et à la résolution des problèmes.

L’IA est également capable d’analyser de grandes quantités de données pour fournir aux gestionnaires d’installations des instructions précieuses permettant de prendre des décisions éclairées. Cela peut inclure ou non des avantages tels que l’optimisation des calendriers de maintenance, l’amélioration de l’allocation des ressources ou la garantie du confort et de la sécurité des occupants.

Choisir une solution de gestion des installations

Bien qu’il existe un nombre exaspérant de facteurs variables susceptibles d’influer sur le choix d’un logiciel de gestion des installations spécifique, il est possible de donner des recommandations générales sur la manière de choisir le type de logiciel le mieux adapté à votre entreprise. En suivant cette logique, nous avons formulé trois recommandations :

• Déterminer l’étendue des fonctionnalités dont vous avez besoin. Les différents types de logiciels de gestion des installations créent beaucoup de confusion, notamment en raison du chevauchement de leurs fonctionnalités. Heureusement, il existe des caractéristiques spécifiques qui permettent de distinguer les différents types de systèmes de gestion des installations.
  Par exemple, les solutions EAM sont plus connues pour leurs fonctionnalités étendues en ce qui concerne la gestion de divers actifs via un point d’accès centralisé. Les logiciels de GMAO, quant à eux, ont une liste de fonctionnalités plus restreinte et ne peuvent souvent fonctionner qu’avec des actifs physiques et des installations de taille moyenne.
  Cela ne veut pas dire que ces types de logiciels s’excluent mutuellement, et il n’est pas rare qu’ils coexistent ou même qu’ils soient intégrés l’un à l’autre pour mieux fonctionner.
• Définissez votre objectif principal pour la solution. Savoir exactement à quoi va servir le logiciel de gestion des installations est un élément important du choix. Les installations à site unique n’ont généralement besoin que d’un logiciel de gestion de la maintenance de base, et c’est la GMAO qui fonctionne le mieux dans ce cas.
  D’autres exemples, plus complexes, peuvent nécessiter une solution hybride ou quelque chose de beaucoup plus spécifique, car la croissance de la complexité n’est pas toujours liée à la taille ou au nombre d’installations. Par exemple, si votre équipement comprend des actifs mobiles (véhicules du secteur public, par exemple), il sera regroupé séparément de l’équipement fixe de l’entreprise. Il n’est pas rare non plus que des installations complexes soient réparties sur plusieurs sites, chacun présentant des environnements différents et des variables d’interférence, notamment les risques environnementaux, le terrain, etc.
• Recherchez les options de déploiement possibles. Les méthodes de déploiement des systèmes de gestion des installations sont très différentes les unes des autres. Il existe trois façons générales de déployer les systèmes de gestion des installations : dans le nuage, sur site et hybride.
  Le déploiement dans le nuage a tendance à être relativement bon marché, le prix augmentant rapidement pour les grandes entreprises ayant des effectifs plus importants ou de nombreuses préférences en matière de personnalisation. D’autre part, le déploiement dans le nuage est flexible et l’on peut y accéder non seulement à partir d’un ordinateur de bureau, mais aussi à l’aide d’un téléphone ou d’une tablette. En outre, étant donné que, dans ce cas, c’est au fournisseur de services en nuage de protéger vos données, il n’est pas rare qu’il dispose des solutions de protection des données les plus avancées du marché.
  La gestion des installations sur site utilise votre propre matériel comme principal moyen de stockage pour l’ensemble du système. Il est généralement un peu plus coûteux que l’option « cloud », mais il s’agit souvent d’un achat unique, avec beaucoup moins d’achats supplémentaires nécessaires. Le déploiement sur site offre beaucoup plus de personnalisation qu’un service en nuage, mais l’emplacement de vos données signifie que vous devez également vous préoccuper des questions de cybersécurité.
  Les déploiements hybrides sont une combinaison des deux, et il existe de nombreuses variantes de déploiements hybrides. La plupart d’entre elles sont vraiment uniques et dépendent du secteur dans lequel vous travaillez.

Méthodologie pour choisir les meilleures solutions de gestion d’installations

Le marché des logiciels de gestion des installations est vaste, varié et très concurrentiel, ce qui rend difficile le choix de la solution optimale pour les besoins spécifiques d’une entreprise. Cet article vise à atténuer ce problème dans une certaine mesure en présentant une gamme d’outils et de solutions de gestion des installations réputés, tout en expliquant la méthodologie qui sous-tend notre processus de sélection.

L’évaluation des clients

Les évaluations des clients peuvent fournir des indications précieuses sur l’opinion du public à l’égard d’un produit. G2, TrustRadius et Capterra sont des sites web qui peuvent vous aider à recueillir les évaluations des clients et à savoir ce que les gens pensent d’une solution particulière en toute simplicité.

Capterra est une plateforme qui accumule les avis et garantit leur authenticité en procédant à des vérifications approfondies auprès de tous les utilisateurs. La plateforme ne supprime aucun avis de client à la demande du produit. Capterra compte actuellement plus de deux millions d’avis enregistrés dans un millier de catégories.

TrustRadius est une plateforme d’évaluation qui garantit l’authenticité de chaque avis grâce à un processus de vérification en plusieurs étapes. La plateforme dispose d’une équipe de recherche interne qui veille à ce que les avis soient informatifs et utiles. Il est important de noter que les vendeurs ne peuvent pas modifier ou supprimer les avis des clients sur TrustRadius.

G2 est une plateforme d’évaluation bien connue qui compte plus de 100 000 vendeurs. Elle a recueilli plus de 2,4 millions d’avis d’utilisateurs vérifiés et utilise un système intégré de validation des avis qui garantit l’authenticité de chaque avis. G2 propose également des services supplémentaires, tels que le suivi, l’investissement et le marketing, si nécessaire.

Software Advice fonctionne comme une plateforme d’agrégation d’avis de grande envergure dont l’objectif principal est de rationaliser le processus de sélection de logiciels pour la clientèle B2B. Outre la sélection traditionnelle de pages de logiciels et d’avis d’utilisateurs, Software Advice propose des services de conseil personnel gratuits, offrant des recommandations de logiciels personnalisées dans un délai très court. Il s’efforce de rendre le processus compliqué de recherche de logiciels d’entreprise plus facile et plus accessible.

Caractéristiques, avantages et inconvénients

Il peut être difficile d’énumérer les principales caractéristiques d’une solution et d’en expliquer les avantages et les inconvénients. En outre, le terme « gestion des installations » englobe différents types de logiciels, chacun ayant ses propres caractéristiques et objectifs, tels que les logiciels CAFM, les logiciels GMAO, etc.

Vous pouvez attendre d’un système de gestion des installations qu’il présente de nombreuses caractéristiques différentes, notamment, mais pas exclusivement :

• La capacité à analyser vos dépenses, puisque le système de gestion des installations devrait être capable de travailler avec des informations de plusieurs manières différentes, y compris l’analyse comparative, les aperçus de données historiques, l’identification des tendances, et ainsi de suite.
• L’accès grandement simplifié à toutes les informations sur les entrepreneurs : certifications, informations sur les paiements, assurances, etc.
• Réduction de la difficulté à gérer les bons de travail, en particulier en ce qui concerne les demandes de services d’entretien des installations.
• La capacité des logiciels de gestion des installations à s’intégrer à diverses plateformes d’entreprise (systèmes de paiement, systèmes comptables, etc.) afin de rationaliser le processus de paiement et de minimiser le nombre d’erreurs lors de la saisie des données.
• Une assistance clientèle étendue qui est prête à vous aider à gérer vos outils de gestion des installations chaque fois que cela est nécessaire.

Frais

Le coût d’un logiciel est un élément essentiel qui influe directement sur le processus de décision du client lorsqu’il s’agit d’acheter une solution. Les solutions de gestion des installations sont disponibles sur le marché à différents niveaux de prix et de fonctionnalités, et cette question peut être subjective et dépendre de cas individuels. Nous fournissons des informations tarifaires détaillées qui incluent les fonctionnalités offertes à chaque niveau de prix (lorsque cela est possible), ce qui permet aux clients de comparer le coût d’une solution avec son ensemble de fonctionnalités.

Opinion personnelle de l’auteur

Dans le cadre du processus de comparaison, cette section peut inclure plusieurs formes d’informations différentes. Elle peut présenter un bref aperçu du produit ou du service, un facteur inhabituel qui n’a pas encore été mentionné, ou même quelque chose d’aussi simple qu’un point de vue subjectif sur la question afin d’ajouter une touche personnelle à la comparaison. Notre objectif principal est de présenter une comparaison complète et informative qui aide les lecteurs à prendre des décisions éclairées sur le produit ou le service, mais nous avons également essayé de rendre la lecture plus intéressante.

Exemples populaires de logiciels de gestion des installations

Étant donné que le terme « logiciel de gestion des installations » recouvre plusieurs types de logiciels, nous avons sélectionné 15 exemples différents des systèmes de gestion des installations les plus populaires (selon Capterra).

Cette liste n’est pas présentée dans un ordre particulier et un classement plus élevé ne signifie pas nécessairement qu’une solution est supérieure à une autre.

1. FMX

FMX est un logiciel de gestion des installations et de la maintenance qui gère les travaux de maintenance préventive, réduit le temps de résolution des problèmes et offre un tableau de bord unifié pour la gestion de tous vos actifs à partir d’un seul endroit. FMX aide les organisations en augmentant la productivité des actifs, la rationalisation des processus et la capacité à transformer des informations utiles en résultats encore plus précieux.

Notations des clients :

• Capterra – 4.7/5 points basé sur 394 avis d’utilisateurs
• Software Advice –4.70/5 points sur la base de 387 avis d’utilisateurs

Avantages :

• Capacités de gestion des actifs étendues et détaillées.
• De nombreux avis positifs et une bonne réputation pour l’expérience de l’assistance clientèle dans son ensemble.
• Interface utilisateur relativement simple et pratique.

Points faibles :

• Les fonctionnalités de planification peuvent être quelque peu déroutantes et difficiles à mettre en place.
• Les listes de demandes ne sont pas particulièrement personnalisables et il n’est pas possible de masquer les options inutiles dans les listes de suivi.
• Les listes de demandes ne sont pas particulièrement personnalisables et il n’existe aucune option permettant de masquer les options inutiles dans les listes de suivi.

Tarification :

• Il n’y a pas de prix public disponible pour FMX et le seul moyen de connaître le prix du service est de recevoir un devis personnalisé. FMX affirme que le prix varie en fonction du nombre d’utilisateurs, ainsi que des fonctionnalités et des modules complémentaires dont le client a besoin.

Examens des clients :

• Mike D. – “It has helped me maintain and keep an organized routine of work flow where it causes less stress when knowing when things need to be done.”
• Gabe S. – “Our experience so far has only been positive. It has definitely increased our productivity by providing updates in real time, reducing data entry, and automatically scheduling work orders.”
• Alyssa S. – “Over all it is very user friendly, the customer service and walk through on the whole system was made very simple and explained very well. There are a few things that the development team is working on that would be great to see in the near future.”

Mon opinion personnelle sur FMX :

FMX offre un ensemble plutôt pratique de capacités de gestion des installations dans une plateforme basée sur le cloud. Il permet non seulement de gérer les actifs, mais aussi de générer des informations commercialisables, de planifier la maintenance préventive, de contrôler l’inventaire, de rationaliser les ordres de travail et de centraliser les tâches. Cette dernière caractéristique est également la raison pour laquelle FMX est si utile pour les grandes infrastructures complexes : la capacité de gérer une multitude de processus et de flux de travail à partir d’un seul écran simplifie grandement les processus de maintenance et de gestion à toutes les phases de la réalisation d’un projet.

2. Procore

Procore est l’un des fournisseurs de logiciels les plus populaires sur le marché des logiciels de construction, offrant une vaste solution de gestion qui gère vos projets, vos ressources et vos finances à chaque phase d’un projet. Il peut servir de plateforme de communication entre les équipes afin que chaque participant à un projet soit directement impliqué dans le processus d’achèvement du projet. Procore propose également des versions mobiles de son logiciel, et il est également très facile d’avoir tous les documents nécessaires à portée de main via votre smartphone ou votre tablette, ce qui porte la mobilité à un tout autre niveau.

Évaluations des clients :

• Capterra – 4.5/5 points basés sur 2619 avis d’utilisateurs
• Software Advice – 4.48/5 points sur la base de 2599 avis d’utilisateurs

Avantages :

• L’intégration et la formation initiales sont très utiles et pratiques.
• L’extrême commodité d’avoir plusieurs éléments du processus de construction dans la même solution.
• La gestion des documents est incroyablement simple et pratique avec Procore.

Points faibles :

• La complexité globale du logiciel est très élevée, et il ne convient pas aux personnes qui ne sont pas familières avec l’industrie.
• Certaines fonctionnalités de Procore ne sont pas particulièrement utiles ou pratiques, comme la fonction d’appel d’offres.
• La synchronisation manuelle des projets en temps réel n’est pas possible avec Procore.

Tarification :

• Il n’y a pas d’information publique sur les prix de Procore sur leur site officiel, et la seule façon de les obtenir est de demander un devis personnalisé. Le prix total de la solution dépend des fonctionnalités nécessaires à l’utilisateur en question, ainsi que du volume annuel de construction (ACV) de l’entreprise.

Examens des clients :

• Tiffany H. – “Procore has given us so many tools at every level in order to organize and track our projects. This is so important for every project and helps everyone stay on the same page.”
• Allison M. – “We began using Procore on a large multi-building multi-phase project. The software was easy for our team members to use and the more they used it the more they were impressed by it. The organization of the paperwork was a dream compared to the endless Excel spreadsheets we previously used. Procore’s interconnected features made our Project Engineers more efficient in their paperwork. The ability to take a tablet out on the site and step away from their desk made them more involved in the work being done.”
• Obada O. – “The Procore system used by our organization is the basis for integration between all departments and all projects. Where he worked to make engineers of all disciplines, subcontractors and sellers on the same page thanks to this method of communication, which enabled us to follow up everything related to the projects that we are working on supervising and allowed us to complete them within the specified budget and according to the required quality and safety standards.”

Mon opinion personnelle sur Procore :

Procore est un logiciel de gestion de la construction très connu qui offre une grande variété de fonctionnalités et de capacités. Il peut gérer de nombreux processus de construction, y compris la collaboration, la planification, la communication et bien plus encore. Ses capacités en tant que plateforme centralisée le rendent extrêmement utile lorsqu’il s’agit d’assurer la responsabilité et la visibilité de l’ensemble du projet, et il combine cela avec des capacités de centralisation étendues. Elle a également la réputation d’être extrêmement complexe et difficile à comprendre, la plupart de ses fonctionnalités s’adressant par défaut aux grandes entreprises et aux infrastructures complexes.

3. Fiix

L’optimisation de la maintenance est l’objectif principal de Fiix. C’est un logiciel de GMAO basé sur le cloud et alimenté par une IA complète, vous permettant d’effectuer la gestion des actifs, la gestion des travaux, les décisions commerciales, et bien plus encore. Fiix vous permet de réduire les dépenses et les temps d’arrêt en ayant une vue dédiée de tous vos calendriers, coûts et KPI en même temps, ce qui vous permet de faire un meilleur travail de priorisation et de planification des ordres de travail dans toute votre entreprise.

Cotes des clients :

• Capterra – 4.5/5 points basés sur 594 avis d’utilisateurs
• Software Advice – 4.45/5 points sur la base de 589 avis d’utilisateurs

Avantages :

• Solution relativement simple et pratique pour les tâches de gestion de la maintenance.
• Capacités d’intégration croisée entre différents départements et éléments d’infrastructure.
• Les permissions des groupes d’utilisateurs offrent de nombreuses options de personnalisation.

Points faibles :

• La migration des données d’un système à l’autre peut s’avérer très difficile pour Fiix.
• Peu ou pas de modèles de rapports de base, et un système de rapports médiocre dans son ensemble.
• Peu ou pas de matériel de formation sur les capacités du logiciel de la part de Fiix.

Prix :

• Fiix propose quatre niveaux de prix différents qui offrent aux utilisateurs des listes de fonctionnalités de plus en plus étendues :
  • Free, une version limitée de la solution, ne coûte rien et comprend une application mobile, ainsi que la gestion des actifs, les ordres de travail, le calendrier et 25 PM actifs.
  • Basic, à 45 $ par utilisateur et par mois, supprime la limitation du nombre de PM tout en ajoutant la prise en charge du courrier électronique, l’inspection réussite/échec, la planification basée sur les ressources et d’autres fonctionnalités.
  • Professionnel, à 75 $ par utilisateur et par mois, ajoute la gestion multi-sites, les GP imbriqués, les rapports et analyses personnalisés, les notifications avancées, les comptes de cycle d’inventaire, et plus encore.
  • Enterprise, avec aucun prix public disponible (uniquement des démonstrations personnalisées et des devis), offre des intégrations API personnalisées, une prise en charge SSO, des codes de défaillance, des signatures électroniques, des pistes d’audit, et plus encore.

Examens des clients :

• Melody L. – “I mainly utilize the Purchasing and Parts & Supplies modules. The PO system is easy to use from day one. The Parts & Supplies module tracks all of the necessary points of inventory management. You can handle everything you want to manage from planning to the final closure of the work order. The module can all be accessed via links from work order to purchase request to PO to receipt to work order completion. This is a vital tool when researching through asset/equipment/vehicle/inventory management.”
• Bryan P. – “I have worked with four other CMMS systems throughout my career and Fiix has been by far the easiest to set-up and use which keeps the equipment running with less than 10% reactive maintenance. The reports are fantastic so that I can look at pretty much any aspect or metric at a moments notice.”
• Kristy C. – “I have worked with the FIIX software here at Tris USA for 5 years. Before I started FIIX was not utilized to its full potential. I have worked to utilize as many features as possible and we have found that we are more organized than ever. Downtime is lessened and productivity is increased because we know what we need and where it is. I am impressed with the user friendliness of the software and the ability of it to cover a range of needs.”

Mon opinion personnelle sur Fiix :

Fiix est une solution de GMAO complète basée sur le cloud, et l’optimisation globale de la maintenance est son principal objectif. Elle permet de planifier la maintenance préventive, de gérer les ordres de travail, d’effectuer des tâches de gestion d’inventaire, et bien plus encore. Cette solution est relativement simple et bon marché, et elle permet d’améliorer considérablement de nombreux aspects des tâches de maintenance. Malheureusement, son accessibilité en termes de prix et de courbe d’apprentissage a ses inconvénients, et le logiciel n’est pas aussi spécialisé que la plupart de ses concurrents, ce qui le rend inadapté aux infrastructures clients plus importantes et plus complexes.

4. UpKeep

UpKeep est un acteur bien connu sur le marché des logiciels de gestion des installations, et il offre des solutions modernes pour la gestion des actifs et la maintenance avec de nombreuses fonctionnalités. L’ensemble du système est également très portable, de sorte qu’il est possible d’y accéder non seulement à partir de votre ordinateur de bureau, mais aussi à l’aide de votre téléphone ou de votre tablette. Vous pouvez utiliser UpKeep pour créer des ordres de travail, recevoir des alertes en cas d’urgence et être informé lorsque l’une de vos tâches change d’état, et tout cela peut être utilisé pour obtenir des résultats incroyables en ce qui concerne l’efficacité de votre entreprise.

Cotes des clients :

• Capterra – 4.6/5 points sur la base de 1291 avis d’utilisateurs
• Software Advice –4.64/5 points sur la base de 1267 avis d’utilisateurs

Avantages :

• Vaste gamme de fonctionnalités et de capacités dans son domaine d’activité.
• Nombreuses options de personnalisation.
• Des capacités de planification étonnamment impressionnantes.

Points faibles :

• UpKeep est principalement une plateforme réactive (qui corrige les erreurs après leur apparition), ce qui peut ne pas convenir à certains cas d’utilisation.
• La plupart de la fiabilité est concentrée sur son modèle basé sur le cloud, ce qui signifie qu’il n’y a pas de mode hors ligne et que le logiciel cesse de fonctionner dès qu’il n’y a plus de connexion au serveur.
• Le prix est relativement élevé pour la plupart des petites entreprises et des sociétés.

Prix :

• Trois plans de prix différents sont disponibles pour les utilisateurs d’UpKeep :
  • Starter, à 45 $ par mois et par utilisateur, offre des analyses mensuelles, la gestion des stocks, la maintenance préventive et un certain nombre d’autres fonctionnalités.
  • Business Plus, à 75 $ par mois et par utilisateur, améliore les capacités de reporting et d’analyse de la solution tout en ajoutant la capture des signatures, le portail des demandes, etc.
  • Business Plus n’a pas d’informations tarifaires disponibles publiquement et offre l’automatisation du flux de travail, l’accès API, le suivi de la fiabilité, des tableaux de bord personnalisables, et plus encore.

Examens des clients :

• Jamie P. – “We all like it, but the glitches are too slow at being corrected. I really don’t want to switch companies but it has come up recently. I like working with the support team, they always seem very willing to help. Unfortunately the solutions they provide are hardly ever agreeable with me. I think that is usually no fault of theirs, but rather that we keep reaching the end of the program’s capabilities. That is frustrating for me.”
• jordan C. – “It was a little challenging as a user to convince my bosses to use the app to it’s full potential. They wanted to hire data scientists which isn’t needed because it can just generate charts and graphs almost instantly on its own. They wanted to simplify data into symptoms instead of tracking repairs and damage which is the actual data we needed for root cause analysis. The app is remarkably elegant I trust in it’s ability to record and aggregate data but it’s only as good as the data you put into it. I can imagine so many uses for an app like this in almost every business I’ve worked in, but it’s limitation is the users.”
• Mickey P. – “Our company is very pleased with what the software has accomplished for our maintenance team. It inspires technicians to provide more information to the system because they can easily retrieve historical information when needed.”

Mon opinion personnelle sur UpKeep :

UpKeep est une solution de GMAO bien connue qui met l’accent sur la mobilité et l’accessibilité, ce qui permet d’utiliser à la fois la version de bureau et la version mobile de la solution avec très peu de différences en termes de capacités et d’utilité. Il s’agit d’une excellente option pour stimuler la productivité sur site, et elle peut également effectuer des tâches telles que la gestion des actifs, la gestion des ordres de travail et la planification de la maintenance préventive. En même temps, UpKeep peut être une solution étonnamment basique en termes de capacités lorsqu’il est nécessaire de gérer des tâches de maintenance complexes.

5. TrueContext (anciennement connu sous le nom de ProntoForms)

TrueContext (ProntoForms) est une solution et une plateforme de numérisation de la paperasserie qui peut être utilisée à des fins de gestion des installations via l’intégration avec diverses autres applications et services pour simplifier les flux de travail et améliorer la communication. TrueContext offre des notifications en temps réel, des tableaux de bord et des rapports personnalisables, ainsi que des graphiques analytiques détaillés, offrant un service cohérent et fiable aux différentes parties concernées. TrueContext facilite la communication entre le bureau et le terrain, en simplifiant l’échange d’informations et en améliorant l’efficacité globale de la communication.

Évaluations des clients :

• Capterra – 4.6/5 points sur la base de 258 avis d’utilisateurs
• Software Advice – 4.63/5 points sur la base de 219 avis d’utilisateurs

Avantages :

• Excellente capacité de saisie et de collecte de données pour la gestion des flux de travail.
• Solution relativement simple dans son ensemble, avec une interface pratique et conviviale.
• Plusieurs options de personnalisation pour les formulaires préinstallés.

Points faibles :

• Utilisation considérablement réduite en mode hors ligne.
• Expérience problématique en matière d’assistance à la clientèle.
• La navigation vers des fonctionnalités spécifiques et moins courantes peut s’avérer peu intuitive.

Prix :

• TrueContext propose trois plans tarifaires (Essentials, Advanced, et Enterprise), mais il n’y a pas de prix public disponible pour aucun d’entre eux, ce qui signifie que la seule façon d’accéder à cette information est de demander un devis personnalisé à la solution.

Examens des clients :

• Ankur V. – “ProntoForms is the leading platform solution for organizing the remote workforce team systematically for supplying the data and inputs feeds in much more organized and timely manner time and again. It enables the salesforce and workforce to apply job safety measures and complete analysis without any failure and provides inbuilt template to facilitate data feeds and reporting pertaining to employee training, Preventive Maintenance, Fleet servicing and field management throughout.”
• Aseem S. – “Creating forms becomes a hassle-free task with ProntoForms, leading to time-saving benefits. This software also contributes to cost savings. Additionally, it enhances productivity and efficiency levels.”
• Chad E. – “Paperwork used to be a huge issue getting it to our shop weekly for billing and payroll. Now with ProntoForms we save time with forms instantly getting to the shop once complete. It has helped with workflow at our office as well as saved money in fuel cost driving paperwork to our office.”

Mon opinion personnelle sur TrueContext :

TrueContext est le nouveau nom de la solution précédemment connue sous le nom de ProntoForms. Il s’agit d’une solution qui aide à la numérisation de la paperasserie, en fournissant de multiples formulaires et modèles pour simplifier et rationaliser la gestion des documents au sein d’une organisation. Un certain degré de personnalisation est également disponible pour ces formulaires et modèles, bien qu’il soit relativement basique. Il s’agit également d’une solution qui n’offre pas la plupart de ses capacités (y compris son principal argument de vente, ses fonctions basées sur l’intelligence artificielle) sans accès à Internet, ce qui réduit considérablement l’utilité globale du mode hors ligne.

6. Asset Panda

Asset Panda est une plateforme complète de suivi des actifs basée sur le cloud qui offre un certain nombre de services permettant de suivre, de gérer et de soutenir les actifs d’une entreprise tout au long de leur cycle de vie. AssetPanda La mobilité d’Asset Panda est également impressionnante, puisqu’elle comprend une application mobile dédiée qui reflète la plupart des fonctionnalités de la version dans le nuage, vous permettant d’effectuer la gestion des actifs de n’importe où avec seulement votre téléphone et une connexion Internet.

Cotes des clients :

• Capterra – 4.6/5 points sur la base de 1363 avis d’utilisateurs.
• Software Advice – 4.63/5 points sur la base de 1357 avis d’utilisateurs

Avantages :

• Interface intuitive et conviviale.
• Nombreuses options de personnalisation pour de nombreuses fonctionnalités du logiciel.
• L’un des meilleurs rapports prix/fonctionnalités dans ce domaine.

Points faibles :

• Solution relativement chère pour ses capacités et ses fonctionnalités.
• Intégrations extrêmement basiques avec des logiciels populaires tels que Zendesk et JAMF.
• Absence de conformité à des réglementations spécifiques, telles que l’HIPAA.

Prix :

• Il n’y a pas de prix public disponible sur le site web d’AssetPanda, et demander un devis est le seul moyen d’accéder à des informations sur les prix de la solution. AssetPanda dispose d’un certain nombre de modules de base qui font partie de la solution, et d’autres capacités qui peuvent être achetées à un prix supplémentaire, si nécessaire.

Examens des clients :

• Abigail H. – “AssetPanda has done everything I hoped it would when we purchased it, and even more! Also, the customer service and support is also incredible! Every AssetPanda employee I have spoken with thus far has been courteous and quick to respond to my need. They make a great team and I have truly enjoyed working with them.”
• Christian W. – “Overall, Asset Panda has been a great asset management system for our company. It has allowed us to track our assets more efficiently and easily manage them across multiple locations. The customer service has been great and we have been able to integrate it with other programs we use.”
• Jayna H. – “Honestly, the software program is amazing, hands down. We’ve had it for 3+ years and we are still learning new things it can do. However, as the company admin, my favorite thing about Asset Panda is the customer service. Everyone is always so quick to respond and is extremely helpful whether by online chat, phone, or email. I’ve reached out with questions and received a personalized video recorded by my agent back walking me step by step through how exactly to accomplish my goal in my account.”

Mon opinion personnelle sur Asset Panda :

L’objectif principal d’Asset Panda est de gérer les actifs, comme son nom l’indique. Il s’agit d’une solution basée sur le cloud qui permet de maintenir et d’optimiser les cycles de vie des actifs dans leur ensemble. Elle améliore également considérablement la responsabilité des actifs tout en réduisant les temps d’arrêt et le temps nécessaire pour planifier les tâches de maintenance. Il s’agit également d’une solution axée sur le client qui cible les petites entreprises, et qui n’est donc peut-être pas adaptée à la gestion d’équipements d’entreprise très spécifiques.

7. ArcGIS

ArcGIS présente un autre point de vue intéressant sur les logiciels de gestion des installations. Il s’agit d’une collection d’outils logiciels SIG qui apportent à vos pratiques commerciales la richesse des connaissances issues de l’analyse basée sur la localisation. ArcGIS vous permet d’analyser et de visualiser vos données à l’aide d’outils contextuels, et vous pouvez également utiliser les divers moyens de collaboration de ce logiciel de gestion des installations : tableaux de bord, cartes, rapports, etc.

Évaluations des clients :

• Capterra – 4.6/5 points basé sur 497 avis d’utilisateurs.
• Software Advice – 4.57/5 points sur la base de 461 avis d’utilisateurs

Avantages :

• Capacités SIG variées et impressionnantes.
• Niveau de détail élevé des cartes géographiques créées par ArcGIS.
• Logiciel relativement convivial, compte tenu de la complexité du sujet.

Points faibles :

• La solution présente encore une courbe d’apprentissage substantielle, et il peut être très difficile de l’utiliser sans connaissance préalable du secteur.
• L’interface utilisateur complexe, avec une abondance de menus et de sous-menus, rend encore plus difficile la compréhension et l’utilisation de la solution.
• Le prix du logiciel est extrêmement élevé, ce qui est au moins un peu compréhensible, compte tenu de la spécificité et de la complexité de la solution.

Prix :

• Le système de tarification d’ArcGIS est vaste et fortement personnalisable, avec différents types d’utilisateurs et de rôles qui peuvent être ajoutés pour modifier le prix final. Malheureusement, les informations sur les prix ne peuvent être obtenues qu’en demandant un devis, car ArcGIS ne les met pas à la disposition du public. Seuls deux plans tarifaires ont des prix publics : « Chacun d’eux coûte 100 $ par an et offre des fonctionnalités différentes selon le plan tarifaire.

Examens des clients :

• Tora M. – “It plots customer information by area on the map and develops marketing strategies for each area. It is welcome that the picture of delivery and sales activities has arrived in the spring just by being able to visualize it on a map. It has functions that can be said to be indispensable and complementary services.”
• Stephen Olawale J. – “ARCGIS is a very useful tool for me, I have used it throughout my university days and till now, it is the best for mapping, it has all the necessary tools to input geographical information systems of locations data to be mapped out or draw, I ones used AutoCAD but since I started using ARCGIS I got the best result.”
• Julian P. – “We work every day with the software and we found out that to prepare Araya’s Mayor Office Land Use for the municipality it’s very important tool, because we can arrange several types of use of the land and propose new types of uses for an established areas.”

Mon opinion personnelle sur ArcGIS :

ArcGIS peut sembler extrêmement déplacé ici, à la fois en raison de son prix et de son ensemble de cas d’utilisation. Cependant, il mérite une place en tant que solution dans le cadre des « logiciels de gestion des installations ». ArcGIS est un système d’information géographique très complexe qui traite principalement diverses formes de données géographiques. Il offre de nombreuses analyses basées sur la localisation à partir de ses données SIG, et il existe également des outils pour la visualisation des données des installations, l’aide à l’allocation d’espace, etc. Deux de ses principaux défauts sont son prix et sa courbe d’apprentissage extrêmement élevée. ArcGIS est peut-être la solution la plus complexe et la plus sophistiquée de cette liste, et son marché cible étroit la rend extrêmement chère par défaut.

8. EZOfficeInventory

EZOfficeInventory est un logiciel de suivi étendu qui est principalement destiné au suivi des actifs dans le cadre de la gestion des installations. Ce logiciel de GMAO peut suivre les coûts de votre maintenance, gérer les fournisseurs, planifier les services, personnaliser les alertes, et plus encore. Des rapports détaillés peuvent également être générés avec EZOfficeInventory, y compris des historiques de maintenance complets, des rapports de service exploitables et tout ce qui peut être nécessaire à la réalisation d’une maintenance préventive.

Évaluations des clients :

• Capterra – 4.6/5 points sur la base de 1351 avis d’utilisateurs
• Software Advice – 4.60/5 points sur la base de 1312 avis d’utilisateurs

Avantages :

• Le suivi étendu des actifs et des stocks est la principale capacité du logiciel.
• La plupart de l’interface utilisateur est simple et pratique, et le fonctionnement des fonctions spécifiques est évident.
• L’exécution de diverses opérations d’édition sur les informations relatives aux actifs existants ou l’ajout de nouveaux éléments d’inventaire à suivre est très simple et le logiciel lui-même est assez rapide.

Points faibles :

• Les options de personnalisation sont limitées dans l’ensemble.
• L’édition par lots peut être quelque peu déroutante et non intuitive.
• Certaines intégrations, comme celle avec ZenDesk, ont des capacités limitées.

Tarification :

• EZOfficeInventory propose un système de tarification relativement compliqué avec quatre plans tarifaires différents, et le prix global de la solution dépend du nombre total d’articles qui seront suivis à l’avenir. Il convient de noter qu’il n’existe pas d’informations publiques sur les prix pour chaque plan tarifaire pour les situations de plus de 15 000 articles, et que ces informations ne peuvent être obtenues qu’en demandant un devis.
  • Essentiel commence à 40 $ par mois pour 250 articles et offre des rapports de base, le suivi des actifs, des réservations et des alertes.
  • Avancé à partir de 55 $ par mois pour 250 articles et développe l’offre précédente en ajoutant des rapports avancés, des bons de commande, des services planifiés, des champs personnalisés et des chariots.
  • Premium à partir de 56 $ par mois pour 250 articles et développe l’offre précédente en ajoutant l’intégration de Google Workspace, le support SSO, les intégrations de service desk, le contrôle d’accès avancé, et ainsi de suite.
  • Enterprise ne peut être acquise qu’en demandant un devis et offre des fonctionnalités telles que des intégrations personnalisées, un gestionnaire de compte, une piste d’articles, une sécurité personnalisée, des conditions d’utilisation personnalisées, etc.

Examens des clients :

• Patrick F. – “I’m really impressed with how it’s helped me manage my company’s assets. The software is user-friendly and customizable, which has made it easy for me to track and manage our equipment. Since implementing it, we’ve seen a reduction in equipment downtime and improved overall productivity. I would highly recommend EZOfficeInventory to any business looking to streamline their asset management processes.”
• Paul B. – “We can now more accurately manage and track our inventory, much better than we could with Spiceworks. The support is great, mobile app needs more work but unless you are on-the-road sysadmin, web browser site works perfect.”
• Duane K. – “My personal experience has been great. When speaking with potential clients, if they have certain preferences on equipment needs, I can easy access our inventory to see off we have that particular equipment instantly. It is just very easy to use. It’s not clunky in any way.”

Mon opinion personnelle sur EZOfficeInventory :

EZOfficeInventory est une solution de gestion d’inventaire plutôt pratique avec un nom trop compliqué. Le logiciel peut assurer le suivi de divers actifs de l’entreprise, notamment le mobilier, les fournitures de bureau, etc. Il simplifie considérablement le contrôle des stocks tout en rationalisant les processus d’approvisionnement et en réduisant les pertes. En même temps, la solution peut être étonnamment basique dans ses capacités, de sorte qu’elle peut ne pas convenir pour des opérations complexes de gestion des actifs dans les grandes entreprises.

9. Maintenance Connection

Maintenance Connection d’Accruents est un système SaaS de gestion des installations qui fonctionne principalement avec les actifs organisationnels, la gestion et la maintenance. Maintenance Connection prétend être une solution unique en son genre qui combine les avantages des logiciels de gestion d’entreprise et des systèmes de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (EMS et CMMS, respectivement), en associant l’évolutivité de l’EMS et plusieurs autres avantages du CMMS.

Cotes des clients :

• Capterra – 4.5/5 points basés sur 286 avis d’utilisateurs
• Software Advice – 4.48/5 points sur la base de 286 avis d’utilisateurs

Avantages :

• Il existe de nombreuses possibilités d’automatisation.
• La fonction de hub de données offre des capacités de centralisation de l’information.
• Rapports extrêmement personnalisables avec différents modèles de base.

Points faibles :

• Les modèles intégrés pour les différentes opérations ne sont pas suffisamment personnalisables.
• Le service clientèle est relativement peu utile en général, à en juger par les commentaires de nombreux utilisateurs.
• Le logiciel n’est pas particulièrement intuitif et il faut un certain temps pour s’y habituer.

Prix :

• Maintenance Connection propose deux approches tarifaires différentes : l’une pour les solutions déployées dans le nuage et l’autre pour celles déployées sur site.
• Le prix du déploiement dans le nuage de Maintenance Connection comprend :
  • Un abonnement Professional, à 110 $ par mois et par utilisateur, comprend un ensemble standard de fonctionnalités de GMAO telles que des intégrations simplifiées, une évolutivité multi-sites, des pistes d’audit complètes, et plus encore.
  • Un abonnement GMAO mobile, à 58 $ par mois et par utilisateur, est un abonnement supplémentaire qui peut être appliqué aux utilisateurs professionnels, offrant une application native hors ligne avec des fonctionnalités telles que la numérisation de codes-barres/QR, des images et des signatures, un accès complet à la documentation et une interface conviviale.
• Le déploiement sur site de Maintenance Connection offre un ensemble identique de fonctionnalités, la seule différence étant le type de déploiement :
  • Abonnement professionnel – 216 $ par mois et par utilisateur
  • Abonnement GMAO mobile – 86 $ par mois et par utilisateur

Examens des clients :

• Joanna H. – “We have been able to implement MTBF tracking and starting to analyze the data we’ve been collecting to help put the top issues to rest. Their customer service team is top-notch, they are there to answer any questions or issues you might have. Kudos to them and all of their quick responses!!”
• Godfrey C. – “The software is extremely user-friendly and functionality. It is capable of handling much more than asset management, preventative maintenance, protocols, and task tracking. It even has a process of evaluation for collective requests and budget control.”
• Tim C. – “Overall on a day to day basis, it works out very well. When it comes to Asset management, it has to be done correctly from the beginning, otherwise there’s no way to fix it later. This is suppose to be useful for every employee but it seems you need specialists in your company to handle reporting and troubleshooting.”

Mon opinion personnelle sur Maintenance Connection :

Maintenance Connection est l’une des rares solutions de cette liste qui représente un logiciel de GMAO complet et non une solution relativement petite avec un ensemble étroit de cas d’utilisation. Il permet de contrôler l’inventaire, de générer des calendriers de maintenance préventive et de gérer les ordres de travail. Ce logiciel est idéal pour réduire les coûts de gestion, améliorer le temps de fonctionnement des équipements et pour de nombreux autres cas d’utilisation. En même temps, son prix est le même que celui de la plupart des solutions de GMAO, ce qui en fait la solution la plus chère de cette liste.

10. mHelpDesk

mHelpDesk est une solution de gestion des installations dédiée qui peut automatiser l’ensemble du processus d’interaction avec les clients. Cette solution s’adresse principalement aux petites entreprises qui cherchent à mieux s’organiser, à planifier plus efficacement et à faciliter les processus de facturation. Avec mHelpDesk, vous pouvez obtenir tout cela, avec des capacités de planification étendues, des notifications mobiles, la possibilité d’utiliser l’ensemble du service sur votre téléphone, et plus encore.

Cotes des clients :

• Capterra – 4.3/5 points basés sur 817 avis d’utilisateurs
• Software Advice – 4.30/5 points sur la base de 813 avis d’utilisateurs

Avantages :

• mHelpDesk est un outil pratique et accessible pour une variété de tâches
• Les capacités d’automatisation de base sont incluses dans le paquet global.
• Il est capable de centraliser les informations sur les clients provenant de plusieurs sources pour les afficher en un seul endroit.

Points faibles :

• Les fonctions de planification pourraient être plus personnalisées.
• Les possibilités de regroupement et de filtrage des factures sont très limitées.
• Le logiciel peut être relativement cher par rapport à son niveau de service et à l’ensemble de ses fonctionnalités.

Prix :

• mHelpDesk n’a aucune forme de tarification publique disponible sur son site web, et la seule façon de recevoir des estimations de prix est de demander un devis à l’entreprise.

Examens des clients :

• Darell B. – “Overall I have had a really good experience, anytime I have ran into a problem which is not very often but my problems have been resolved in a professional and expediential matter that allowed my business to continue to operate. You can keep an open line of communication with your customers on work order status or any problems that arise during the work order.”
• Sylvette F. – “Customer services is lacking. Reports are basically non-existent. Requests to incorporate a feature to help the software grow into a more robust platform are not incorporated, in essence ignored. Opening a case for support took over 3 weeks! Software freezes and there are down-times that impact the daily operation and dispatching of technicians.”
• Nick M. – “I looked at a bunch of systems when I decided to move to an online, cloud-based system that would help us run our business more effectively. Spoke with a few of them. I wanted to work with a smaller business that would service us well, and that could grow with us as we grew. I have been very happy to have found MHelpdesk. We run a residential painting company, and have found it tremendously helpful to put all of our information in one place. We are still in the process of moving everything over, but that has been at our own pace. My suggestion to anyone thinking about this to take plunge, take the 30 day trial, but to actually try it. See what it is like to use it for at least 3 weeks. You will not want to go back to the endless spreadsheets. I know their are bigger companies out there in this space, but they will not treat you like these guys.”

Mon opinion personnelle sur mHelpDesk :

mHelpDesk a été créé pour la gestion des interactions avec les clients et offre un contrôle total sur l’ensemble du processus, du début à la fin. Il s’agit d’une solution de service desk informatique qui gère les problèmes des clients, ainsi que divers incidents et demandes d’assistance. Le logiciel offre un système de ticketing automatisé qui améliore considérablement le temps de résolution d’un problème informatique moyen. Il s’agit d’une solution qui peut ne pas convenir aux grandes entreprises, et son principal domaine d’application reste la gestion des clients, ce qui signifie qu’elle peut ne pas être aussi utile à tous les clients.

11. Issuetrak

Comme son nom l’indique, Issuetrak est une solution qui permet de résoudre les problèmes, les plaintes, les tickets d’assistance, etc. Issuetrak offre la possibilité de déployer la solution sur site ou de l’utiliser dans le nuage, sans aucune limitation de fonctionnalités. L’option de soumission multicanal peut être utilisée pour soumettre et résoudre rapidement les tickets. Issuetrak aide à l’automatisation des flux de travail, à la gestion de la visibilité, à la gestion de l’Active Directory, etc.

Cotes des clients :

• Capterra – 4.6/5 points sur la base de 187 avis d’utilisateurs
• Software Advice – 4.55/5 points sur la base de 181 avis d’utilisateurs

Avantages :

• C’est une solution très rentable qui offre un excellent rapport qualité-prix.
• Il est très pratique de gérer des problèmes en grande quantité.
• Interface utilisateur simple et efficace.

Points faibles :

• Ne fonctionne pas bien avec les politiques de cybersécurité complexes dans les grands environnements informatiques.
• Le délai d’expiration de la session est trop court et peut parfois s’avérer gênant.
• La plupart des options de configuration sont inutilement complexes.

Prix :

• Issuetrak propose trois niveaux de prix principaux : On-Premises, Cloud et Cloud+.
  • On-Premises coûte un seul paiement de 998+ $ par agent et offre des formulaires personnalisés, la gestion des tâches, la soumission de problèmes multicanaux, des rapports, et plus encore.
  • Cloud, à 69+ $ par agent et par mois (facturation annuelle), offre une sécurité renforcée, des URL personnalisées, la certification SOC2, des mises à jour automatiques, etc.
  • Cloud+ n’a pas d’informations tarifaires disponibles publiquement, qui peuvent être obtenues en demandant un devis. Il offre un hébergement dédié pour les services de cloud privé, une assistance à la migration, des serveurs dédiés et bien d’autres avantages.
• Issuetrak dispose également d’un grand nombre de modules supplémentaires qui doivent être payés séparément, y compris la gestion des actifs, le SSO, les formulaires web, la facturation, et d’autres.

Examens des clients :

• Stephen V. – “Using them now is the second time I used them. Once in my previous job and now here. In my previous job I switched from them to SysAid – and in my present job I switched from SysAid to Issuetrak. I did this because Issuetrak offered me greater flexibility to manage various cost centers within a single application in the most efficient and usable fashion.”
• Richard H. – “Asset management, Helpdesk ticketing solution, Auditing assets to verify software updates are complete, Reporting, Surveys, a good all around solution that is customize-able and affordable.”
• Craig S. – “This is a solid product with top shelf customer support. I’ve used several of the big ones which all have their own share of issues (no pun intended). IssueTrak handles our facility issues well. With automated ticket creation and pass-through authentication it is simple for users to create tickets. On the dashboard page I can get an overview that benefits my position as IT Director to know at a glance what is happening. No system is perfect which is why this isn’t a pure 5 star review but with a quality product offering combined with good prices and the best customer service I’ve come across in years, don’t hesitate to give IssueTrak a chance.”

Mon opinion personnelle sur IssueTrak :

IssueTrak est fidèle à son nom avec un niveau d’engagement respectable, offrant une solution de suivi des problèmes avec de nombreuses capacités. Il peut trouver et résoudre des défauts, des bogues, des demandes d’assistance à la clientèle, etc. Il s’agit d’une solution logicielle impressionnante qui contribue à améliorer la collaboration sur les problèmes tout en stimulant la communication entre les départements. En outre, IssueTrak est confronté à de nombreux problèmes d’intégration dans des environnements informatiques complexes.

12. Easy Storage Solutions

Easy Storage Solutions, comme son nom l’indique, est une solution de self-stockage destinée principalement aux petites et moyennes entreprises du secteur du self-stockage. Elle offre un certain nombre de fonctionnalités spécifiques à ce secteur, telles que la location en ligne, plusieurs moyens d’envoyer des rappels, un site web dédié, des rapports financiers, une facturation récurrente, etc. Easy Storage Solutions offre également un certain nombre de services supplémentaires pour aider les propriétaires d’entreprises de self-stockage, tels que la réponse aux appels, la comptabilité, le référencement, le marketing numérique, etc.

Cotes des clients :

• Capterra – 4.8/5 points sur la base de 661 avis d’utilisateurs
• Software Advice – 4.79/5 points sur la base de 661 avis d’utilisateurs

Avantages :

• Processus extrêmement simple et pratique d’automatisation de divers paiements récurrents.
• La simplicité générale de l’interface utilisateur du logiciel le rend accessible à pratiquement tout le monde.
• Il peut servir d’outil centralisé pour de multiples fonctions différentes destinées aux petites et moyennes entreprises.

Points faibles :

• Intégration limitée avec d’autres logiciels offrant des fonctionnalités similaires.
• Problèmes de calcul des taxes et des paiements dans certaines situations complexes.
• L’expérience de l’assistance à la clientèle est globalement médiocre.

Prix :

• Il n’y a pas d’information publique sur les prix d’Easy Storage Solutions, et la seule option est de demander un devis ou une démonstration à l’entreprise.

Examens des clients :

• Mark M. – “I have a small property of only 49 units. While I can manage relatively easy without the software, ESS has provided me faster access to customer and unit details, especially payment status on all. I feel it has saved me at least 2-4 hours per month of paperwork.”
• Troy S. – “A cost effective service that we can operate in house or remotely, and that provides us with all of the important information our facility requires. It is updated on a regular frequency, with zero to very little down time. Basically its a system that’s there exactly when you need it, and with the Gate and Payment interfaces, you will struggle to beat it for the money.”
• Nikoletta Y. – “Made it super easy for me to take over the management of 3 RV Storage lots. Saves us time since more than 1/2 our customers now pay automatically, with a low flat-rate Card option. Excellent support when needed (which isn’t often since it is so easy to use). Beautifully simple program reduces stress in my life (which takes more skill to create than the over-complex, clunky programs!).”

Mon opinion personnelle sur Easy Storage Solutions :

Easy Storage Solutions consacre beaucoup d’efforts à faire exactement ce que son nom suggère. Il s’agit d’une solution de gestion du stockage qui permet de contrôler plusieurs installations et éléments, notamment le contrôle d’accès, la gestion des locataires, la location d’unités, etc. Elle offre de nombreuses fonctionnalités qui améliorent l’efficacité, augmentent les revenus et automatisent les opérations des installations existantes. Il peut également être assez décevant en ce qui concerne l’expérience globale du support client, et le logiciel est très limité en termes d’intégrations qu’il offre (s’il y en a).

13. ManagerPlus par Eptura

ManagerPlus est une collection d’outils de gestion des installations qui travaille sur de nombreux aspects différents de la gestion des installations en même temps. Il offre des rapports détaillés, la gestion des demandes, la planification de la maintenance, l’analyse des données et des informations, et même une application mobile dédiée pour accéder aux données de votre établissement depuis n’importe où, afin que vous ayez toujours le contrôle sur tous les aspects de votre établissement.

Cotes des clients :

• Capterra – 3.9/5 points basés sur 183 avis d’utilisateurs
• Software Advice – 3.96/5 points sur la base de 181 avis d’utilisateurs

Avantages :

• Une équipe d’assistance à la clientèle recommandable. La plupart des utilisateurs font état d’expériences positives lors de leurs entretiens avec les experts du service clientèle.
• Solution relativement simple de par sa conception, avec des capacités de reporting étendues.
• Un nombre respectable de webinaires de formation et d’autres supports d’apprentissage sur le fonctionnement du logiciel.

Points faibles :

• Le logiciel lui-même semble limité dans certaines de ses capacités principales, telles que la possibilité de voir facilement les messages de suivi après une communication.
• L’exportation d’informations à partir du logiciel peut s’avérer assez difficile.
• Les possibilités de personnalisation sont très limitées, par exemple, il est impossible de personnaliser les menus déroulants.

Tarification :

• ManagerPlus propose deux plans de tarification distincts : Advance et Power.
• Le premier est une solution SaaS complète avec de nombreuses fonctionnalités, notamment la gestion des actifs, la gestion des inspections, la veille économique, les codes-barres, etc.
• Le second est une extension considérable de la solution de base, avec un accès API, une boîte à outils multi-sites, des bons de commande, une place de marché de fonctionnalités, et bien d’autres choses encore.
• Aucun de ces plans de tarification n’est assorti d’un prix public, et la tarification ne peut être obtenue qu’en demandant un devis.

Examens des clients :

• Mike B. – “I have been using Manager plus since 1998, they have made great improvements to their product over the years, but the customer service unfortunately has gotten worse. Having to listen to dogs barking and kids crying in the background when your needing help is very frustrating and unprofessional. Getting told over and over that what you need is very simple to do, and they will get back to you right away with a solution and then never hearing back from them again seems to be the norm there. I have been trying to get help with a report for over 6 months now and all I get is unfulfilled promises. Honesty I’m not even sure were to go with it anymore.”
• Richard C. – “Having a centralized system to manage a large variety of assets, spread out geographically, while allowing for a uniformity of service protocols within the company is helpful.”
• Mark S. – “Plenty of room to grow into the program. All the modules integrate seamlessly with each other. Cloud based Mobility. Customer service. From small user to large, something for all. Good value.”

Mon opinion personnelle sur ManagerPlus :

ManagerPlus facilite grandement la gestion des biens immobiliers, qu’ils soient commerciaux ou résidentiels. Il peut servir d’outil pratique pour améliorer la communication avec les locataires, et il peut également gérer la plupart des tâches générales de gestion immobilière d’une manière rationalisée. Il peut aussi être difficile à utiliser, notamment en raison de ses options de personnalisation limitées ou de son processus d’exportation d’informations problématique.

14. Honeywell Visitor and Contractor Management (également connu sous le nom de Sine)

Honeywell Visitor and Contractor Management (précédemment connu sous le nom de Honeywell Sine) est un logiciel dédié au lieu de travail pour diverses catégories d’utilisateurs, notamment le personnel, les entrepreneurs, les coursiers, les étudiants, les visiteurs, etc. Il permet d’enregistrer et de gérer les listes d’invités, les listes d’employés, etc. Ses autres fonctionnalités permettent également d’envoyer des notifications aux invités préenregistrés de différentes manières, et son assistance clientèle est tout à fait impressionnante. Gestion des visiteurs et des entrepreneurs est également facile à configurer et dispose d’une période d’essai gratuite.

Cotes des clients :

• Capterra – 4.5/5 points sur la base de 593 avis d’utilisateurs
• Software Advice – 4.44/5 points sur la base de 588 avis d’utilisateurs

Avantages :

• L’interface du logiciel est pratique et facile à utiliser.
• De nombreuses options de personnalisation sont disponibles dans son domaine de spécialisation, y compris les processus d’ouverture et de fermeture de session, entre autres.
• Accès facile à l’enregistrement des entrées et sorties de chaque personne, ce qui est très utile pour le suivi et la comptabilité.

Points faibles :

• Le logiciel se bloque complètement de temps en temps.
• Un certain nombre de champs de description ont un nombre de symboles limité, ce qui rend difficile la rédaction de descriptions détaillées.
• L’interface de l’administrateur n’est disponible que sous forme de bureau, ce qui limite la flexibilité globale.

Prix :

• Le processus global de changement de marque de Sine à Honeywell Visitor and Contractor Management n’a pas touché au modèle de tarification préexistant de Sine, qui reste le même qu’avant le changement.
• Honeywell Visitor and Contractor Management propose deux types d’abonnement : Core et Workflows.
  • Le prix de Core est calculé en fonction du nombre d’enregistrements mensuels qu’une entreprise doit effectuer, avec quatre plans tarifaires – Small (65 $ par utilisateur et par mois pour 750 enregistrements), Medium (95 $ par utilisateur et par mois pour 1500 enregistrements), Large (195 $ par utilisateur et par mois pour 4500 enregistrements), et Enterprise (offre de prix). Ils offrent tous des rapports en temps réel, des notifications illimitées, l’impression de badges, etc.
  • Workflows est un ensemble supplémentaire de plans d’abonnement qui nécessite un abonnement Core actif pour fonctionner. Il s’agit de la même logique de quatre plans différents (45 $/65/129 par site et par mois pour les niveaux Small, Medium, et Large, respectivement, tandis que Enterprise est basé sur un devis).

Examens des clients :

• Meg B. – “Sine has been a great success at reception. Being a large company the staff love getting the email that their guests have arrived. It is also great as the receptionists to keep track of who has arrived, where they are from and who they are seeing. Sine is easy to use and very efficient. We have had very little issues using sine.”
• Jayne T. – “Initial findings show the system is straightforward once it is configured, website is a great tool to see a snapshot of who is on site and it is a good way to get the same consistent information to all visitors, volunteers and contractors however it has not improved our ability to account for visitors in an emergency evacuation situation.”
• Andrew C. – “Sine have been good to work with on initial setup and are easy to reach when needed. I have been disappointed that they dismiss our dashboard requirements as this is functionality that is standard with every other offering I have used.”

Mon opinion personnelle sur la gestion des visiteurs et des entrepreneurs :

La gestion de l’accès des visiteurs est un élément important de l’infrastructure de gestion des installations, et le programme d’Honeywell est une solution intéressante à cet égard. Il permet de vérifier les antécédents, de gérer le pré-enregistrement et d’autres aspects de l’accès des visiteurs. Ses protocoles de sécurité sont complets et détaillés, et le logiciel lui-même permet de rationaliser complètement le processus de gestion des visiteurs. Il peut être un peu difficile à utiliser, car l’interface administrateur n’est disponible qu’en mode bureau, et il n’est pas possible d’ajouter des descriptions à des zones spécifiques en raison de la limite de caractères, mais il reste une option viable pour un ensemble assez restreint de cas d’utilisation.

15. OmTrak

OmTrak est un logiciel de gestion d’installations multifonctionnel qui offre une pléthore de fonctionnalités et d’avantages aux acteurs du secteur de la construction. Ces avantages comprennent la planification de la maintenance, l’optimisation des travaux de construction, une collaboration aisée entre les différentes équipes, l’automatisation de la maintenance, etc. OmTrak est basé sur le web et dispose également d’une application mobile dédiée.

Évaluations des clients :

• Capterra – 4.2/5 points sur la base de 117 avis d’utilisateurs
• Software Advice – 4.20/5 points sur la base de 117 avis d’utilisateurs

Avantages :

• L’expérience de l’assistance à la clientèle est considérée comme utile et pratique dans l’ensemble.
• Les capacités d’exportation d’informations du logiciel sont très efficaces.
• Le processus de configuration initiale est relativement simple et ne prend pas beaucoup de temps à comprendre.

Points faibles :

• L’interface d’OmTrak est plutôt incommode et « encombrante » dans l’ensemble.
• Les capacités de reporting sont très limitées et n’offrent que peu ou pas de personnalisation.
• Le système de notification n’est pas particulièrement utile, et les notifications par courrier électronique sont souvent considérées comme « inutiles ».

Prix:

• OmTrak n’a aucune forme de tarification publique disponible sur son site Web, ce qui signifie que la seule façon d’obtenir le prix exact est de demander un devis à l’entreprise.

Examens des clients :

• Barrie G. – “Our only involvement is reviewing operational manuals submitted at Practical Completion of landscape projects. The manuals are submitted by builders, landscape contractors or irrigation contractors for approval. These are often incomplete and it is frustrating to get responses from contractors when portions of manuals are rejected.”
• Paul F. – “First software of this type that I was involved with. I have now used it on two major projects (one as WebFM) and it seems OK. When compared to your major competitor (Aconex – which I have since had the misfortune to use) it is a dream. My major issues seem to come from clients not taking this up from the very beginning of a project. Trying to force consultants to use it when they weren’t aware of it when submitting their original fee does cause some friction.”
• Darren T. – “In my role as Building Services Manager and working very closely with the trades and suppliers, the Omtrak system provides the perfect platform to assist in the format, upload, capture of the required certifications, as constructed documentation and asset data. Combine this with the multi level review process for makes for an more controlled and managed review process.”

Mon opinion personnelle sur OmTrak :

Le principal domaine de spécialisation d’OmTrak est la gestion des services sur le terrain. Il s’agit d’une excellente option pour superviser les opérations des techniciens sur le terrain tout en ayant accès à des fonctions telles que la communication avec les clients, la planification, etc. Il est relativement facile à mettre en place au début et son support client est plutôt impressionnant. Il souffre d’une focalisation excessive sur la gestion des services sur le terrain, ce qui signifie qu’il pourrait ne pas être particulièrement utile lorsqu’il s’agit des besoins et exigences spécifiques de la gestion générale des installations.

Conclusion

Le logiciel de gestion des installations est un outil incroyable qui peut améliorer la productivité d’une entreprise de plusieurs façons. En même temps, il s’agit d’un sujet modérément compliqué qui nécessite quelques recherches pour être bien compris, en particulier en ce qui concerne les différences entre les types de logiciels. Dans cet article, nous avons tenté de résumer la plupart des informations importantes sur les logiciels de gestion des installations en général et sur les systèmes CAFM en particulier.

Le choix final entre les différentes solutions de gestion des installations dépendra entièrement des caractéristiques spécifiques dont votre entreprise a le plus besoin.

Si vous avez besoin d’un ensemble complet de fonctions de gestion des installations sans mettre l’accent sur un aspect particulier, des solutions telles que Procore ou ManagerPlus peuvent être plus adaptées à vos besoins.

En revanche, si vous recherchez une fonction ou un ensemble de fonctions très spécifiques, des solutions telles que Issuetrak pour le suivi des émissions ou EZOfficeInventory pour la gestion des biens peuvent s’avérer plus efficaces.

Il est important d’évaluer les besoins de votre entreprise et de classer par ordre de priorité les fonctionnalités qui sont essentielles pour répondre à vos exigences en matière de gestion des installations. En tenant compte de ces facteurs, vous pourrez prendre une décision éclairée sur la solution qui correspond le mieux à vos besoins.

Pourquoi vous pouvez nous faire confiance

L’équipe de Revizto se consacre à fournir des aperçus objectifs de diverses informations, y compris sur les produits, les technologies et plus encore. Ils s’appuient sur des experts, des données produits et des méthodologies stratégiques pour créer des synthèses de marché informatives, en s’assurant que chaque visiteur a accès à des informations complètes pour prendre des décisions éclairées.

Leurs documents couvrent divers facteurs tels que les prix, les avis des clients, les caractéristiques uniques, etc. Le processus d’évaluation suit une méthodologie détaillée dirigée par James Ocean, le spécialiste BIM/VDC de Revizto.

James Ocean, en tant que responsable de BIMspiration chez Revizto, joue un rôle essentiel dans la progression et la croissance de l’entreprise. Il soutient et forme à la fois l’équipe interne et les clients, en partageant des connaissances précieuses sur les fonctionnalités de Revizto et sur la façon d’optimiser les flux de travail, de réduire les coûts et de mener à bien des projets de tous types.