Les questions que vous posez sur l’IA sont les bonnes. Voici comment aller plus loin.

Point clé à retenir : si vous ne demandez plus « que fait votre IA ? » mais « qu’est-ce qu’elle change concrètement ? », vous avez déjà une longueur d’avance sur la plupart des discussions d’achat d’il y a deux ans. Cet instinct mérite d’être poussé plus loin avant de vous engager.

Il y a un an ou deux, la plupart de mes échanges avec les clients sur l’IA étaient généraux et théoriques. Les gens étaient curieux, un peu sceptiques, et se demandaient surtout ce que cela signifiait pour eux, sans problème précis à résoudre. Cela a changé. Aujourd’hui, les questions sont concrètes : cela réduira-t-il les tâches administratives, cela aidera-t-il à prendre une vraie décision, cela aidera-t-il mon équipe à mieux gérer les informations du projet ? Si c’est la question que vous posez déjà, vous n’êtes pas difficile. Vous posez exactement la bonne.

« [Mes clients] sont moins impressionnés par le mot IA aujourd’hui, et plus intéressés de savoir si cela résout un vrai problème. »
Gustavo de Bardeci

Trois questions à poser sur l’IA au sein de votre projet

En m’appuyant sur ce qui distingue un vrai changement d’un simple argument de vente, voici sur quoi j’insisterais si j’étais à votre place, de l’autre côté de la table :

• Cela change-t-il une décision, ou la décrit-il simplement ? Beaucoup d’IA dans les logiciels de construction se contente encore de résumer des informations que vous aviez déjà. C’est utile, mais ce n’est pas la même chose que de changer ce que vous feriez concrètement différemment sur un projet.
• Cela résisterait-il à votre semaine la plus chargée ? Une IA qui ne fonctionne que lorsque quelqu’un a le temps de la configurer soigneusement ne tient pas sur un projet en cours. Demandez ce que cela donne quand votre équipe est déjà sous pression.
• Le commercial parle-t-il de votre workflow ou de sa feuille de route ? Si chaque réponse renvoie à ce qui arrive le trimestre prochain plutôt qu’à ce qui fonctionne aujourd’hui, cela mérite d’être remarqué.

Là où l’IA aide réellement, et là où votre fournisseur de technologie doit être précis

L’IA transforme véritablement la recherche, la planification des comptes, la synthèse d’informations et la rédaction, au sein des équipes des fournisseurs et, de plus en plus, des équipes de l’AECO. C’est réel, et c’est utile. Ce qu’elle n’a pas remplacé, c’est la partie la plus difficile : quelqu’un qui comprend assez bien le contexte de votre projet pour distinguer ce dont vous avez réellement besoin de ce que vous demandez en surface.

Cela compte pour évaluer l’équipe d’un fournisseur, et pas seulement son produit. Dès lors que tout le monde a accès à des outils d’IA similaires, ce qui fait la différence n’est pas qui les a le premier, mais qui sait les appliquer à votre situation précise sans que vous ayez à jouer les traducteurs. Si les équipes d’un fournisseur n’en sont pas capables, les fonctionnalités d’IA sous-jacentes n’y suffiront pas.

À quoi s’attendre d’une relation fournisseur qui fonctionne vraiment

Une relation saine avec un fournisseur de technologie doit comporter un peu de friction, et non un accord permanent. Si chacune de vos questions reçoit un oui, c’est généralement le signe que vous n’obtenez pas de vraie réponse sur l’adéquation. Les fournisseurs avec lesquels il vaut la peine de travailler vous diront quand quelque chose ne correspond pas à la façon dont votre équipe travaille réellement, même si cela leur coûte la vente à court terme.

C’est aussi là que les retours doivent être structurés, et pas seulement recueillis. Si vous signalez sans cesse le même problème et qu’il disparaît dans une file d’attente du support, mieux vaut poser directement la question : les meilleures équipes de fournisseurs font remonter les tendances récurrentes vers les décisions produit, et pas seulement vers des tickets individuels.

Si vous avez déjà commencé à poser cette question à chaque promesse d’IA qui atterrit sur votre bureau, faites confiance à votre instinct. C’est le bon.

Si vous souhaitez nous poser directement cette même question, parlez à notre équipe du fonctionnement de l’IA dans Revizto : nous préférons que vous la posiez plutôt que de supposer la réponse.