CAFM Systeme. Die besten CAFM-Programme im Jahr 2025

Übersicht

Das allgemeine Thema CAFM mag vielen Menschen unglaublich komplex erscheinen – auch wenn es an sich nicht besonders kompliziert ist. Eine Sache, die es kompliziert macht, ist die Fülle an ähnlichen Softwaretypen in derselben Branche, wie CMMS, EAM und IWMS.

CMMS vs EAM vs IWMS vs CAFM

Ohne auf ausführliche Erklärungen einzugehen, kann man sagen, dass CMMS (Computerized Maintenance Management Systems) die grundlegendste Software dieser Reihe ist, die als eine Art Basis dient und sich hauptsächlich auf die Verfolgung der Wartung von Anlagen und die Terminplanung konzentriert. Einige der häufigsten Aufgaben, die Wartungsteams mit Hilfe von CMMS durchführen, sind die Optimierung der Betriebszeit von Anlagen, die Verfolgung des Wartungsstatus und die Planung von Reparaturen.

Gleichzeitig ist EAM (Enterprise Asset Management) eine spezifischere Software für die langfristige Planung, die verschiedene Anlagen sowie deren Rentabilität und Zustand während des gesamten Lebenszyklus dieser Anlagen überwachen kann. Transportunternehmen, Fertigungsbetriebe und Versorgungsunternehmen sind einige der größten und häufigsten Beispiele für die Zielgruppe von EAM-Software.

IWMS (Integrated Workplace Management System) hingegen konzentriert sich mehr auf Arbeitsplatzressourcen, Immobilienmanagement, ökologische Nachhaltigkeit und so weiter. Es ist eine ziemlich bequeme Art, Arbeitsabläufe für verschiedene Teams zu rationalisieren, indem man einen einzigen Zugangspunkt für alle hat – wobei diese einzige zentrale Informationsquelle IWMS ist.

Dies bringt uns zum letzten der vier Akronyme – CAFM, oder Computer-Aided Facility Management.

Was ist CAFM?

CAFM ist eine spezielle Art von Gebäudemanagement-Software, die es ihren Nutzern ermöglicht, viele kundenorientierte Dienstleistungen in einem Unternehmen zu optimieren, z.B. Raumreservierungen, Facility Service, Flächenmanagement, Asset Management usw. Darüber hinaus ermöglicht CAFM-Software (oder computergestützte Gebäudemanagement-Software) die Planung, Ausführung und Überwachung verschiedener Aktivitäten innerhalb von Gebäuden, wenn diese in die Instandhaltungsphase eintreten.

Auf der einfachsten Ebene hilft ein CAFM-System bei der Planungsphase für eine Vielzahl von spezifischen Anlagen- oder Gebäudeabläufen – einschließlich der meisten alltäglichen Vorgänge. Eine andere Art, CAFM-Software zu betrachten, ist die eines umfassenden Gebäudewartungstools mit einer Vielzahl von nützlichen Funktionen und Optionen.

Da wir nun die Definitionen aller vier Softwaretypen kennen, können wir auch eine kurze Vergleichstabelle erstellen, die die Unterschiede zwischen CAFM-, CMMS-, IWMS- und EAM-Lösungen aufzeigt:

Geschichte von CAFM

Allgemein herrscht Einigkeit darüber, dass die Ursprünge der CAFM-Technologie in den 1960er Jahren liegen, als die ersten Anwendungen für die Weltraumprognose auf Computern eingeführt wurden. Durch immense technologische Fortschritte entwickelten sich die ursprünglichen CAFM-Lösungen schnell weiter, sodass bereits in den 1980er Jahren PCs zur Automatisierung und Verwaltung von Wartungs- oder Einrichtungsprozessen eingesetzt werden konnten.

Die weit verbreitete Digitalisierung der Welt wirkte sich auch auf die Facility-Management-Software aus, die sich in einem unglaublichen Tempo verbreitete und dabei half, Räume zu verwalten, Wartungsarbeiten durchzuführen und Vermögenswerte mit einer Effizienz zu kontrollieren, die ohne eine solche Software nicht möglich gewesen wäre.

Die meisten Branchenexperten betrachten die 1980er Jahre als den eigentlichen Beginn von CAFM, wie wir es heute kennen: eine Technologie, die in der Lage ist, Facility-Management-Prozesse zu transformieren. Auch die Lösungen selbst haben sich stark weiterentwickelt, wobei neuere Versionen von CAFM-Software Prozessautomatisierung, den Einsatz von Internet-of-Things-Technologie, genauere auf maschinellem Lernen basierende Vorhersagen und vieles mehr bieten.

Wie CAFM Mitarbeitern und Branchen zugutekommt

Computer-Aided Facility Management (CAFM)-Software ist eine äußerst bequeme Möglichkeit, eine gesamte Struktur aus der Sicht der Immobilienverwaltung zu überwachen. CAFM kann das gesamte Spektrum der Facility-Management-Probleme verwalten, einschließlich Energieverbrauch, Anlagenbestand, Bestellungen, Gerätenutzung und Wartungsaufträge.

Zu den wichtigsten Problemen in der Facility-Management-Branche gehören:

• Ressourcenbeschränkungen können materielle, zeitliche oder personelle Einschränkungen umfassen, die es immer schwieriger machen, notwendige Wartungsarbeiten rechtzeitig durchzuführen.
• Dateninkongruenzen sind ein recht häufiges Problem bei komplexen Infrastrukturen und Einrichtungen: Wenn die Daten über mehrere Orte innerhalb derselben Infrastruktur verstreut sind, kann es schwierig sein, alle Vorteile zu nutzen, die sich daraus ergeben, dass sich diese Informationen am selben Ort befinden.
• Niedrige Wartungsbudgets wirken sich ebenfalls negativ auf das gesamte System aus, da eine regelmäßige Wartung oft notwendig ist, um größere und komplexere Probleme zu vermeiden, deren Lösung später viel mehr kosten könnte.
• Kommunikationssilos sind in großen Unternehmen überraschend häufig anzutreffen, wobei verschiedene Abteilungen und Teams mehr oder weniger unabhängig voneinander agieren. Dies macht es sehr schwierig, alle Teams auf einmal zu koordinieren, wobei die Möglichkeit besteht, dass einige Abteilungen nicht einmal über die Bedürfnisse und Maßnahmen anderer Teams informiert sind.
• Die Prioritäten der Führungskräfte stehen überraschend oft im Widerspruch zu den Bedürfnissen der Einrichtungen als Ganzes. Es ist nicht ungewöhnlich, dass die Führung auf einer völlig anderen Seite steht als das, was für die Einrichtung zu einem bestimmten Zeitpunkt notwendig ist, was es schwierig macht, Instandhaltungsgelder zurückzustellen und andere Maßnahmen in ähnlicher Weise durchzuführen.

Diese und viele andere Hindernisse zu überwinden, ist das Ziel des Facility-Management-Berufs, und FM-Software kann bei mindestens einem oder mehreren dieser Probleme helfen.

Es stimmt zwar, dass CAFM das Facility Management in der Industrie revolutioniert hat und es Facility Managern viel einfacher macht, Logistik, Personal, Finanzen und andere Managementaufgaben in Einklang zu bringen, aber es ist auch erwähnenswert, dass CAFM für andere Beteiligte an den täglichen Prozessen eines Unternehmens ebenso vorteilhaft sein kann. Dazu gehören alle Personen, die im selben Arbeitsbereich wie Ihr Team arbeiten, und die das Betriebsmanagement, das Ressourcenmanagement und andere Aufgaben optimieren.

Das Gleiche gilt für die Branchen, die von CAFM-Lösungen profitieren können. Der Grad der Nützlichkeit kann von Branche zu Branche variieren, aber es besteht kein Zweifel, dass praktisch jede Organisation, die in physischen Räumlichkeiten tätig ist, CAFM nutzen kann, um ihre Prozesse auf die eine oder andere Weise zu verbessern. Dazu gehört die Erfüllung allgemeiner Anforderungen wie Raumzuweisung, Raumverwaltung, Sitzplatzzuweisung, Umzugsmanagement und vieles mehr.

Finanzielle Vorteile von CAFM

Die Möglichkeit, die Nutzung von Einrichtungen zu analysieren, zu überwachen und darüber zu berichten, ist so vielseitig, dass sie einer Vielzahl von Unternehmen zugutekommen kann, darunter Bekleidungsmarken, Callcenter, digitale Marketingfirmen, Produktionsbüros und viele andere. Es ist eine hervorragende Möglichkeit, die optimale Effizienz bei der Nutzung Ihres aktuellen physischen Standorts sicherzustellen, unabhängig davon, ob es sich um Büroräume, Lagerräume oder eine andere Art von Struktur handelt.

Es gibt zahlreiche Fälle, in denen Unternehmen Teile ihrer Einrichtungen unbewusst nicht ausreichend nutzen, und CAFM kann sicherstellen, dass jede Einrichtung optimal genutzt wird. Ebenso kann eine übermäßige Nutzung bestimmter Bereiche der Einrichtung zu einer Verringerung der Produktivität und zu Einnahmeverlusten führen. Darüber hinaus ist CAFM bei der Verwaltung physischer Vermögenswerte innerhalb einer Einrichtung äußerst hilfreich. Es kann Vermögenswerte am Arbeitsplatz nachverfolgen, die Wahrscheinlichkeit verringern, dass Vermögenswerte verlegt werden, und viele weitere Funktionen bieten.

Arten der Instandhaltung im Kontext von Facility-Management-Software

Die Instandhaltung ist ein wesentlicher Bestandteil der Facility-Management-Arbeitsabläufe und wird oft als viel weniger komplex wahrgenommen, als sie tatsächlich ist. In Wirklichkeit gibt es mehrere Instandhaltungsansätze, die sich in vielerlei Hinsicht voneinander unterscheiden, und ein klares Verständnis dafür, wie sich diese Arten der Instandhaltung unterscheiden, wird die Effektivität aller Instandhaltungsmaßnahmen erheblich verbessern.

Vorbeugende Instandhaltung

Vorbeugende Wartung ist ein sehr traditioneller Ansatz für Wartungsaufgaben, der Inspektionen, Reparaturen und den Austausch von Komponenten umfasst, die nach strengen Zeitplänen durchgeführt werden.

Die vorbeugende Wartung folgt bei der Planung aller ihrer Aufgaben den Empfehlungen des Herstellers und stützt sich bei Bedarf auch auf historische Daten, um ihren Ansatz zu korrigieren. Sie ist einigermaßen effektiv, reduziert die Anzahl unerwarteter Ausfälle und verlängert oft die Lebensdauer von Anlagen, während sie gleichzeitig kleinere Aufgaben wie Kalibrierung, Reinigung usw. ausführt.

Sie basiert außerdem vollständig auf festen Zeitplänen, was das Potenzial für unnötige Wartungsarbeiten eröffnet. Aufgrund des zeitplanbasierten Ansatzes kann sie auch nicht auf unerwartete Probleme mit Anlagen vor Ort reagieren.

Reaktive Wartung

Der reaktive Ansatz wird auch oft als „Störungswartung“ oder „korrektive Wartung“ bezeichnet. Er ist das genaue Gegenteil der vorausschauenden Wartung, da diese Methode darauf beruht, Probleme zu lösen, nachdem sie bereits aufgetreten sind.

Sie wird aufgrund der hohen Wahrscheinlichkeit von Folgeschäden oder sogar Verletzungen absolut nicht als primäre Wartungsstrategie empfohlen, hat aber auch Vorteile, die in Betracht gezogen werden können. Reaktive Wartung erfordert wenig bis gar keine Planung im Voraus und ist manchmal aufgrund der Unvorhersehbarkeit einiger Probleme völlig unvermeidlich.

Andererseits ist reaktive Wartung allein langfristig oft teurer als ihre Pendants, während sie zu langen Ausfallzeiten führt, auch wenn sie für die meisten nicht kritischen Anlagen aufgrund ihrer geringen Bedeutung für das „Gesamtbild“ geeignet ist.

Vorausschauende Wartung

Es mag den Anschein haben, als würden präventive und reaktive Wartung aufgrund ihrer Ansätze und Anwendungsfälle an unterschiedlichen Enden desselben Spektrums liegen. Die vorausschauende Wartung liegt in den meisten Fällen in der Mitte dieses Spektrums und stellt in Bezug auf die Wartungsprozesse eine Art Mittelweg dar.

Die vorausschauende Instandhaltung ist in der Branche relativ neu. Sie stützt sich stark auf Zustandsüberwachung, Sensoren vor Ort und eingehende Datenanalysen, um Vorhersagen darüber zu treffen, wann welche Anlage ausfallen könnte. Dieser Ansatz ist äußerst komplex und erfordert eine Menge moderner Technologie, um seine volle Leistungsfähigkeit zu entfalten, wie z. B. Algorithmen für maschinelles Lernen.

Abgesehen davon ist diese Methode zwar die teuerste und zeitaufwendigste der drei, bietet aber langfristig auch das höchste Maß an Kosteneinsparungen, weshalb sie im Facility Management ihren Platz hat.

Der beste Ansatz für die Instandhaltung

Es besteht absolut kein Druck für eine Organisation, nur einen einzigen Ansatz für die Instandhaltung zu wählen. Tatsächlich verwenden die meisten Unternehmen eine Kombination aus all diesen Methoden, nutzen die Vorteile, die sie bieten, und versuchen gleichzeitig, ihre negativen Auswirkungen zu reduzieren. Auf diese Weise:

• Vorausschauende Instandhaltung kann für teure, betriebsnotwendige Geräte eingesetzt werden
• Wesentliche Systeme werden durch vorbeugende Instandhaltung abgedeckt
• Nicht kritische Komponenten werden durch reaktive Instandhaltung aufrechterhalten

Glücklicherweise kann moderne CAFM-Software alle drei dieser Wartungsansätze problemlos unterstützen, mit Planung und Nachverfolgung für die vorbeugende Wartung, IoT-Sensorintegration und umfangreichen Analysen für die vorausschauende Wartung sowie Arbeitsauftragsverwaltung für die reaktive Wartung. Die Software kann auch historische Wartungsaufzeichnungen verwalten, analytische Informationen zur Optimierung von Wartungsstrategien bereitstellen und vieles mehr.

Merkmale und Vorteile von CAFM

Datenzentrierter Ansatz.

Der Kern von CAFM sind Informationen, und sie sind der Kern der Funktionsweise des gesamten Facility-Management-Systems.

Wie bei vielen modernen Business-Tools wird auch bei CAFM stark in den aktuellen Trend der Datenerfassung und -analyse investiert. Man ist sich einig, dass diese datengesteuerten Entscheidungen viel praxisnäher und nützlicher sind als je zuvor und viele verschiedene Aspekte für Manager und ihre Unternehmen im Allgemeinen verbessern.

Integration mit CAD-Lösungen

Durch die Erweiterung des CAFM-Funktionsumfangs um computergestützte Designfunktionen wird die Anzahl der Funktionen und Möglichkeiten drastisch erhöht. Zwei der häufigsten Anwendungsfälle für diese Integration sind die Bereitstellung von Funktionen für das Flächenmanagement und die visuelle Darstellung des aktuellen Zustands der Einrichtung.

Die Integration ermöglicht die direkte Interaktion mit den Grundrissen der Einrichtung, wobei räumliche Informationen in Echtzeit aktualisiert werden, während die Standorte der Vermögenswerte auf Zeichnungen markiert werden. Die Visualisierungsfunktion erleichtert die Planung von Umzügen, die Optimierung von Flächen und Renovierungsprozesse, ohne dass der Zugriff auf genaue Aufzeichnungen der Vermögenswerte verloren geht.

Verwaltung von Wartungsarbeiten

In diesem Fall ähnelt CAFM tatsächlich computergestützten Instandhaltungsmanagementsystemen (CMMS), einer Art Software, mit der es oft verwechselt wird. Sowohl CAFM als auch CMMS bieten eine Vielzahl von Funktionen, die bei der Instandhaltungsplanung helfen, darunter die Durchführung vorbeugender Instandhaltung, die Planung von Routine-Reparaturen, die Überwachung des Anlagenzustands und vieles mehr.

Das ist aber noch nicht alles. CAFM kann auch zur Förderung einer umfassenden Instandhaltung für ein besseres Anlagenmanagement eingesetzt werden. In diesen Fällen ist es nicht ungewöhnlich, dass CAFM und CMMS zusammen eingesetzt werden, da es bei CMMS mehr darum geht, die Orte zu bewerten, die am dringendsten instand gehalten werden müssen.

Szenarioplanung

Die Möglichkeit, verschiedene Facility-Management-Szenarien zu modellieren und ihre Auswirkungen auf die bestehende Infrastruktur zu simulieren, ist eine unglaubliche Funktion von CAFM, die alle Arten von „Was-wäre-wenn“-Analysen nutzen kann, um Szenarien für die Budgetverteilung, Personalveränderungen, Erweiterung von Einrichtungen usw. zu bewerten. Es ist ein unschätzbares Werkzeug für die langfristige Planung von Facility-Management-Teams, da es die Optimierung der bestehenden Infrastruktur und die Vorbereitung auf verschiedene zukünftige Ereignisse erheblich erleichtert.

Lieferanten- und Stakeholder-Management

CAFM-Lösungen können sogar als zentrale Drehscheibe für die Kommunikation mit den am Facility-Management beteiligten Interessengruppen und Dienstleistern dienen. Viele CAFM-Lösungen können Lieferantenverträge, Leistungsnachweise und Zertifizierungen verwalten und gleichzeitig die Kommunikation im Facility-Management-Umfeld verbessern.

Aufgaben wie die Abwicklung von Zahlungsvorgängen mit Lieferanten oder die Erstellung von Leistungsberichten für bestimmte Interessengruppen können ebenfalls von bestimmten CAFM-Lösungen übernommen werden, ebenso wie die Nachverfolgung von Service-Level-Vereinbarungen, falls erforderlich. Auf diese Weise wird die Kommunikation zwischen allen Interessengruppen im Facility Management verbessert, die Rechenschaftspflicht wird aufrechterhalten und die Dokumentation wird jederzeit nachverfolgt.

Infrastrukturverwaltung

Verschiedene Verwaltungsvorgänge innerhalb einer Einrichtung sind ein Kernmerkmal von computergestützter Facility-Management-Software, und es ist nicht ungewöhnlich, dass CAFM mit der tatsächlichen Infrastruktur des Gebäudes verbunden ist, einschließlich Beleuchtung, HLK usw.

Dies ermöglicht eine teilweise Fernverwaltung sowie eine Fernüberwachung, die beide die allgemeine Sicherheit der Einrichtung verbessern, dem Unternehmen Geld sparen und sogar den Energieverbrauch senken können, was wiederum der Umwelt zugutekommt.

Einhaltung von Branchenstandards

Eine Facility-Management-Software trägt wesentlich zur Einhaltung von Branchenstandards bei, darunter die der Internationalen Organisation für Normung (ISO), der International Facility Management Association (IFMA) usw. Die Möglichkeit, Dokumentationen zu pflegen, notwendige Aufgaben zu planen und gesetzliche Anforderungen zu verfolgen, macht CAFM-Software praktisch unersetzlich, wenn es um die Einhaltung von Vorschriften in der Branche geht.

Die Nutzung von in CAFM-Lösungen integrierten Arbeitsabläufen und Vorlagen hilft dabei, die Facility-Management-Praktiken an die Branchenstandards anzupassen, und die automatisierte Berichterstattung vereinfacht die Compliance-Nachweise bei Audits. Das Risiko von Strafen für die Nichteinhaltung von Vorschriften für Organisationen wird dadurch erheblich reduziert, und die Einrichtungen selbst arbeiten in Übereinstimmung mit allen Branchenpraktiken.

Flächenmanagement und -planung

CAFM ist oft bei der Ressourcenzuweisung und dem Flächenmanagement hervorragend. In einigen Fällen kann es bei der Platzierung von Vermögenswerten in einer Einrichtung helfen, und es ist sogar möglich, CAFM als Mittel zu nutzen, um das beste Layout für industrielle/gewerbliche Prozesse innerhalb dieser Einrichtung zu ermitteln. Auch das Personalmanagement ist mit CAFM-Software möglich. Dies ist aufgrund der Funktionsweise von CAFM möglich: Es fungiert oft als umfassende Datenbank mit Informationen über eine Einrichtung. Die enthaltenen Informationen reichen von Konstruktionsdaten und Grundrissen bis hin zu Brand- und Sicherheitsdaten, Energieverbrauch usw.

Energieeffizienzanalyse und Nachhaltigkeit

CAFM-Software kann Energieverbrauchsmuster in Einrichtungen überwachen und analysieren, was zur Optimierung des Energieverbrauchs von Unternehmen und damit zur Senkung der Gesamtkosten genutzt werden kann. Diese Systeme können Muster von Energieverschwendung erkennen, den Verbrauch von Versorgungsleistungen nachverfolgen und sogar Optimierungsmöglichkeiten vorschlagen, wenn möglich.

Die Möglichkeit, Informationen von allen Arten von Sensoren und Gebäudesystemen zu sammeln, erleichtert es CAFM, detaillierte Berichte über die Energieeffizienz zu erstellen, die bei der Einhaltung von Energieeffizienzstandards helfen und gleichzeitig Bereiche hervorheben, die im Vergleich zum Rest des Gebäudes möglicherweise zu viel Energie verbrauchen. Ein besseres Energiemanagement ist eine von vielen Möglichkeiten, die Betriebskosten und die Umweltauswirkungen des Gebäudes zu senken, auch wenn nicht alle Unternehmen dies auf die gleiche Weise angehen.

Immobilienverwaltung und -vermietung

CAFM-Systeme können auch bei der Immobilienverwaltung helfen, und dasselbe gilt für die Vermietung. Dazu gehören Vorgänge wie Raumplanung, Buchung, Mietverwaltung usw. Einige CAFM-Systeme bieten überraschend enge und spezifische Funktionen für die Immobilienverwaltung.

Verwaltung des Anlagenlebenszyklus

Eines der Hauptziele von CAFM besteht darin, Managern dabei zu helfen, sicherzustellen, dass alle Vermögenswerte des Unternehmens auf die eine oder andere Weise genutzt werden. Aus diesem Grund können einige der Funktionen von CAFM bei der langfristigen Planung und bei verschiedenen Anforderungen (z. B. Kapitalverbesserungen) hilfreich sein.

In diesem Zusammenhang arbeitet das CAFM-System nicht nur mit dem Gebäude als Ganzes, sondern auch mit allem, was sich darin befindet, und erleichtert so die Verwaltung verschiedener Arten von Vermögenswerten. Die Möglichkeit, detaillierte Aufzeichnungen wie Kaufinformationen, Abschreibungspläne und Wartungshistorien zu führen, macht CAFM äußerst nützlich für die Verwaltung von Vermögenswerten, die Verfolgung von Leistungskennzahlen für Vermögenswerte, die Prognose des Wartungsbedarfs und die Optimierung von Wartungsplänen, falls erforderlich.

Automatisierung und Internet der Dinge

Wie bereits erwähnt, können viele CAFM-Lösungen ihre Integration mit IoT-Geräten, wie z. B. Sensoren, nutzen, um viele Abläufe in Einrichtungen zu verbessern. Durch die Hinzufügung von Automatisierungsfunktionen wird diese Integration noch weiter verbessert, sodass Reaktionen auf bestimmte Aktionen oder Ereignisse automatisiert werden können: HLK-Systemanpassungen basierend auf der Belegung, Generierung von Arbeitsaufträgen, wenn Geräteparameter außerhalb der normalen Grenzwerte liegen, und so weiter.

Die Möglichkeit, bestimmte Prozesse zu automatisieren und ein Netzwerk verbundener Geräte zu nutzen, verbessert die betriebliche Effizienz von Facility-Management-Prozessen und die durchschnittliche Reaktionszeit. Außerdem wird die Notwendigkeit manueller Eingriffe bei bestimmten Arbeitsabläufen reduziert, was dazu führt, dass der Faktor Mensch die Facility-Management-Prozesse weniger stark beeinflusst.

Verwaltungsvorgänge

Das bedeutet nicht, dass sich CAFM ausschließlich auf physische Einrichtungen oder Vermögenswerte bezieht. Ein CAFM-System kann auch eine Reihe von Verwaltungsfunktionen bereitstellen, um die Arbeit des Büropersonals zu optimieren.

Einige CAFM-Systeme bieten auch eine Personalverfolgung. Diese kann für die Benutzerprotokollierung, die Überprüfung auf unerwartete Besucher und einfach zur Erhöhung der allgemeinen Sicherheit verwendet werden.

Dasselbe gilt für Materialien und Pakete innerhalb einer Einrichtung. Dies kann auf verschiedene Weise genutzt werden, z. B. für Prüfprotokolle, Lieferungen, Einkauf und Beschaffung, die alle von der zusätzlichen CAFM-Software profitieren können.

Gesundheits- und Sicherheitsmanagement

CAFM-Lösungen können durch eine Reihe integrierter Funktionen, wie z. B. die Nachverfolgung von Sicherheitszertifikaten, die Pflege von Unfallberichtsdokumenten, die Planung von Sicherheitsinspektionen und vieles mehr, bei der Einhaltung der Unternehmensstandards in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz helfen. CAFM kann auch dazu verwendet werden, den Standort von Gefahrstoffen zu verfolgen und bei Bedarf detaillierte Handhabungsanweisungen bereitzustellen.

CAFM kann auch für die Erstellung von Sicherheitsschulungsunterlagen verwendet werden und bei der Verwaltung der Gerätewartung gemäß den Sicherheitsprotokollen helfen. Schließlich kann Facility-Management-Software manchmal auch bei der Überwachung bestimmter Umweltbedingungen wie Temperatur oder Luftqualität helfen, um gesunde Arbeitsbedingungen zu gewährleisten.

Vorteile durch Kosteneinsparungen

CAFM bietet auch erhebliche Kosteneinsparungen in mehreren Bereichen des Facility-Managements. Eine bessere Ressourcenzuweisung und optimierte Wartungsplanung senken die Betriebskosten, und durch vorbeugende Wartung werden kostspielige Notfallreparaturen vermieden.

Weitere Vorteile in Bezug auf Kosteneinsparungen sind weniger Abfall im Lieferkettenmanagement, eine längere Lebensdauer der Anlagen durch eine bessere Wartungsverfolgung und sogar die Möglichkeit, auf der Grundlage umfangreicher Datenanalysefunktionen nach verschiedenen Möglichkeiten zur Kosteneinsparung zu suchen. Im Allgemeinen sind eine verbesserte Produktivität, ein geringerer Energieverbrauch und niedrigere Wartungskosten die wichtigsten Faktoren, wenn es darum geht, eine bessere Kapitalrendite für Unternehmen zu erzielen.

Die Zukunft von CAFM

Unternehmen werden sich zunehmend des Potenzials von CAFM-Systemen als umfassende Unternehmenslösungen bewusst. Daher wird von Anfang an mehr Wert auf die Einführung umfassender Lösungen gelegt. Immer mehr Unternehmen setzen diese Technologie ein, erleben die Vorteile und priorisieren die Weiterentwicklung für eine einfachere Nutzung und Integration in die sich ständig weiterentwickelnde digitale Geschäftslandschaft.

CAFM-Systeme spielen eine wichtige Rolle bei der Ermöglichung flexibler Arbeitsumgebungen, ob im Unternehmen oder im Homeoffice. Sie helfen Unternehmen auch dabei, teure Bürokosten zu senken und den Platzbedarf zu minimieren. Es wird erwartet, dass das Aufkommen des Internets der Dinge und der künstlichen Intelligenz die Entwicklung von CAFM-Software noch weiter vorantreiben wird, was zu einer vorausschauenderen Instandhaltung und einer besseren Synergie zwischen verschiedenen Anlagen, Systemen und Personen innerhalb eines Gebäudes führen wird.

Einfluss moderner Technologien auf CAFM und Facility Management

Moderne Technologien wie maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz verändern die Facility-Management-Software und die Art und Weise, wie Einrichtungen betrieben und gewartet werden. Sie haben in mehreren Bereichen erhebliche Auswirkungen: Ressourcenzuweisung, Raumnutzung, vorausschauende Instandhaltung, Workflow-Automatisierung, Energieeffizienz und Nutzung von Daten für die Entscheidungsfindung.

Algorithmen für maschinelles Lernen analysieren historische Daten zur Geräteleistung, Sensormesswerte und Umweltfaktoren, um potenzielle Geräteausfälle vorherzusagen, bevor sie eintreten. Mit diesen Informationen können Facility Manager vorbeugende Wartungsarbeiten planen, Ausfallzeiten minimieren, die Lebensdauer der Geräte verlängern und Kosten sparen.

KI kann riesige Datenmengen zur Raumnutzung, zum Wartungsbedarf und zur Verfügbarkeit von Mitarbeitern analysieren, um die effizienteste Zuweisung von Ressourcen, einschließlich Personal, Material und Budgets, zu empfehlen.

KI kann auch Energieverbrauchsmuster analysieren und Bereiche mit Verbesserungspotenzial identifizieren. Dadurch können Facility Manager die Gebäudesteuerung wie Heizung, Lüftung und Beleuchtung optimieren. Die Software kann sogar das Verhalten der Nutzer erlernen und die Einstellungen automatisch anpassen, um maximale Effizienz und Komfort zu gewährleisten.

Facility-Management-Software mit KI-Funktionen kann Daten zur Raumbelegung, zu Besprechungsplänen und zu den Standorten der Mitarbeiter analysieren. Dies hilft bei der Optimierung der Raumaufteilung, der Identifizierung nicht ausgelasteter Bereiche und der Verbesserung der Raumplanung für einen besseren Arbeitsablauf und Kosteneinsparungen.

Künstliche Intelligenz kann bei der Automatisierung von Routineaufgaben wie der Erstellung von Arbeitsaufträgen, der Einsatzplanung von Wartungstechnikern und der Verwaltung von Serviceanfragen helfen. Dadurch haben Facility Manager mehr Zeit, sich auf strategische Initiativen und Problemlösungen zu konzentrieren.

KI ist auch in der Lage, große Datenmengen zu analysieren und Facility Managern wertvolle Erkenntnisse für fundierte Entscheidungen zu liefern. Dies kann Vorteile wie die Optimierung von Wartungsplänen, die Verbesserung der Ressourcenzuweisung oder die Gewährleistung von Komfort und Sicherheit für die Nutzer umfassen.

Mobile Zugänglichkeit

Mobilität war schon immer wichtig für die Bauindustrie als Ganzes und auch für das Facility Management. Die Bedeutung der mobilen Zugänglichkeit wird seit Jahren immer stärker betont, da die Möglichkeit erforderlich ist, direkt vor Ort auf wichtige Informationen zuzugreifen, Probleme zu dokumentieren und Arbeitsaufträge zu aktualisieren (in der Regel mit einem Smartphone oder Tablet).

Eine solche Echtzeit-Zugänglichkeit bietet erhebliche Vorteile für Facility-Management-Prozesse, da sie Verzögerungen im Zusammenhang mit Papierkram beseitigt, schnellere Reaktionszeiten ermöglicht und sogar die Datengenauigkeit insgesamt verbessert. Zu den weiteren Funktionen typischer mobiler Lösungen im Bereich Facility Management gehören:

• Push-Benachrichtigungen für dringende Wartungsaufgaben
• GPS-Tracking zur Optimierung des Außendienstes
• Schnelle Identifizierung von Vermögenswerten durch Scannen von QR- oder Barcodes
• Offline-Modus als Alternative für Gebiete mit eingeschränkter Internetverbindung
• Funktionen zur Erfassung digitaler Signaturen zur Überprüfung von Arbeiten usw.

Der allgemeine Trend hin zu „Mobile-First“-CAFM-Lösungen spiegelt globale Arbeitsplatztrends wider, bei denen Flexibilität und Mobilität mehr denn je im Vordergrund stehen. Derzeit sind Unternehmen, die flexiblere und dezentralere Arbeitsmodelle einführen möchten, praktisch gezwungen, nach CAFM-Lösungen mit Unterstützung für mobile Anwendungen zu suchen, was diese zu einem wesentlichen Faktor für die Aufrechterhaltung der Effizienz und Reaktionsfähigkeit in aktuellen und zukünftigen Arbeitsumgebungen macht.

Facility-Management-Funktionen von Revizto

Bevor wir uns dem Vergleich von CAFM-Software in allen Formen und Größen widmen, sollte angemerkt werden, dass es viele Lösungen gibt, die nicht standardmäßig als Facility-Management-Software gelten, aber dennoch Facility-Management-Funktionen bieten können. Revizto ist ein gutes Beispiel für eine solche Software, und hier ist ein Überblick über ihre diesbezüglichen Fähigkeiten:

Die Komplexität und die High-Tech-Funktionen von Gebäuden erschweren es dem Facility Management immer mehr, mit den kritischen Informationen ausgestattet zu werden, die für die langfristige Nachhaltigkeit von Projekten erforderlich sind. Revizto ermöglicht dem Facility Management einen frühzeitigen Zugriff auf Projektinformationen, Daten und Modelle in Echtzeit. Dies gibt den Benutzern einen umfassenden Einblick, um kostspielige Probleme während des gesamten Projektlebenszyklus zu minimieren und sie nach Abschluss besser auszustatten.

Gebäudemanager und -beauftragte können die für ihre Projekte eingekauften Dienstleistungen einsehen und nachvollziehen. Benutzer können unabhängig von ihrem Kenntnisstand problemlos auf Modelle und Inhaltsinformationen in ihrem Gebäude zugreifen und darin navigieren. Mit dem Issue Tracker kann das Gebäudemanagement wertvolle Besprechungsinformationen und Gespräche einsehen, von denen es normalerweise ausgeschlossen ist. So können Benutzer wichtige Informationen überprüfen, z. B. die für ihr Gebäude bestellten spezifischen Teile.

In Revizto werden Bilder, Markierungen und zusätzliche Kommentare gespeichert und an das jeweilige Problem und die jeweilige Besprechung angehängt. Die Dashboard-Funktion bietet dem Facility Management einen umfassenden Zugriff auf Echtzeit-Projektinformationen. Benutzer können auf vom Facility Management angeforderte Elemente zugreifen, benutzerdefinierte Diagramme für das Projekt erstellen und Aufgaben wie Sicherheitselemente oder andere kritische Punkte nachverfolgen.

Mit Revizto kann das Facility Management eine proaktivere Rolle bei der Überwachung und Verfolgung des Projektstatus spielen und hat Zugriff auf wichtige Informationen für den langfristigen Erfolg. Mit Revizto können Sie eine Kultur der echten teamübergreifenden Zusammenarbeit schaffen, mit einer einzigen Informationsquelle für alle Teams und alle Qualifikationsstufen, von jedem Ort und jedem Gerät aus.

Auswahl einer CAFM-Systeme

Auch wenn es eine unüberschaubare Anzahl unterschiedlicher Faktoren gibt, die sich auf die Wahl einer bestimmten CAFM-Software auswirken können, ist es dennoch möglich, allgemeine Empfehlungen für die Wahl des richtigen Typs für Ihr Unternehmen zu geben. Nach dieser Logik haben wir drei Empfehlungen herausgearbeitet:

• Bestimmen Sie den Umfang der Funktionalität, die Sie benötigen. Verschiedene Arten von Gebäudemanagement-Software sorgen oft für Verwirrung, vor allem, weil sich ihre Funktionen überschneiden. Glücklicherweise gibt es einige spezifische Merkmale, anhand derer sich bestimmte Arten von CAFM-Systemen unterscheiden lassen.
  EAM-Lösungen sind beispielsweise für ihre umfangreichen Funktionen bekannt, mit denen sich verschiedene Anlagen über einen zentralen Zugangspunkt verwalten lassen. CMMS-Software hingegen hat einen geringeren Funktionsumfang und kann oft nur mit physischen Vermögenswerten und einer mittelgroßen Anzahl von Einrichtungen arbeiten.
  Das soll nicht heißen, dass sich diese beiden Softwaretypen nicht gegenseitig ausschließen. Es ist nicht ungewöhnlich, dass sie nebeneinander existieren oder sogar ineinander integriert werden, um besser zu funktionieren.
• Bestimmen Sie Ihr Hauptziel für die Systeme. Wenn Sie genau wissen, wofür Sie die -CAFM-Software einsetzen wollen, ist das ein wichtiger Faktor bei der Auswahl. Einrichtungen mit nur einem Standort benötigen in der Regel nur eine einfache Software für das Wartungsmanagement, und CMMS eignet sich in diesen Fällen am besten.
  Andere, komplexere Beispiele benötigen möglicherweise hybride Lösungen oder etwas viel Spezielleres, da die zunehmende Komplexität nicht immer mit der Größe oder der Anzahl der Anlagen zusammenhängt. Wenn Ihre Ausrüstung zum Beispiel mobile Anlagen umfasst (z.B. Fahrzeuge des öffentlichen Sektors), werden diese getrennt von den stationären Anlagen eines Unternehmens erfasst. Es ist auch nicht ungewöhnlich, dass komplexe Anlagen mehrere Standorte haben, von denen jeder unterschiedliche Umgebungen und Störvariablen aufweist, einschließlich Umweltgefahren, Gelände usw.
• Recherchieren Sie mögliche Einsatzoptionen. Die Bereitstellungsmethoden für Gebäudemanagementsysteme unterscheiden sich in der Regel stark voneinander. Im Allgemeinen gibt es drei Möglichkeiten, ein Gebäudemanagementsystem einzusetzen: Cloud, vor Ort und Hybrid.
  Die Cloud-Bereitstellung ist in der Regel relativ kostengünstig, wobei der Preis für größere Unternehmen mit einer größeren Mitarbeiterzahl oder mit vielen Anpassungswünschen schnell ansteigt. Auf der anderen Seite ist die Cloud-Bereitstellung flexibel und kann nicht nur von Desktops, sondern auch von Telefonen oder Tablets aus genutzt werden. Da es in diesem Fall dem Cloud-Anbieter obliegt, Ihre Daten zu schützen, ist es außerdem nicht ungewöhnlich, dass er über die fortschrittlichsten Datenschutzlösungen auf dem Markt verfügt.
  Vor-Ort-Verwaltung verwendet Ihre eigene Hardware als Hauptspeicher für das gesamte System. Sie ist in der Regel etwas teurer als die Cloud-Variante, aber es handelt sich oft um eine einmalige Anschaffung, bei der nur wenige zusätzliche Anschaffungen erforderlich sind. Die Vor-Ort-Bereitstellung bietet viel mehr Anpassungsmöglichkeiten als die Cloud, aber der Standort Ihrer Daten bedeutet auch, dass Sie sich mit Fragen der Cybersicherheit befassen müssen.
  Hybrid-Implementierungen stellen eine Kombination aus den oben genannten Beispielen dar. Es gibt viele Variationen von Hybrid-Implementierungen, von denen die meisten wirklich einzigartig sind und von der Branche abhängen, in der Sie arbeiten.

Es gibt viele verschiedene Funktionen, die Sie von einem CAFM-System erwarten können, einschließlich, aber nicht ausschließlich:

• Die Fähigkeit zur Analyse Ihrer Ausgaben, da das CAFM-System in der Lage sein sollte, mit Informationen auf verschiedene Arten zu arbeiten – einschließlich Benchmarking, Übersicht über historische Daten, Erkennung von Trends usw.
• Ein stark vereinfachter Zugang zu allen Informationen über die Auftragnehmer – Zertifizierungen, Zahlungsinformationen, Versicherungsnachweise und mehr.
• Verringerung der Schwierigkeiten bei der Verwaltung eines ordnungsgemäßen Arbeitsauftrags, insbesondere bei Serviceanfragen für die Instandhaltung von Gebäuden.
• Die Fähigkeit der Facility Software zur Integration mit verschiedenen Unternehmensplattformen (Zahlungssysteme, Buchhaltungssysteme usw.), um den Zahlungsprozess zu rationalisieren und die Anzahl der Fehler bei der Dateneingabe zu minimieren.
• Ein umfangreicher Kundensupport steht bereit, um Ihnen bei der Verwaltung Ihrer CAFM-Tools zu helfen, wann immer es nötig ist.

Methodik zur Auswahl der besten Facility-Management-Lösungen

Der Markt für Facility-Management-Software ist umfangreich, vielfältig und hart umkämpft, was die Auswahl der optimalen Lösung für die spezifischen Anforderungen eines Unternehmens erschwert. Dieser Artikel soll dieses Problem in gewissem Maße lösen, indem er eine Reihe renommierter Facility-Management-Tools und -Lösungen vorstellt und gleichzeitig die Methodik hinter unserem Auswahlverfahren erläutert.

Kundenbewertung

Kundenbewertungen können wertvolle Einblicke in die öffentliche Meinung zu einem Produkt bieten. G2, TrustRadius und Capterra sind einige Websites, die Ihnen dabei helfen können, Kundenbewertungen zu sammeln und zu erfahren, was die Leute über eine bestimmte Lösung denken.

Capterra ist eine Plattform, die Bewertungen sammelt und deren Authentizität durch gründliche Überprüfung aller Benutzer garantiert. Die Plattform entfernt keine Kundenbewertungen auf Anfrage des Produkts. Capterra verfügt derzeit über mehr als zwei Millionen registrierte Bewertungen in tausend Kategorien.

TrustRadius ist eine Bewertungsplattform, die die Authentizität jeder Bewertung durch einen mehrstufigen Verifizierungsprozess sicherstellt. Die Plattform verfügt über ein internes Forschungsteam, das dafür sorgt, dass die Bewertungen informativ und nützlich sind. Es ist wichtig zu wissen, dass Anbieter Kundenbewertungen auf TrustRadius weder bearbeiten noch löschen können.

G2 ist eine bekannte Bewertungsplattform mit über 100.000 Anbietern. Sie hat mehr als 2,4 Millionen verifizierte Nutzerbewertungen gesammelt und verwendet ein integriertes Bewertungsvalidierungssystem, das die Authentizität jeder Bewertung sicherstellt. G2 bietet bei Bedarf auch zusätzliche Dienstleistungen wie Tracking, Investitionen und Marketing an.

Software Advice ist eine umfangreiche Plattform zur Aggregation von Bewertungen, deren Hauptziel darin besteht, den Softwareauswahlprozess für B2B-Kunden zu optimieren. Neben der herkömmlichen Auswahl von Softwareseiten und Benutzerbewertungen bietet Software Advice kostenlose persönliche Beratungsdienste an, die innerhalb kürzester Zeit personalisierte Softwareempfehlungen aussprechen. Das Unternehmen bemüht sich nach Kräften, den komplizierten Prozess der Suche nach Unternehmenssoftware so einfach und zugänglich wie möglich zu gestalten.

Hauptmerkmale, Vorteile und Nachteile

Es kann schwierig sein, die Hauptmerkmale einer Lösung aufzulisten und ihre Vor- und Nachteile zu erläutern. Darüber hinaus umfasst der Begriff „Facility Management“ verschiedene Arten von Software, die jeweils ihre eigenen einzigartigen Funktionen und Zwecke haben, wie z. B. CAFM-Software, CMMS-Software usw.

Von einem Facility-Management-System können Sie viele verschiedene Funktionen erwarten, darunter, aber nicht beschränkt auf:

• Die Möglichkeit, Ihre Ausgaben zu analysieren, da das Facility-Management-System in der Lage sein sollte, Informationen auf verschiedene Arten zu verarbeiten, einschließlich Benchmarking, Übersichten historischer Daten, Erkennung von Trends usw.
• Stark vereinfachter Zugriff auf alle Informationen über Auftragnehmer: Zertifizierungen, Zahlungsinformationen, Versicherungen und mehr.
• Weniger Schwierigkeiten bei der Verwaltung ordnungsgemäßer Arbeitsaufträge, insbesondere bei Anfragen zu Wartungsdiensten für Einrichtungen.
• Die Fähigkeit der Facility-Management-Software, sich in verschiedene Unternehmensplattformen (Zahlungssysteme, Buchhaltungssysteme usw.) zu integrieren, um den Zahlungsprozess zu optimieren und die Anzahl der Fehler bei der Dateneingabe zu minimieren.
• Umfassender Kundensupport, der Ihnen bei Bedarf bei der Verwaltung Ihrer Facility-Management-Tools zur Seite steht.

Preisgestaltung

Die Kosten für Software sind ein entscheidender Faktor, der sich direkt auf den Entscheidungsprozess des Kunden beim Kauf einer Lösung auswirkt. Facility-Management-Lösungen sind auf dem Markt zu unterschiedlichen Preisen und mit unterschiedlichen Funktionen erhältlich, und diese Frage kann subjektiv und von Fall zu Fall unterschiedlich sein. Wir stellen detaillierte Preisinformationen zur Verfügung, die die in jeder Preisstufe angebotenen Funktionen (soweit möglich) enthalten, sodass Kunden die Kosten einer Lösung mit ihrem Funktionsumfang vergleichen können.

Persönliche Meinung des Autors

Als Teil des Vergleichsprozesses kann dieser Abschnitt mehrere verschiedene Arten von Informationen enthalten. Es kann sich um eine kurze Übersicht über das Produkt oder die Dienstleistung handeln, um einen ungewöhnlichen Faktor, der noch nicht erwähnt wurde, oder sogar um etwas so Einfaches wie eine subjektive Perspektive auf die Angelegenheit, um dem Vergleich eine persönliche Note zu verleihen. Unser Hauptziel ist es, einen umfassenden und informativen Vergleich zu präsentieren, der den Lesern hilft, fundierte Entscheidungen über das Produkt oder die Dienstleistung zu treffen, aber wir haben auch versucht, ihn interessanter zu gestalten.

Beliebte Beispiele für CAFM-Systeme

Da die Definition von CAFM Software mehrere verschiedene Arten dieser Software umfasst, ist es möglich, 20 verschiedene Beispiele für die beliebtesten CAFM Programme (laut Capterra) herauszufinden.

Diese Liste wird in keiner bestimmten Reihenfolge präsentiert und eine höhere Platzierung bedeutet nicht unbedingt die Überlegenheit einer Lösung gegenüber einer anderen.

1. FMX

FMX ist eine Software für CAFM und die Instandhaltung, die vorbeugende Wartungsarbeiten durchführt, die Zeit für die Lösung von Problemen verkürzt und ein einheitliches Dashboard für die Verwaltung all Ihrer Anlagen an einem einzigen Ort bietet. FMX hilft Unternehmen bei der Steigerung der Anlagenproduktivität, der Rationalisierung von Prozessen und der Fähigkeit, nützliche Erkenntnisse in noch wertvollere Ergebnisse umzusetzen.

Kundenbewertungen:

• Capterra – 4,7/5 Punkten basierend auf 413 Nutzerbewertungen
• G2 – 4,7/5 Punkten basierend auf 16 Nutzerbewertungen

Vorteile:

• Umfangreiche und detaillierte Funktionen zur Vermögensverwaltung.
• Viele positive Bewertungen und ein guter Ruf für den Kundenservice insgesamt.
• Relativ einfache und benutzerfreundliche Oberfläche.

Nachteile:

• Die Planungsfunktionen können etwas verwirrend und schwierig einzurichten sein.
• Anforderungslisten sind nicht besonders anpassbar und es gibt keine Option, unnötige Optionen in Tracking-Listen auszublenden.
• Wenn die Benachrichtigungseinstellungen nicht richtig konfiguriert sind, kann es zu einer E-Mail-Spam-Situation kommen.

Preisgestaltung:

• Es gibt keine öffentlichen Preisangaben für FMX und die einzige Möglichkeit, den Preis für den Service zu erfahren, ist, ein individuelles Angebot anzufordern. FMX gibt an, dass der Preis je nach Anzahl der Benutzer sowie den Funktionen und Add-ons, die ein bestimmter Kunde benötigt, variiert.

Kundenbewertungen:

• Chad K. – “FMX has enabled us to solve work flow tracking on our maintenance tasks. FMX has also helped us streamline our vehicle allocations through the transport request module. FMX has also helped us on our compliance with being able to ensure compliance related tasks are being done on time and then archived for easy access during audits.”
• Becky M. – “FMX has helped us to organize different types of requests, inventory, and maintenance. The staff is always helpful, quick to respond, and they offer customizable support. I have often been offered more than one way to work through an issue and that shows me that my customer support is really looking out for our growth, not just getting a task done.”
• Alyssa S. – “Over all it is very user friendly, the customer service and walk through on the whole system was made very simple and explained very well. There are a few things that the development team is working on that would be great to see in the near future.”

Meine persönliche Meinung zu FMX:

FMX bietet eine recht praktische Sammlung von Facility-Management-Funktionen in einer Cloud-basierten Plattform. Es ist nicht nur in der Lage, Vermögenswerte zu verwalten, sondern bietet auch die Möglichkeit, marktfähige Erkenntnisse zu generieren, vorbeugende Wartungsmaßnahmen zu planen, die Bestandskontrolle zu übernehmen, Arbeitsaufträge zu optimieren und Aufgaben zu zentralisieren. Die letzte Funktion ist auch der Grund, warum FMX für große und komplexe Infrastrukturen so nützlich ist: Die Möglichkeit, eine Vielzahl von Prozessen und Arbeitsabläufen von einem einzigen Bildschirm aus zu verwalten, vereinfacht die Wartungs- und Verwaltungsprozesse in allen Phasen der Projektrealisierung erheblich.

2. Procore

Procore ist einer der beliebtesten Softwareanbieter auf dem Markt für Bausoftware und bietet eine umfassende Managementlösung, mit der Sie Ihre Projekte, Ressourcen und Finanzen in jeder Phase eines Projekts verwalten können. Die Software kann als Kommunikationsplattform zwischen Teams dienen, sodass jeder Projektteilnehmer direkt in den Projektabschlussprozess eingebunden ist. Procore bietet auch mobile Versionen seiner Software an, und es ist wirklich einfach, alle erforderlichen Dokumente über Ihr Smartphone oder Tablet zur Hand zu haben, was die Mobilität auf ein völlig neues Niveau hebt.

Kundenbewertungen:

• Capterra – 4,5/5 Punkten basierend auf 2.743 Nutzerbewertungen
• G2 – 4,6/5 Punkte basierend auf 2.945 Nutzerbewertungen

Vorteile:

• Die anfängliche Einarbeitung und Schulung ist sehr nützlich und praktisch.
• Es ist äußerst praktisch, mehrere Elemente des Bauprozesses in einer einzigen Lösung zu haben.
• Die Dokumentenverwaltung ist mit Procore unglaublich einfach und bequem.

Mängel:

• Die Software ist insgesamt sehr komplex und eignet sich nicht für Personen, die mit der Branche überhaupt nicht vertraut sind.
• Bestimmte Funktionen von Procore sind nicht besonders nützlich oder praktisch, wie z. B. die Gebotsfunktion.
• Eine manuelle Projektsynchronisierung in Echtzeit ist mit Procore nicht möglich.

Preise:

• Auf der offiziellen Website von Procore sind keine öffentlichen Informationen über die Preise verfügbar. Die einzige Möglichkeit, diese zu erhalten, besteht darin, ein individuelles Angebot anzufordern. Der Gesamtpreis der Lösung hängt von den für den jeweiligen Benutzer erforderlichen Funktionen sowie vom jährlichen Bauvolumen (ACV) des Unternehmens ab.

Kundenbewertungen:

• Tiffany H. – “Procore has given us so many tools at every level in order to organize and track our projects. This is so important for every project and helps everyone stay on the same page.”
• Allison M. – “We began using Procore on a large multi-building multi-phase project. The software was easy for our team members to use and the more they used it the more they were impressed by it. The organization of the paperwork was a dream compared to the endless Excel spreadsheets we previously used. Procore’s interconnected features made our Project Engineers more efficient in their paperwork. The ability to take a tablet out on the site and step away from their desk made them more involved in the work being done.”
• Obada A. – “The Procore system used by our organization is the basis for integration between all departments and all projects. Where he worked to make engineers of all disciplines, subcontractors and sellers on the same page thanks to this method of communication, which enabled us to follow up everything related to the projects that we are working on supervising and allowed us to complete them within the specified budget and according to the required quality and safety standards.”

Meine persönliche Meinung zu Procore:

Procore ist eine weithin bekannte Baumanagement-Software mit einer Vielzahl von Funktionen und Möglichkeiten. Sie kann mehrere verschiedene übergreifende Bauprozesse abwickeln, einschließlich Zusammenarbeit, Planung, Kommunikation und mehr. Ihre Fähigkeiten als zentralisierte Plattform machen sie auch äußerst hilfreich, wenn es um Rechenschaftspflicht und Transparenz in allen Bereichen geht, und sie kombiniert dies mit umfangreichen Zentralisierungsmöglichkeiten. Sie hat auch den Ruf, äußerst komplex und schwer verständlich zu sein, wobei die meisten ihrer Funktionen standardmäßig auf große Unternehmen und komplexe Infrastrukturen ausgerichtet sind.

3. Fiix

Die Optimierung der Instandhaltung ist das Hauptziel von Fiix. Es handelt sich um eine CMMS-Software, die in der Cloud basiert und von einer umfassenden KI unterstützt wird. Sie ermöglicht Ihnen die Verwaltung von Anlagen, die Arbeitsverwaltung, Geschäftsentscheidungen und vieles mehr. Fiix ermöglicht es Ihnen, Ausgaben und Ausfallzeiten zu reduzieren, indem Sie alle Ihre Zeitpläne, Kosten und KPIs auf einen Blick sehen und so Arbeitsaufträge in Ihrem gesamten Unternehmen besser priorisieren und planen können.

Kundenbewertungen:

• Capterra – 4,5/5 Punkten basierend auf 629 Nutzerbewertungen
• G2 – 4,6/5 Punkten basierend auf 406 Nutzerbewertungen

Vorteile:

• Relativ einfache und bequeme Lösung für Aufgaben des Instandhaltungsmanagements.
• Fähigkeit zur Integration verschiedener Abteilungen und Infrastrukturelemente.
• Benutzergruppenberechtigungen bieten zahlreiche Anpassungsoptionen zur Auswahl.

Mängel:

• Die Datenmigration von einem System zum anderen kann für Fiix eine große Herausforderung darstellen.
• Wenig bis gar keine grundlegenden Berichtsvorlagen und insgesamt ein schwaches Berichtssystem.
• Wenig bis gar keine Schulungsmaterialien zu den Funktionen der Software von Fiix selbst.

Preisgestaltung:

• Fiix bietet vier verschiedene Preisstufen, die den Benutzern eine immer größere Liste von Funktionen bieten:
  • Free, eine eingeschränkte Version der Lösung, kostet nichts und umfasst eine mobile App sowie Anlagenverwaltung, Arbeitsaufträge, Kalender und 25 aktive PMs
  • Basic für 45 $ pro Benutzer und Monat die Beschränkung für PMs aufhebt und gleichzeitig E-Mail-Support, Bestand-/Fehlbestand-Prüfung, ressourcenbasierte Planung und andere Funktionen hinzufügt
  • Professional, für 75 $ pro Benutzer und Monat, bietet Verwaltung mehrerer Standorte, verschachtelte PMs, benutzerdefinierte Berichte und Analysen, erweiterte Benachrichtigungen, Inventurzykluszählungen und vieles mehr.
  • Enterprise (für das keine öffentlichen Preise verfügbar sind (nur kundenspezifische Demos und Preisangebote)) bietet kundenspezifische API-Integrationen, SSO-Unterstützung, Fehlercodes, elektronische Unterschriften, Prüfprotokolle und vieles mehr.

Kundenbewertungen:

• Melody L. – “I mainly utilize the Purchasing and Parts & Supplies modules. The PO system is easy to use from day one. The Parts & Supplies module tracks all of the necessary points of inventory management. You can handle everything you want to manage from planning to the final closure of the work order. The module can all be accessed via links from work order to purchase request to PO to receipt to work order completion. This is a vital tool when researching through asset/equipment/vehicle/inventory management.”
• Bryan P. – “I have worked with four other CMMS systems throughout my career and Fiix has been by far the easiest to set-up and use which keeps the equipment running with less than 10% reactive maintenance. The reports are fantastic so that I can look at pretty much any aspect or metric at a moments notice.”
• Kristy C. – “I have worked with the FIIX software here at Tris USA for 5 years. Before I started FIIX was not utilized to its full potential. I have worked to utilize as many features as possible and we have found that we are more organized than ever. Downtime is lessened and productivity is increased because we know what we need and where it is. I am impressed with the user friendliness of the software and the ability of it to cover a range of needs.”

Meine persönliche Meinung zu Fiix:

Fiix ist eine umfassende cloudbasierte CMMS-Lösung, deren Hauptziel die übergreifende Wartungsoptimierung ist. Sie kann vorbeugende Wartungsarbeiten planen, Arbeitsaufträge verwalten, Aufgaben der Bestandsverwaltung durchführen und vieles mehr. Sie ist relativ einfach und kostengünstig und bietet eine erhebliche Verbesserung in vielen Aspekten von Wartungsaufgaben. Leider hat die Zugänglichkeit sowohl in Bezug auf den Preis als auch auf die Lernkurve ihre Schattenseiten, und die Software ist nicht so spezialisiert wie die meisten ihrer Konkurrenten, was sie für größere und komplexere Kundeninfrastrukturen ungeeignet macht.

4. UpKeep

UpKeep ist ein bekannter Akteur auf dem Markt für Facility-Management-Software und bietet moderne Lösungen für die Verwaltung und Instandhaltung von Vermögenswerten mit zahlreichen Funktionen. Das gesamte System ist zudem sehr portabel, sodass Sie nicht nur von Ihrem Desktop aus, sondern auch über Ihr Smartphone oder Tablet darauf zugreifen können. Mit «UpKeep» können Sie Arbeitsaufträge erstellen, Warnmeldungen bei Notfällen erhalten und benachrichtigt werden, wenn sich der Status einer Ihrer Aufgaben ändert. All dies kann dazu verwendet werden, unglaubliche Ergebnisse in Bezug auf die Effizienz Ihres Unternehmens zu erzielen.

Kundenbewertungen:

• Capterra – 4,6/5 Punkten basierend auf 1.340 Nutzerbewertungen
• G2 – 4,5/5 Punkten basierend auf 982 Nutzerbewertungen

Vorteile:

• Große Auswahl an Funktionen und Fähigkeiten in seinem Arbeitsbereich.
• Mehrere Anpassungsoptionen zur Auswahl.
• Überraschend beeindruckende Planungsfunktionen.

Mängel:

• UpKeep ist hauptsächlich eine reaktive Plattform (Fehlerbehebung nach Auftreten), die für bestimmte Anwendungsfälle möglicherweise nicht geeignet ist.
• Die Zuverlässigkeit beruht hauptsächlich auf dem Cloud-basierten Modell, d. h. es gibt keinen Offline-Modus und die Software funktioniert nicht mehr, sobald keine Verbindung zum Server besteht.
• Relativ hohe Preise für die meisten kleinen Unternehmen und Firmen.

Preisgestaltung:

• UpKeep-Benutzern stehen drei verschiedene Preispläne zur Verfügung:
  • Starter für 45 $ pro Monat und Benutzer bietet monatliche Analysen, Bestandsverwaltung, vorbeugende Wartung und eine Reihe weiterer Funktionen.
  • Professional für 75 $ pro Monat und Benutzer erweitert die Berichts- und Analysefunktionen der Lösung und bietet außerdem Unterschriftenerfassung, ein Anfrageportal usw.
  • Business Plus bietet Workflow-Automatisierung, API-Zugriff, Zuverlässigkeitsverfolgung, anpassbare Dashboards und vieles mehr.

Kundenbewertungen:

• Jamie P. – “We all like it, but the glitches are too slow at being corrected. I really don’t want to switch companies but it has come up recently. I like working with the support team, they always seem very willing to help. Unfortunately the solutions they provide are hardly ever agreeable with me. I think that is usually no fault of theirs, but rather that we keep reaching the end of the program’s capabilities. That is frustrating for me.”
• jordan C. – “It was a little challenging as a user to convince my bosses to use the app to it’s full potential. They wanted to hire data scientists which isn’t needed because it can just generate charts and graphs almost instantly on its own. They wanted to simplify data into symptoms instead of tracking repairs and damage which is the actual data we needed for root cause analysis. The app is remarkably elegant I trust in it’s ability to record and aggregate data but it’s only as good as the data you put into it. I can imagine so many uses for an app like this in almost every business I’ve worked in, but it’s limitation is the users.”
• Mickey P. – “Our company is very pleased with what the software has accomplished for our maintenance team. It inspires technicians to provide more information to the system because they can easily retrieve historical information when needed.”

Meine persönliche Meinung zu UpKeep:

UpKeep ist eine bekannte CMMS-Lösung mit einem deutlichen Schwerpunkt auf Mobilität und Zugänglichkeit, die es ermöglicht, sowohl die Desktop- als auch die mobile Version der Lösung mit sehr geringen Unterschieden in den Funktionen und der Nützlichkeit zu verwenden. Es ist eine großartige Option zur Steigerung der Produktivität vor Ort und kann auch Aufgaben wie Anlagenverwaltung, Arbeitsauftragsverwaltung und Planung vorbeugender Wartungsmaßnahmen übernehmen. Gleichzeitig kann UpKeep eine überraschend einfache Lösung sein, wenn es darum geht, komplexe Wartungsaufgaben zu bewältigen.

5. TrueContext (früher bekannt als ProntoForms)

TrueContext (ProntoForms) ist eine Lösung und Plattform zur Digitalisierung von Papierdokumenten, die durch die Integration mit verschiedenen anderen Apps und Diensten für das Facility Management genutzt werden kann, um Arbeitsabläufe zu vereinfachen und die Kommunikation zu verbessern. TrueContext bietet Echtzeit-Benachrichtigungen, anpassbare Dashboards und Berichte sowie detaillierte Analysediagramme und bietet den verschiedenen Beteiligten einen konsistenten und zuverlässigen Service. TrueContext erleichtert die Kommunikation zwischen Büro und Außendienst, vereinfacht den Informationsaustausch und verbessert die allgemeine Kommunikationseffizienz.

Kundenbewertungen:

• Capterra – 4,6/5 Punkten basierend auf 289 Nutzerbewertungen
• G2 – 4,5/5 Punkten basierend auf 374 Nutzerbewertungen

Vorteile:

• Hervorragende Fähigkeiten bei der Dateneingabe und -erfassung für das Workflow-Management.
• Insgesamt relativ einfache Lösung mit einer bequemen und benutzerfreundlichen Oberfläche.
• Mehrere Anpassungsoptionen für vorinstallierte Formulare.

Mängel:

• Deutlich eingeschränkte Nützlichkeit im Offline-Modus.
• Problematische Kundensupport-Erfahrung.
• Die Navigation zu bestimmten, weniger gebräuchlichen Funktionen kann etwas unintuitiv sein.

Preise:

• TrueContext bietet drei Preispläne an (Essentials, Advanced und Enterprise), aber es gibt keinerlei öffentliche Preisinformationen für einen dieser Pläne. Das bedeutet, dass Sie nur dann auf diese Informationen zugreifen können, wenn Sie ein individuelles Angebot für die Lösung anfordern.

Kundenbewertungen:

• Ankur V. – “ProntoForms is the leading platform solution for organizing the remote workforce team systematically for supplying the data and inputs feeds in much more organized and timely manner time and again. It enables the salesforce and workforce to apply job safety measures and complete analysis without any failure and provides inbuilt template to facilitate data feeds and reporting pertaining to employee training, Preventive Maintenance, Fleet servicing and field management throughout.”
• Aseem S. – “Creating forms becomes a hassle-free task with ProntoForms, leading to time-saving benefits. This software also contributes to cost savings. Additionally, it enhances productivity and efficiency levels.”
• Shrinkhala S. – “Its good so far. Worth trying and using for seamless activities of ground team and also build inspection and desktop evaluation workflows and data capturing forms efficiently. It is highly flexible app and comes with enormous customizing features which certainly adds value and brings importance to work. The integration with other apps and platforms is done comfortably without much hiccups.”

Meine persönliche Meinung zu TrueContext:

TrueContext ist der neue Name der Lösung, die zuvor als ProntoForms bekannt war. Es handelt sich um eine Lösung, die bei der Digitalisierung von Papierkram hilft und mehrere Formulare und Vorlagen zur Vereinfachung und Optimierung der Dokumentenverwaltung innerhalb einer Organisation bereitstellt. Es gibt auch einen gewissen Grad an Anpassungsmöglichkeiten für diese Formulare und Vorlagen, wenn auch nur in relativ geringem Umfang. Außerdem bietet diese Lösung die meisten ihrer Funktionen (einschließlich ihres größten Verkaufsarguments, der KI-gestützten Funktionen) nur bei bestehender Internetverbindung, was den Gesamtnutzen des Offline-Modus erheblich einschränkt.

6. Asset Panda

Asset Panda ist eine umfassende, cloudbasierte Plattform zur Anlagenverfolgung, die eine Reihe von Diensten anbietet, die bei der Verfolgung, Verwaltung und Unterstützung der Anlagen eines Unternehmens während des gesamten Lebenszyklus der Anlagen helfen. AssetPanda ist auch in Bezug auf Mobilität beeindruckend, da es eine dedizierte mobile App enthält, die die meisten Funktionen der Cloud-Version widerspiegelt und es Ihnen ermöglicht, die Anlagenverwaltung von überall aus mit nur Ihrem Telefon und einer Internetverbindung durchzuführen.

Kundenbewertungen:

• Capterra – 4,6/5 Punkten basierend auf 1.390 Nutzerbewertungen
• G2 – 3,9/5 Punkten basierend auf 27 Nutzerbewertungen

Vorteile:

• Intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche.
• Mehrere Anpassungsoptionen zur Auswahl für viele Funktionen der Software.
• Eines der besten Preis-Leistungs-Verhältnisse in diesem Bereich.

Mängel:

• Relativ teure Lösung für ihre Fähigkeiten und Funktionen.
• Extrem einfache Integration in gängige Software wie Zendesk und JAMF.
• Mangelnde Einhaltung spezifischer Vorschriften wie HIPAA.

Preisgestaltung:

• Auf der Website von AssetPanda sind keine öffentlichen Preise verfügbar, und die Anforderung eines Angebots ist die einzige Möglichkeit, auf Preisinformationen für die Lösung zuzugreifen. AssetPanda bietet eine Reihe von Basismodulen an, die Teil der Lösung sind, sowie einige andere Funktionen, die bei Bedarf gegen Aufpreis erworben werden können.

Kundenbewertungen:

• Abigail H. – “AssetPanda has done everything I hoped it would when we purchased it, and even more! Also, the customer service and support is also incredible! Every AssetPanda employee I have spoken with thus far has been courteous and quick to respond to my need. They make a great team and I have truly enjoyed working with them.”
• Nickolas H. – “Asset Panda is an excellent solution for a use-friendly asset management and tracking software that is flexible and easy to implement and use long-term. The downside is the one-dimensional platform for physical assets. I wish Asset Panda had a more in-depth project management and gantt feature that also coupled with personnel management. Then it would be unstoppable.”
• Jayna H. – “Honestly, the software program is amazing, hands down. We’ve had it for 3+ years and we are still learning new things it can do. However, as the company admin, my favorite thing about Asset Panda is the customer service. Everyone is always so quick to respond and is extremely helpful whether by online chat, phone, or email. I’ve reached out with questions and received a personalized video recorded by my agent back walking me step by step through how exactly to accomplish my goal in my account.”

Meine persönliche Meinung zu Asset Panda:

Wie der Name vermuten lässt, ist das Hauptziel von Asset Panda die Verwaltung von Vermögenswerten. Es handelt sich um eine Cloud-basierte Lösung, die den gesamten Lebenszyklus von Vermögenswerten verwalten und optimieren kann. Sie verbessert auch die Rechenschaftspflicht für Vermögenswerte erheblich und reduziert gleichzeitig Ausfallzeiten und den Zeitaufwand für die Planung von Wartungsaufgaben. Es handelt sich auch um eine weitgehend kundenorientierte Lösung, die sich an kleinere Unternehmen richtet, sodass sie möglicherweise nicht für die Verwaltung hochspezifischer Unternehmensgeräte geeignet ist.

7. ArcGIS

ArcGIS bietet eine weitere interessante Variante von Facility-Management-Software. Es handelt sich um eine Sammlung von GIS-Softwaretools, die Ihre Geschäftspraktiken mit dem Wissensschatz aus standortbasierten Analysen versorgen. ArcGIS ermöglicht Ihnen die Analyse und Visualisierung Ihrer Daten mithilfe kontextbezogener Tools. Außerdem können Sie die verschiedenen Möglichkeiten der Zusammenarbeit in dieser Facility-Management-Softwareanwendung nutzen: Dashboards, Karten, Berichte usw.

Kundenbewertungen:

• Capterra – 4,6/5 Punkten basierend auf 502 Nutzerbewertungen
• G2 – 4,5/5 Punkten basierend auf 530 Nutzerbewertungen

Vorteile:

• Vielfältige und beeindruckende GIS-Funktionen.
• Hohe Detailgenauigkeit auf geografischen Karten, die ArcGIS selbst erstellt.
• Relativ benutzerfreundliche Software, wenn man die Komplexität des Themas bedenkt.

Mängel:

• Die Lösung hat immer noch eine erhebliche Lernkurve, und der Einstieg ohne Vorkenntnisse in der Branche kann sehr schwierig sein.
• Die komplexe Benutzeroberfläche mit einer Fülle von Menüs und Untermenüs erschwert das Verständnis und die Gewöhnung an die Lösung zusätzlich.
• Der Preis der Software ist extrem hoch, was zumindest einigermaßen verständlich ist, wenn man bedenkt, wie fallspezifisch und komplex die Lösung an sich ist.

Preisgestaltung:

• Das Preissystem von ArcGIS für Unternehmen ist umfangreich und stark anpassbar, mit verschiedenen Benutzertypen und -rollen, die hinzugefügt werden können, um den Endpreis zu ändern. Leider können Preisinformationen nur durch Anforderung eines Angebots eingeholt werden, da ArcGIS sie nicht öffentlich zur Verfügung stellt. Es gibt nur zwei Preispläne mit öffentlichen Preisen: «für den persönlichen Gebrauch» und «für den studentischen Gebrauch», die jeweils 100 $ pro Jahr kosten und je nach Preisplan unterschiedliche Funktionen bieten.

Kundenbewertungen:

• Tora M. – “It plots customer information by area on the map and develops marketing strategies for each area. It is welcome that the picture of delivery and sales activities has arrived in the spring just by being able to visualize it on a map. It has functions that can be said to be indispensable and complementary services.”
• Aditya M. – “My experience with ArcGIS has been really great. It helps me and makes me work faster with Survey data and geographic data to understand my civil engineering projects in the initial stages. For civil-related projects, We need to understand where the project is located, what type of land it is, what type of soil we have, whats the traffic data and what is the demographics. ArcGIS takes care of it all. It is difficult to navigate through the software but it gets the work done.”
• Michael C. – “I first used ArcGIS during an internship at the Department of National Parks and Wild Life where I was a Research Assistant. We used ArcGIS to create maps from GPS points the Wild Life Police Officers obtained during routine Wildlife Monitoring routines. ArcGIS made this kind of work very easy even though I had to be trained for me to be able to use it. Then I used ArcGIS for my dissertation project. I used it to create a map for my study area, form grid lines and formulate and select sampling points. ArcGIS made my research look professional and presentable”

Meine persönliche Meinung zu ArcGIS:

ArcGIS mag hier völlig fehl am Platz erscheinen, sowohl wegen seines Preises als auch wegen seiner Anwendungsfälle. Dennoch verdient es einen Platz als Lösung unter dem Oberbegriff «Facility-Management-Software». ArcGIS ist ein hochkomplexes geografisches Informationssystem, das sich hauptsächlich mit verschiedenen Formen geografischer Daten befasst. Es bietet viele standortbasierte Analysen auf der Grundlage seiner GIS-Daten und es gibt auch Tools für die Visualisierung von Facility-Daten, Unterstützung bei der Raumzuweisung usw. Zwei der größten Nachteile von ArcGIS sind der Preis und die extrem hohe Lernkurve. ArcGIS ist möglicherweise die komplexeste und ausgefeilteste Lösung auf dieser Liste, und ihr enger Zielmarkt macht sie standardmäßig extrem teuer.

8. EZOfficeInventory

EZOfficeInventory ist eine umfangreiche Tracking-Software, die hauptsächlich auf die Verfolgung von Vermögenswerten im Rahmen des Facility Managements abzielt. Mit dieser CMMS-Software können Sie die Kosten Ihrer Instandhaltung verfolgen, Lieferanten verwalten, Dienstleistungen planen, Warnmeldungen anpassen und vieles mehr. Mit EZOfficeInventory können auch umfangreiche Berichte erstellt werden, darunter vollständige Wartungshistorien, umsetzbare Serviceberichte und alles andere, was für die Durchführung vorbeugender Wartungsarbeiten erforderlich sein könnte.

Kundenbewertungen:

• Capterra – 4,6/5 Punkten basierend auf 1.534 Nutzerbewertungen
• G2 – 4,4/5 Punkten basierend auf 307 Nutzerbewertungen

Vorteile:

• Umfassende Bestands- und Inventarverfolgung als Hauptfunktion der Software.
• Der Großteil der Benutzeroberfläche ist einfach und benutzerfreundlich, und es ist offensichtlich, wie bestimmte Funktionen funktionieren.
• Das Durchführen verschiedener Bearbeitungsvorgänge an vorhandenen Bestandsinformationen oder das Hinzufügen neuer zu verfolgender Inventarelemente ist sehr einfach und die Software selbst ist recht schnell.

Mängel:

• Begrenzte Anpassungsoptionen in allen Bereichen.
• Die Stapelverarbeitung kann etwas verwirrend und nicht intuitiv sein.
• Einige der Integrationen, wie z. B. mit ZenDesk, haben nur begrenzte Möglichkeiten.

Preise:

• EZOfficeInventory bietet ein relativ kompliziertes Preissystem mit vier verschiedenen Preisplänen, und der Gesamtpreis der Lösung hängt von der Gesamtzahl der Artikel ab, die in Zukunft verfolgt werden sollen. Es ist erwähnenswert, dass es keine öffentlichen Preisinformationen für jeden Preisplan für Situationen mit über 15.000 Artikeln gibt und diese Informationen nur durch Anforderung eines Angebots erlangt werden können.
  • Essential beginnt bei 40 $ pro Monat für 250 Artikel und bietet grundlegende Berichterstellung, Bestandsverfolgung, Reservierungen und Warnmeldungen.
  • Advanced ist ab 55 $ pro Monat für 250 Artikel erhältlich und erweitert das vorherige Angebot um erweiterte Berichterstellung, Bestellungen, geplante Dienste, benutzerdefinierte Felder und Einkaufswagen.
  • Premium beginnt bei 56 $ pro Monat für 250 Artikel und erweitert das vorherige Angebot durch die Integration von Google Workspace, SSO-Unterstützung, Service-Desk-Integrationen, erweiterte Zugriffskontrolle usw.
  • Enterprise kann nur durch Anforderung eines Angebots erworben werden und bietet Funktionen wie benutzerdefinierte Integrationen, einen Account Manager, eine Artikelverfolgung, benutzerdefinierte Sicherheit, benutzerdefinierte Nutzungsbedingungen und vieles mehr.

Kundenbewertungen:

• Brian P. – “It’s been great. Great customer support, and we’ve been able to come up with ways to use it for tracking items and managing building materials inventory that we can now use the reporting capabilities to job cost.”
• Paul B. – “We can now more accurately manage and track our inventory, much better than we could with Spiceworks. The support is great, mobile app needs more work but unless you are on-the-road sysadmin, web browser site works perfect.”
• Duane K. – “My personal experience has been great. When speaking with potential clients, if they have certain preferences on equipment needs, I can easy access our inventory to see off we have that particular equipment instantly. It is just very easy to use. It’s not clunky in any way.”

Meine persönliche Meinung zu EZOfficeInventory:

EZOfficeInventory ist eine recht praktische Lösung für die Bestandsverwaltung mit einem überkomplizierten Namen. Die Software kann verschiedene Unternehmenswerte, einschließlich Möbel, Büromaterial usw., nachverfolgen. Sie leistet hervorragende Arbeit bei der Vereinfachung der Bestandskontrolle in allen Bereichen, während sie gleichzeitig verschiedene Beschaffungsprozesse rationalisiert und Schwund reduziert. Gleichzeitig kann die Lösung in ihren Fähigkeiten überraschend einfach sein, sodass sie möglicherweise nicht für komplexe Vermögensverwaltungsvorgänge in größeren Unternehmen geeignet ist.

9. Maintenance Connection

Maintenance Connection von Accruents ist ein SaaS-Facility-Management-System, das hauptsächlich mit Unternehmensvermögen, -verwaltung und -wartung arbeitet. Maintenance Connection behauptet, eine einzigartige Lösung zu sein, die die Vorteile von Unternehmensverwaltungssoftware und computergestützten Instandhaltungssystemen (EMS bzw. CMMS) vereint und die Skalierbarkeit von EMS mit mehreren anderen Vorteilen von CMMS kombiniert.

Kundenbewertungen:

• Capterra – 4,5/5 Punkten basierend auf 298 Nutzerbewertungen
• G2 – 4,4/5 Punkte basierend auf 48 Nutzerbewertungen

Vorteile:

• Es stehen zahlreiche Automatisierungsfunktionen zur Auswahl.
• Die Daten-Hub-Funktion bietet Möglichkeiten zur Zentralisierung von Informationen.
• Extrem anpassbare Berichte mit verschiedenen Vorlagen, die als Grundlage ausgewählt werden können.

Mängel:

• Die integrierten Vorlagen für verschiedene Vorgänge sind nicht anpassbar genug.
• Der Kundenservice ist im Allgemeinen relativ wenig hilfreich, wenn man den Aussagen vieler Benutzer Glauben schenkt.
• Die Software ist nicht besonders intuitiv und es dauert eine Weile, bis man sich daran gewöhnt hat.

Preise:

• Maintenance Connection bietet zwei verschiedene Preisgestaltungsansätze: einen für Lösungen, die in der Cloud bereitgestellt werden, und einen für Lösungen, die vor Ort bereitgestellt werden.
• Die Preise für die Cloud-Bereitstellung von Maintenance Connection beinhalten:
  • Ein Professional Abonnement für 110 $ pro Monat und Benutzer umfasst einen Standardsatz von CMMS-Funktionen wie vereinfachte Integrationen, Skalierbarkeit für mehrere Standorte, vollständige Prüfprotokolle und vieles mehr.
  • Ein Mobile CMMS-Abonnement für 58 $ pro Monat und Benutzer ist ein zusätzliches Abonnement, das für Professional-Benutzer angeboten wird und eine native Offline-App mit Funktionen wie Barcode-/QR-Scannen, Bildern und Unterschriften, umfassendem Zugriff auf Dokumentation und einer benutzerfreundlichen Oberfläche bietet.
• Maintenance Connection bietet bei der Bereitstellung vor Ort einen identischen Funktionsumfang, der sich lediglich in der Bereitstellungsart unterscheidet:
  • Professionelles Abonnement – 216 $ pro Monat und Benutzer
  • Mobiles CMMS-Abonnement – 86 $ pro Monat und Benutzer

Kundenbewertungen:

• Joanna H. – “We have been able to implement MTBF tracking and starting to analyze the data we’ve been collecting to help put the top issues to rest. Their customer service team is top-notch, they are there to answer any questions or issues you might have. Kudos to them and all of their quick responses!!”
• Godfrey C. – “The software is extremely user-friendly and functionality. It is capable of handling much more than asset management, preventative maintenance, protocols, and task tracking. It even has a process of evaluation for collective requests and budget control.”
• Tim C. – “Overall on a day to day basis, it works out very well. When it comes to Asset management, it has to be done correctly from the beginning, otherwise there’s no way to fix it later. This is suppose to be useful for every employee but it seems you need specialists in your company to handle reporting and troubleshooting.”

Meine persönliche Meinung zu Maintenance Connection:

Maintenance Connection ist eine der wenigen Lösungen auf dieser Liste, die ein vollständiges CMMS-Softwarepaket darstellen und nicht eine relativ kleine Lösung mit einer begrenzten Anzahl von Anwendungsfällen. Sie kann die Bestandskontrolle durchführen, Pläne für die vorbeugende Instandhaltung erstellen und Arbeitsaufträge verwalten. Die Software eignet sich hervorragend zur Senkung der Verwaltungskosten, zur Verbesserung der Betriebszeit von Geräten und für viele andere Anwendungsfälle. Gleichzeitig liegt der Preis auf dem Niveau der meisten CMMS-Lösungen, was sie auf dieser Liste zu den teureren macht.

10. mHelpDesk

mHelpDesk ist eine spezielle Facility-Management-Lösung, die den gesamten Prozess der Interaktion mit Kunden automatisieren kann. Die Lösung richtet sich hauptsächlich an kleinere Unternehmen, die nach Möglichkeiten suchen, ihre Organisation zu verbessern, ihre Terminplanung effizienter zu gestalten und ihre Abrechnungsprozesse zu vereinfachen. Mit mHelpDesk können Sie all dies erreichen, mit umfangreichen Planungsfunktionen, mobilen Benachrichtigungen, der Möglichkeit, den gesamten Service auf Ihrem Telefon zu nutzen und vieles mehr.

Kundenbewertungen:

• Capterra – 4,3/5 Punkten basierend auf 824 Nutzerbewertungen
• G2 – 4.0/5 Punkte basierend auf 144 Nutzerbewertungen

Vorteile:

• mHelpDesk ist ein praktisches und leicht zugängliches Tool für eine Vielzahl von Aufgaben
• Grundlegende Automatisierungsfunktionen sind im Gesamtpaket enthalten.
• Es ist in der Lage, Kundeninformationen aus mehreren Quellen zu zentralisieren und an einem einzigen Ort anzuzeigen.

Mängel:

• Die Planungsfunktionen könnten benutzerdefinierter sein.
• Die Gruppierungs- und Filterfunktionen für Rechnungen sind sehr begrenzt.
• Kann für das Serviceniveau und den Gesamtfunktionsumfang relativ teuer sein.

Preisgestaltung:

• mHelpDesk stellt auf seiner Website keinerlei öffentliche Preisinformationen zur Verfügung. Preisschätzungen können nur durch eine Angebotsanfrage beim Unternehmen eingeholt werden.

Kundenbewertungen:

• Darell B. – “Overall I have had a really good experience, anytime I have ran into a problem which is not very often but my problems have been resolved in a professional and expediential matter that allowed my business to continue to operate. You can keep an open line of communication with your customers on work order status or any problems that arise during the work order.”
• Sylvette F. – “Customer services is lacking. Reports are basically non-existent. Requests to incorporate a feature to help the software grow into a more robust platform are not incorporated, in essence ignored. Opening a case for support took over 3 weeks! Software freezes and there are down-times that impact the daily operation and dispatching of technicians.”
• Nick M. – “I looked at a bunch of systems when I decided to move to an online, cloud-based system that would help us run our business more effectively. Spoke with a few of them. I wanted to work with a smaller business that would service us well, and that could grow with us as we grew. I have been very happy to have found MHelpdesk. We run a residential painting company, and have found it tremendously helpful to put all of our information in one place. We are still in the process of moving everything over, but that has been at our own pace. My suggestion to anyone thinking about this to take plunge, take the 30 day trial, but to actually try it. See what it is like to use it for at least 3 weeks. You will not want to go back to the endless spreadsheets. I know their are bigger companies out there in this space, but they will not treat you like these guys.”

Meine persönliche Meinung zu mHelpDesk:

mHelpDesk wurde für das Kundeninteraktionsmanagement entwickelt und bietet vollständige Kontrolle über den gesamten Prozess von Anfang bis Ende. Es handelt sich um eine IT-Servicedesk-Lösung, die Kundenprobleme sowie verschiedene Vorfälle und Supportanfragen bearbeitet. Die Software bietet ein automatisiertes Ticketing-System, das die Lösungszeit für durchschnittliche IT-Probleme erheblich verkürzt. Diese Lösung ist möglicherweise nicht für größere Unternehmen geeignet, und ihr Hauptzielbereich ist nach wie vor das Kundenmanagement, was bedeutet, dass sie nicht für jeden Kunden gleichermaßen nützlich sein könnte.

11. Issuetrak

Wie der Name schon sagt, ist Issuetrak eine Lösung, bei der es um die Lösung von Problemen, Beschwerden, Support-Tickets usw. geht. Issuetrak bietet die Möglichkeit, die Lösung sowohl vor Ort als auch in der Cloud einzusetzen, ohne jegliche Funktionseinschränkungen. Die Mehrkanal-Übermittlungsoption kann verwendet werden, um Tickets schnell einzureichen und zu lösen. «Issuetrak» hilft bei der Automatisierung von Arbeitsabläufen, der Sichtbarkeitsverwaltung, der Active Directory-Verwaltung und vielem mehr.

Kundenbewertungen:

• Capterra – 4,6/5 Punkten basierend auf 188 Nutzerbewertungen
• G2 – 4,1/5 Punkten basierend auf 62 Nutzerbewertungen

Vorteile:

• Es handelt sich um eine sehr kostengünstige Lösung mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis.
• Beeindruckende Bequemlichkeit bei der Verwaltung von Problemen in großen Mengen.
• Einfache und effektive Benutzeroberfläche.

Mängel:

• Funktioniert nicht gut mit komplexen Cybersicherheitsrichtlinien in großen IT-Umgebungen.
• Die Sitzungs-Timeout-Periode ist zu kurz und kann manchmal ziemlich unpraktisch sein.
• Die meisten Konfigurationsoptionen sind unnötig komplex.

Preise:

• Issuetrak bietet drei Hauptpreiskategorien: On-Premises, Cloud und Cloud+.
  • On-Premises kostet eine einmalige Zahlung von 998 $+ pro Agent und bietet benutzerdefinierte Formulare, Aufgabenverwaltung, mehrkanalige Problemmeldung, Berichterstellung und vieles mehr.
  • Cloud bietet für 69 $ pro Agent und Monat (jährliche Abrechnung) erweiterte Sicherheit, benutzerdefinierte URLs, SOC2-Zertifizierung, automatische Updates usw.
  • Cloud+ bietet keine öffentlich zugänglichen Preisinformationen, die Sie jedoch auf Anfrage erhalten können. Es bietet dediziertes Hosting für private Cloud-Dienste, Migrationsunterstützung, dedizierte Server und viele weitere Vorteile.
• Issuetrak bietet außerdem viele zusätzliche Module, die separat bezahlt werden müssen, darunter Asset-Management, SSO, Webformulare, Rechnungsstellung und andere.

Kundenbewertungen:

• Stephen V. – “Using them now is the second time I used them. Once in my previous job and now here. In my previous job I switched from them to SysAid – and in my present job I switched from SysAid to Issuetrak. I did this because Issuetrak offered me greater flexibility to manage various cost centers within a single application in the most efficient and usable fashion.”
• Richard H. – “Asset management, Helpdesk ticketing solution, Auditing assets to verify software updates are complete, Reporting, Surveys, a good all around solution that is customize-able and affordable.”
• Craig S. – “This is a solid product with top shelf customer support. I’ve used several of the big ones which all have their own share of issues (no pun intended). IssueTrak handles our facility issues well. With automated ticket creation and pass-through authentication it is simple for users to create tickets. On the dashboard page I can get an overview that benefits my position as IT Director to know at a glance what is happening. No system is perfect which is why this isn’t a pure 5 star review but with a quality product offering combined with good prices and the best customer service I’ve come across in years, don’t hesitate to give IssueTrak a chance.”

Meine persönliche Meinung zu IssueTrak:

IssueTrak macht seinem Namen alle Ehre und bietet mit einem beachtlichen Maß an Engagement eine Lösung zur Problemverfolgung mit zahlreichen Funktionen. Sie kann Fehler, Bugs, Kundensupportanfragen usw. finden und beheben. Es handelt sich um eine beeindruckende Softwarelösung, die die Zusammenarbeit bei Problemen verbessert und gleichzeitig die Kommunikation zwischen den Abteilungen fördert. Sie verfügt auch über zahlreiche Konfigurationsoptionen, deren Durchlaufen verwirrend sein kann, sowie über zahlreiche Probleme, mit denen IssueTrak bei der Integration in komplexe IT-Umgebungen konfrontiert ist.

12. Easy Storage Solutions

Easy Storage Solutions ist, wie der Name schon sagt, eine Selbstlagerlösung, die sich hauptsächlich an kleine bis mittelgroße Unternehmen in der Selbstlagerbranche richtet. Sie bietet eine Reihe branchenspezifischer Funktionen, wie z. B. Online-Anmietung, verschiedene Möglichkeiten zum Versenden von Erinnerungen, eine eigene Website, Finanzberichte, wiederkehrende Abrechnungen und vieles mehr. Easy Storage Solutions bietet auch eine Reihe zusätzlicher Dienstleistungen an, um Eigentümern von Selbstlagerhäusern zu helfen, wie z. B. Anrufbeantwortung, Buchhaltung, SEO, digitales Marketing usw.

Kundenbewertungen:

• Capterra – 4,8/5 Punkten basierend auf 725 Nutzerbewertungen

Vorteile:

• Extrem einfacher und bequemer Prozess zur Automatisierung verschiedener wiederkehrender Zahlungen.
• Die allgemeine Einfachheit der Benutzeroberfläche der Software macht sie für praktisch jeden zugänglich.
• Sie kann als zentrales Tool für mehrere verschiedene Funktionen dienen, die speziell auf kleine und mittlere Unternehmen ausgerichtet sind.

Mängel:

• Eingeschränkte Integration mit anderer Software, die ähnliche Funktionen bietet.
• Probleme bei der Berechnung von Steuern und Zahlungen in bestimmten komplexen Situationen.
• Insgesamt schwacher Kundensupport.

Preisgestaltung:

• Es gibt keine öffentlichen Informationen über die Preisgestaltung von Easy Storage Solutions, und die einzige Möglichkeit besteht darin, ein Angebot oder eine Demo vom Unternehmen anzufordern.

Kundenbewertungen:

• Mark M. – “I have a small property of only 49 units. While I can manage relatively easy without the software, ESS has provided me faster access to customer and unit details, especially payment status on all. I feel it has saved me at least 2-4 hours per month of paperwork.”
• Troy S. – “A cost effective service that we can operate in house or remotely, and that provides us with all of the important information our facility requires. It is updated on a regular frequency, with zero to very little down time. Basically its a system that’s there exactly when you need it, and with the Gate and Payment interfaces, you will struggle to beat it for the money.”
• Nikoletta Y. – “The price and simplicity for smaller properties is seriously #1! I took on the management of 2 separate self-storage businesses, only because of Easy Storage Solutions. The owners couldn’t afford & didn’t need the large & pricey systems out there for self-storage, and their only alternative was Quickbooks, which does not fit self-storage. They were frustrated, and I was able to step in and organize their properties easily and set up auto-billing & auto-pay on top of it, with simple flat-rate card fees. I am genuinely grateful for the Easy program.”

Meine persönliche Meinung zu Easy Storage Solutions:

Easy Storage Solutions unternimmt große Anstrengungen, um genau das zu tun, was der Name verspricht. Es handelt sich um eine Lösung für die Lagerverwaltung, die die Kontrolle über mehrere Einrichtungen und Elemente bietet, einschließlich Zugangskontrolle, Mieterverwaltung, Vermietung von Einheiten und so weiter. Sie verfügt über zahlreiche Funktionen, die die Effizienz verbessern, den Umsatz steigern und den Betrieb bestehender Einrichtungen automatisieren. Sie kann jedoch auch ziemlich enttäuschend sein, wenn es um den allgemeinen Kundenservice geht, und die Software ist in Bezug auf die angebotenen Integrationen (falls vorhanden) sehr begrenzt.

13. ManagerPlus von Eptura

ManagerPlus ist eine Sammlung von Facility-Management-Tools, die viele verschiedene Aspekte des Facility-Managements gleichzeitig abdecken. Sie bietet detaillierte Berichterstattung, Anforderungsmanagement, Wartungsplanung, Datenanalyse und -erkenntnisse sowie eine spezielle mobile App für den Zugriff auf die Daten Ihrer Einrichtung von überall aus, sodass Sie immer die Kontrolle über jeden Aspekt Ihrer Einrichtung haben.

Kundenbewertungen:

• Capterra – 3,9/5 Punkten basierend auf 192 Nutzerbewertungen
• G2 – 4,1/5 Punkten basierend auf 246 Nutzerbewertungen

Vorteile:

• Lobenswertes Kundensupport-Team. Die meisten Benutzer berichten von positiven Erfahrungen im Gespräch mit Kundensupport-Experten.
• Relativ einfache Lösung mit umfangreichen Berichtsfunktionen.
• Eine beachtliche Anzahl von Schulungs-Webinaren und anderen Lernmaterialien zur Funktionsweise der Software.

Mängel:

• Die Software selbst scheint in einigen ihrer Hauptfunktionen eingeschränkt zu sein, wie z. B. der Möglichkeit, Folgemeldungen nach der Kommunikation mühelos einzusehen.
• Das Exportieren von Informationen aus der Software kann ziemlich schwierig sein.
• Die Anpassungsmöglichkeiten sind sehr begrenzt, z. B. ist es nicht möglich, die Dropdown-Menüs anzupassen.

Preise:

• ManagerPlus bietet zwei verschiedene Preispläne: Advance und Power.
• Ersteres ist eine umfassende SaaS-Lösung mit zahlreichen Funktionen, darunter Anlagenverwaltung, Inspektionsverwaltung, Business Intelligence, Strichcode und vieles mehr.
• Die zweite Option ist eine umfangreiche Erweiterung der Basislösung mit API-Zugang, einem Toolkit für mehrere Standorte, Bestellungen, einem Marktplatz für Funktionen und vielem mehr.
• Für keines dieser Preispakete gibt es einen öffentlichen Preis, und die Preise können nur durch Anforderung eines Angebots erfragt werden.

Kundenbewertungen:

• Mike B. – “I have been using Manager plus since 1998, they have made great improvements to their product over the years, but the customer service unfortunately has gotten worse. Having to listen to dogs barking and kids crying in the background when your needing help is very frustrating and unprofessional. Getting told over and over that what you need is very simple to do, and they will get back to you right away with a solution and then never hearing back from them again seems to be the norm there. I have been trying to get help with a report for over 6 months now and all I get is unfulfilled promises. Honesty I’m not even sure were to go with it anymore.”
• Richard C. – “Having a centralized system to manage a large variety of assets, spread out geographically, while allowing for a uniformity of service protocols within the company is helpful.”
• Mark S. – “Plenty of room to grow into the program. All the modules integrate seamlessly with each other. Cloud based Mobility. Customer service. From small user to large, something for all. Good value.”

Meine persönliche Meinung zu ManagerPlus:

ManagerPlus erleichtert die Verwaltung von Immobilien, egal ob Gewerbe- oder Wohnimmobilien, erheblich. Es kann als praktisches Tool zur Verbesserung der Kommunikation mit Mietern dienen und die meisten allgemeinen Aufgaben der Immobilienverwaltung auf optimierte Weise erledigen. Die Arbeit mit dem Tool kann jedoch auch mühsam sein, unter anderem aufgrund der begrenzten Anpassungsmöglichkeiten oder des problematischen Prozesses zum Exportieren von Informationen.

14. Honeywell Visitor and Contractor Management (auch bekannt als Sine)

Honeywell Visitor and Contractor Management (früher bekannt als Honeywell Sine) ist eine spezielle Arbeitsplatzsoftware für verschiedene Benutzerkategorien, darunter Mitarbeiter, Auftragnehmer, Kuriere, Studenten, Besucher und mehr. Sie kann «einchecken» und Gästelisten, Mitarbeiterlisten usw. verwalten. Zu ihren weiteren Funktionen gehört das Versenden von Benachrichtigungen an vorregistrierte Gäste auf verschiedene Arten, und ihr Kundensupport ist beeindruckend. Visitor and Contractor Management ist ebenfalls einfach einzurichten und kann kostenlos getestet werden.

Kundenbewertungen:

• Capterra – 4,4/5 Punkten basierend auf 594 Nutzerbewertungen
• G2 – 4,5/5 Punkten basierend auf 66 Nutzerbewertungen

Vorteile:

• Die Benutzeroberfläche der Software ist praktisch und benutzerfreundlich.
• Zahlreiche Anpassungsoptionen in Bezug auf den Spezialisierungsbereich, einschließlich An- und Abmeldeprozesse und vieles mehr.
• Einfacher Zugriff auf die An- und Abmeldedaten jeder einzelnen Person, was bei der Überwachung und Buchhaltung eine große Hilfe ist.

Mängel:

• Gelegentlich kommt es zu einem kompletten Einfrieren der Software.
• Einige der Beschreibungsfelder haben eine recht geringe Symbolanzahlbegrenzung, was das Schreiben detaillierter Beschreibungen erschwert.
• Die Administratorschnittstelle ist nur in der Desktop-Form verfügbar, was die allgemeine Flexibilität einschränkt.

Preise:

• Der gesamte Umbenennungsprozess von Sine zu Honeywell Visitor and Contractor Management hatte keine Auswirkungen auf das bereits bestehende Preismodell von Sine, das nach wie vor dasselbe ist wie vor der Änderung.
• Honeywell Visitor and Contractor Management bietet zwei Abonnementtypen: Core und Workflows.
  • Der Preis für Core wird auf der Grundlage der Anzahl der monatlichen Check-ins berechnet, die ein Unternehmen durchführen muss, wobei vier Preispläne zur Verfügung stehen: Small (65 $ pro Benutzer und Monat für 750 Check-ins ), Medium (95 $ pro Benutzer und Monat für 1500 Check-ins), Large (195 $ pro Benutzer und Monat für 4500 Check-ins) und Enterprise (Angebot). Alle bieten Echtzeit-Berichte, unbegrenzte Benachrichtigungen, Ausweisdruck usw.
  • Workflows ist ein zusätzliches Abonnementpaket, für das ein aktives Core-Abonnement erforderlich ist. Es gibt vier verschiedene Pläne (45/65/129 $ pro Standort und Monat für die Stufen Small, Medium und Large, Enterprise auf Anfrage)

Kundenbewertungen:

• Chris C. – “Sine is really easy to set up, and as a person with advanced technical skills, I appreciate the wide range of options I have for any check-in form. I also highly appreciate the customer service. I receive very quick responses for any and all questions I may have, and follow-up service is very well done.”
• Josh G. – “The entrance to our coworking studio is downstairs, so I setup Sine to serve as a virtual receptionist. Now we don’t have a members ‹Mexican stand-off› over who’s going to answer the door every time the doorbell rings. Instead, members get a push notification from the Sine app advising if a visitor has arrived for them. As the Studio Manager, getting a push notification when a visitor arrives means I can immediately call them to make arrangements if I’m often offsite. Having Sine has improved the community, improved communication and improved how I managed my customers, visitors and contractors. Sine is now on the list of benefits of working from That Space Coworking.”
• Jayne T. – “Initial findings show the system is straightforward once it is configured, website is a great tool to see a snapshot of who is on site and it is a good way to get the same consistent information to all visitors, volunteers and contractors however it has not improved our ability to account for visitors in an emergency evacuation situation.”

Meine persönliche Meinung zum Besucher- und Auftragnehmermanagement:

Die Verwaltung des Besucherzugangs ist ein wichtiger Bestandteil der Infrastruktur des Facility Managements, und das Programm von Honeywell ist eine interessante Lösung dafür. Es kann Hintergrundüberprüfungen durchführen, Voranmeldungen bearbeiten und andere Aspekte des Besucherzugangs verwalten. Die Sicherheitsprotokolle sind gründlich und detailliert, und die Software selbst ermöglicht eine vollständige Rationalisierung des Besucherverwaltungsprozesses. Die Arbeit mit der Software kann etwas problematisch sein, da die Administratorschnittstelle nur im Desktop-Modus verfügbar ist und das Hinzufügen von Beschreibungen zu bestimmten Bereichen aufgrund der Zeichenbegrenzung nicht möglich ist. Dennoch ist sie für eine eher begrenzte Anzahl von Anwendungsfällen eine praktikable Option.

15. OmTrak

OmTrak ist eine multifunktionale Facility-Management-Software, die den Akteuren in der Baubranche eine Vielzahl von Funktionen und Vorteilen bietet. Zu diesen Vorteilen gehören die Planung von Wartungsarbeiten, die Optimierung von Bauaufträgen, die einfache Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams, die Automatisierung von Wartungsarbeiten und vieles mehr. OmTrak ist webbasiert und verfügt auch über eine spezielle mobile App.

Kundenbewertungen:

• Capterra – 4.2/5 Punkte basierend auf 117 Nutzerbewertungen

Vorteile:

• Die Erfahrung mit dem Kundensupport wird insgesamt als hilfreich und bequem angesehen.
• Die Funktionen zum Exportieren von Informationen der Software sind sehr effektiv.
• Die erstmalige Einrichtung ist relativ einfach und schnell zu erlernen.

Mängel:

• Die Benutzeroberfläche von OmTrak ist insgesamt eher unpraktisch und «klobig».
• Die Berichtsfunktionen sind sehr begrenzt und bieten wenig bis gar keine Anpassungsmöglichkeiten.
• Das Benachrichtigungssystem ist nicht besonders nützlich, und E-Mail-Benachrichtigungen werden oft als «nutzlos» angesehen.

Preisgestaltung:

• OmTrak stellt auf seiner Website keine öffentlichen Preise zur Verfügung, sodass der genaue Preis nur auf Anfrage beim Unternehmen erhältlich ist.

Kundenbewertungen:

• Graham P. – “We have used OmTrak on numerous Instituitional, Government, Commercial and Residential Projects in Australia and Asia and found it consistently superior to other alternate document control software.”
• Steven T. – “Omtrak was used by our team and the building contractors. It was used for identifying defects and reporting to the builder for rectifications. On many occassions, simply calling was not an option. We could open Omtrack and get an almost immediate response. I was very pleased with the simplicity.”
• John V. – “Had OmTrak been used from the start of the project the benefits would have been even greater with respect to document management and communication protocol. It’s easy to track emails, RFI’s. We love the Siteworks module for managing defects”

Meine persönliche Meinung zu OmTrak:

OmTraks größter Spezialbereich ist das Außendienstmanagement. Es ist eine großartige Option, um die Arbeit der Außendiensttechniker zu überwachen und gleichzeitig auf Funktionen wie Kundenkommunikation, Terminplanung usw. zuzugreifen. Die Einrichtung ist zunächst relativ einfach und der Kundensupport ist ziemlich beeindruckend. Das Programm leidet jedoch unter einer zu starken Fokussierung auf das Außendienstmanagement, was bedeutet, dass es möglicherweise nicht besonders nützlich ist, wenn es um die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen des allgemeinen Facility Managements geht.

Fazit

Software für das Gebäudemanagement ist ein unglaubliches Werkzeug, das die Produktivität eines Unternehmens in vielerlei Hinsicht verbessern kann. Gleichzeitig ist es ein ziemlich kompliziertes Thema, das einige Recherchen erfordert, um es richtig zu verstehen, insbesondere wenn es um die Unterschiede zwischen den verschiedenen Softwaretypen geht. In diesem Artikel haben wir versucht, die meisten wichtigen Informationen über CAFM-Software im Allgemeinen und über CAFM-Systeme im Besonderen zusammenzufassen.

Die endgültige Entscheidung zwischen verschiedenen CAFM-Lösungen hängt ganz von den spezifischen Funktionen ab, die Ihr Unternehmen am meisten benötigt. Wenn Sie einen umfassenden Satz von Funktionen benötigen, ohne dass ein bestimmter Aspekt im Vordergrund steht, sind Lösungen wie Procore oder ManagerPlus möglicherweise besser für Ihre Bedürfnisse geeignet.

Wenn Sie hingegen eine ganz bestimmte Funktion oder eine Reihe von Funktionen suchen, sind Lösungen wie Issuetrak für die Verfolgung von Ausgaben oder EZOfficeInventory für die Verwaltung von Anlagen am besten geeignet.

Es ist wichtig, den Bedarf Ihres Unternehmens zu ermitteln und die Funktionen zu priorisieren, die für Ihre CAFM-Anforderungen wichtig sind. Wenn Sie diese Faktoren berücksichtigen, können Sie eine fundierte Entscheidung darüber treffen, welche Lösung am besten zu Ihren spezifischen Anforderungen passt.

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